很不幸,我們似乎正見證著中國車市某種程度上的“禮崩樂壞”,一個(gè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的怪圈正在形成。
我們看到的現(xiàn)實(shí)是:那些老老實(shí)實(shí)造車,花費(fèi)數(shù)年時(shí)間進(jìn)行極寒、極熱、耐久性測試,把車身結(jié)構(gòu)和三電安全做到極致才敢交付,堅(jiān)決不讓消費(fèi)者當(dāng)“小白鼠”的車企,其銷量卻常常不及那些在發(fā)布會(huì)上“語不驚人死不休”,將尚未成熟的技術(shù)包裝成顛覆性創(chuàng)新,甚至在實(shí)際使用中狀況頻出,卻憑借“網(wǎng)紅”屬性銷量節(jié)節(jié)攀升的品牌。
在這場殘酷的“內(nèi)卷”中,越來越多的參與者被裹挾,開始相信“老實(shí)”是原罪,紛紛有樣學(xué)樣,試圖用“魔法”打敗“魔法”。
于是,我們看到了一幅光怪陸離的行業(yè)圖景:宣傳口號越來越激進(jìn),PPT上的參數(shù)越來越驚人,但關(guān)于一輛車最核心的基石——安全,卻往往被簡化為幾句籠統(tǒng)的話術(shù)和幾個(gè)漂亮的碰撞測試五星成績。仿佛只要“應(yīng)試”通過,便可高枕無憂。車子,似乎首先要做的,是給消費(fèi)者提供足夠多的“情緒價(jià)值”,而非“安全價(jià)值”。
那么,一個(gè)來自靈魂深處的拷問是:在眾人皆“醉”的中國車市,還有誰在保持著那份難能可貴的“清醒”?
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4月15日,沃爾沃汽車99周年慶典暨新品發(fā)布會(huì)。這家即將迎來百年誕辰的北歐車企,用幾個(gè)看似與當(dāng)下潮流格格不入的“細(xì)節(jié)”,給出了自己的答案。
別人應(yīng)試安全,它死磕真實(shí)
當(dāng)下,許多新車發(fā)布會(huì)的邏輯是:用80%的時(shí)間講設(shè)計(jì)、講配置、講性能,這些是消費(fèi)者能直觀感知的“爽點(diǎn)”。至于安全,則被壓縮到最后的幾分鐘,用一些籠統(tǒng)的詞匯,如“超強(qiáng)車身”、“L2+級智駕”、“五星安全標(biāo)準(zhǔn)”一筆帶過。
消費(fèi)者不專業(yè),他們很難分辨“1500MPa熱成型鋼”只用在了A、B柱,還是構(gòu)成了完整的籠式結(jié)構(gòu);他們也不知道,在C-NCAP或中保研的“優(yōu)秀”背后,是否存在“應(yīng)試”設(shè)計(jì)的取巧。
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這全憑車企的“良心”。在看不見的地方做減法,成了部分企業(yè)降本增效的“捷徑”。
而沃爾沃的“清醒”,恰恰體現(xiàn)在它對這種“捷徑”的拒絕。99年來,它只做了一件事:死磕安全。但它的“死磕”方式,卻與行業(yè)主流大相徑庭。當(dāng)別人在實(shí)驗(yàn)室里追求更高的“得分”時(shí),沃爾沃選擇去真實(shí)的世界里找“答案”。
從1970年成立交通事故調(diào)查小組至今,這個(gè)由工程師、醫(yī)生、警察組成的“特殊部門”,半世紀(jì)(參數(shù)丨圖片)如一日地奔赴在瑞典的事故現(xiàn)場。他們不滿足于實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)模擬,而是執(zhí)著于分析超過5萬起真實(shí)事故、8萬多名乘員的受傷機(jī)理。正是這些從血與火中得來的“一手?jǐn)?shù)據(jù)”,而非實(shí)驗(yàn)室的理想模型,驅(qū)動(dòng)了沃爾沃一項(xiàng)又一項(xiàng)改變世界的安全發(fā)明。
