今麥郎與千和0的套路，宋柚汁重蹈覆轍

今天刷到宋柚汁的回應(yīng)，我差點把手里的冰可樂笑噴了。

那個靠“柚香”“柚爽”賣爆、年銷10億的網(wǎng)紅果汁，被扒出一瓶300g的飲料里柚子含量只有8.1g，占比剛夠2.7%，剩下的全是果葡糖漿、白砂糖兌的蘋果汁，消費者發(fā)視頻質(zhì)疑居然還能收到律師函要求刪視頻。

4月14日，品牌方發(fā)了篇洋洋灑灑的情況說明，又是喊冤自己“完全合規(guī)”，又是澄清“沒找醫(yī)生宣傳降糖功效”，最后還要道德綁架一句“感謝大家監(jiān)督”。

這操作熟不熟悉？這不就是去年千禾玩剩下的“0商標(biāo)套路”、今年今麥郎剛栽了的“手打商標(biāo)騙局”同款劇本嗎？

先看看宋柚汁的這份回應(yīng)。它通篇都在拿國標(biāo)說事，說自己復(fù)合果汁總含量夠10%，完全符合GB/T31121的要求，卻絕口不提自己包裝上“柚香！柚爽！柚解膩！”的超大字號宣傳，和配料表里排第三的柚子添加量之間的巨大落差。

它拿“宋柚是注冊商標(biāo)”當(dāng)擋箭牌，卻不說自己故意把“宋柚”兩個字做得比“復(fù)合果汁飲料”大三倍，就是要讓消費者誤以為自己買的是純柚汁，而不是加了點柚子皮香精的糖水。

更離譜的是消費者質(zhì)疑配料表還要發(fā)律師函，合著消費者花7塊錢買糖水，還不能說真話了？這哪是情況說明，明明是拿著合規(guī)當(dāng)遮羞布，理直氣壯地告訴消費者：“我就是玩文字游戲騙你，但我合法，你能拿我怎么辦？”
再看它說“提前按新國標(biāo)改宣傳語”，更是令人稱奇。新國標(biāo)要到2027年才實施，現(xiàn)在它包裝上還印著“無添加”的宣傳，之前甚至有認(rèn)證醫(yī)生宣傳它能降血糖、適合糖尿病人喝，這波叫“提前整改”？難道是早就知道自己玩脫了，提前給自己找臺階下？

更諷刺的是，它創(chuàng)始人之前還大言不慚地說“加多了柚子沒法喝，我們這是黃金配比”，合著你賣的不是柚子汁，是加了點柚子味的快樂水，還賣得比普通果汁貴一倍，這錢賺得也太輕松了。

說到這種玩文字游戲的套路，食品圈這兩年真是玩出花了，千禾的“千禾0”商標(biāo)和宋柚汁的“宋柚”簡直是一個模子刻出來的。去年千禾0添加醬油被檢出微量鎘，消費者才發(fā)現(xiàn)包裝上斗大的“千禾0”，根本不是零添加的意思，只是人家注冊的一個普通商標(biāo)而已。

當(dāng)時千禾的回應(yīng)和今天的宋柚汁一模一樣，一口咬定“我們是合法注冊商標(biāo)，和零添加沒關(guān)系，你想多了”，直到后來市場監(jiān)管總局直接下文，明確禁止使用“零添加”“不添加”這類誤導(dǎo)消費者的宣傳語，千禾才灰溜溜換了包裝。你說它當(dāng)初注冊“千禾0”商標(biāo)的時候，真的沒想到消費者會把“0”和“零添加”聯(lián)系起來？那它為什么不直接叫“千禾A”“千禾B”，偏偏要選一個最容易讓人產(chǎn)生聯(lián)想的數(shù)字？這不是揣著明白裝糊涂，是什么呢？
還有前段時間更搞笑的今麥郎的“手打掛面”，玩了25年的文字游戲，直到今年被消費者扒出來才慌慌張張道歉。人家把“手打”兩個字印在包裝最顯眼的位置，旁邊還配著“好像媽媽的手打面”的宣傳語，故意把注冊商標(biāo)的小R標(biāo)做得比螞蟻還小，騙了多少人以為自己買的是手工面，結(jié)果是流水線生產(chǎn)的工業(yè)品。

被扒出來之后，今麥郎董事長還出來賣慘，說“我們用了20年的商標(biāo)，現(xiàn)在不用了”，評論區(qū)罵聲一片：“你早干嘛去了？騙了消費者20年，一句道歉就完了？”你看，同樣是商標(biāo)梗，今麥郎雖然道歉晚了，但至少還知道立刻停產(chǎn)整改，比