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比如,他們發(fā)現(xiàn)頸椎傷害是追尾事故中的“隱形殺手”,于是在1998年推出了頭頸部安全保護(hù)系統(tǒng)(WHIPS),至今仍在保護(hù)著全球數(shù)百萬車主;他們發(fā)現(xiàn)女性與兒童的身體特征與男性假人不同,于是不惜花費(fèi)上億元打造了包括“孕婦假人Linda”在內(nèi)的“假人家族”,Linda甚至模擬了子宮、羊水、胎兒等分層結(jié)構(gòu),只為測試碰撞對孕婦和胎兒的獨(dú)特影響。
這套“從真實(shí)事故中來,到產(chǎn)品研發(fā)中去”的逆向研發(fā)邏輯,構(gòu)成了沃爾沃安全技術(shù)的底層驅(qū)動(dòng)力。它不是簡單地滿足法規(guī),而是超越法規(guī);它不是為了通過測試,而是為了在真實(shí)世界的每一次意外中,為生命爭取最大的生還可能。
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當(dāng)行業(yè)沉迷于“應(yīng)試教育”時(shí),沃爾沃在做“通識教育”,而且是最高難度的。這種對生命本質(zhì)的敬畏,構(gòu)成了其“清醒”的第一塊基石。
沃爾沃汽車集團(tuán)全球高級副總裁、亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林在發(fā)布會(huì)上這樣定義品牌的99年:“沃爾沃汽車的99年,宛如一本厚重的大書,主題毫無疑問是安全。安全是沃爾沃的品牌內(nèi)核,是融入我們血脈、刻在我們骨子里的DNA。”
這段話,道出了沃爾沃一切“反常”行為的根源——它不是在做營銷,而是在踐行信仰。
別人追逐流量,它擁抱智者
如果說研發(fā)理念是內(nèi)功,那么發(fā)布會(huì)和代言人則是向外界傳遞價(jià)值觀的窗口。
縱觀當(dāng)下的汽車營銷,流量明星站臺、粉絲應(yīng)援、熱搜霸榜已成標(biāo)配。車企們爭先恐后地簽約當(dāng)紅小生、小花,利用其龐大的粉絲群體制造聲量,試圖將粉絲對偶像的“情緒價(jià)值”轉(zhuǎn)化為對品牌的購買力。這本身無可厚非,但它也折射出一種浮躁:品牌似乎更在意“被看見”,而非“被記住”;更在意短期的流量爆發(fā),而非長期的價(jià)值觀共鳴。
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在99周年發(fā)布會(huì)上,沃爾沃再次“反其道而行之”。現(xiàn)場沒有勁歌熱舞,沒有流量明星,大屏幕上反復(fù)滾動(dòng)的只有一個(gè)關(guān)鍵詞——“安全”。而在更早的品牌傳播中,他們選擇的“代言人”,更是一群在00后眼中可能略顯“老登”的名字:羅翔、羅永浩、胡錫進(jìn)。
這絕非一時(shí)興起,而是一場精心策劃的價(jià)值觀共謀。
比如選擇羅永浩,是因?yàn)樗砩夏枪山跗珗?zhí)的“較真”精神。無論是做手機(jī)還是直播帶貨,他對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的苛刻、對合作伙伴的“六親不認(rèn)”,本質(zhì)上是對“真實(shí)”和“承諾”的極致追求。這與沃爾沃為了一個(gè)安全結(jié)構(gòu)不惜推翻重來的“軸勁”如出一轍。
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在這個(gè)流量為王、觀點(diǎn)極化、真相讓位于立場的時(shí)代,沃爾沃選擇與這些“智者”站在一起,本身就是一種態(tài)度。他們不提供廉價(jià)的情緒價(jià)值,而是提供稀缺的“理性價(jià)值”和“信任價(jià)值”。他們告訴消費(fèi)者:選擇一輛沃爾沃,不是因?yàn)樗拇匀擞卸鄮洠且驗(yàn)槟阏J(rèn)同它背后那種對生命負(fù)責(zé)、對真理較真、對規(guī)則敬畏的價(jià)值觀。
這種不迎合、不妥協(xié)的品牌定力,是其“清醒”的第二塊基石。
別人卷配置表,它重構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)然,清醒的價(jià)值觀最終需要落地為過硬的產(chǎn)品。在發(fā)布會(huì)上,沃爾沃帶來了兩款全新的旗艦產(chǎn)品——純電SUV EX90和純電轎車 ES90,以及一款將旗艦級安全下放的“普惠”車型——XC70 99周年感恩版。
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透過這些產(chǎn)品,我們能清晰地看到沃爾沃的安全戰(zhàn)略思路:向上“重構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)”,向下“普及安全”。
首先,是“向上”重構(gòu)電動(dòng)車的安全標(biāo)準(zhǔn)。
電動(dòng)車時(shí)代,安全的定義被徹底改寫。除了傳統(tǒng)的車身結(jié)構(gòu)安全,電池安全成了新的“命門”。很多品牌對電池安全的宣傳停留在“IP68防水”、“針刺不起火”等單一維度,但沃爾沃的做法是將其納入整車安全的“系統(tǒng)工程”。
EX90和ES90基于全新的SPA2原生純電架構(gòu)打造。這個(gè)架構(gòu)不是簡單的“油改電”,而是從底層就將電動(dòng)車的特性(電池布局、電機(jī)特性)納入安全考量。為了應(yīng)對碰撞,它設(shè)計(jì)了“硼鋼電池防護(hù)系統(tǒng)”,用超高強(qiáng)度的硼鋼覆蓋電池包上蓋,內(nèi)置多道加強(qiáng)橫梁,要求在最嚴(yán)苛的碰撞測試中,電池模組電芯“0侵入”。為了確保信號傳輸?shù)慕^對可靠,它甚至放棄了不穩(wěn)定的藍(lán)牙,堅(jiān)持采用硬線連接來監(jiān)控電池狀態(tài)。這種近乎“過度”的安全冗余,在行業(yè)中極為罕見。
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其次,是“向下”將旗艦級安全進(jìn)行普惠。
如果說EX90和ES90是沃爾沃安全技術(shù)的“集大成者”,那么起售價(jià)僅為24.99萬元的全新XC70 99周年感恩版,則是其安全理念的“播種機(jī)”。
在25萬級這個(gè)競爭白熱化的市場,多數(shù)品牌在“冰箱、彩電、大沙發(fā)”上瘋狂內(nèi)卷。而XC70感恩版的底牌依然是安全。它采用了與旗艦車型一脈相承的“三路三區(qū)”硼鋼籠式車身結(jié)構(gòu),全車配備7個(gè)安全氣囊,擁有2米超長側(cè)氣簾。在用戶看不見的電池安全上,它也毫不含糊:六宮格全鋁門檻加強(qiáng)梁、“田字型”全鋁電池框架、1180MPa超高強(qiáng)度底護(hù)板,以及小于50毫秒的碰撞斷電能力。
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這套安全配置,放在任何一款30萬以上的車型上都堪稱豪華,而沃爾沃卻將它帶到了25萬級市場。這背后是一種清晰的戰(zhàn)略定力:安全,從來不應(yīng)是旗艦車型的專屬特權(quán),而是每一輛沃爾沃出廠時(shí)的標(biāo)配。在別人用配置表取悅用戶時(shí),沃爾沃選擇用安全底線來守護(hù)用戶。
這種“頂配安全,向下普及”的格局,是其“清醒”的第三塊基石。
【結(jié)語】回到最初的問題:眾人皆“醉”的中國車市,頭腦清醒的還有誰?答案已經(jīng)清晰。當(dāng)整個(gè)行業(yè)在資本裹挾下變得浮躁,將“營銷”凌駕于“產(chǎn)品”之上,將“流量”視為“銷量”的萬能鑰匙時(shí),沃爾沃選擇了一條更難、更慢、但也更正確的路。在一個(gè)人人都在教你如何“飛得更快”的時(shí)代,還有人在默默守護(hù)你如何“著陸更穩(wěn)”。這,便是沃爾沃“清醒”的全部價(jià)值。
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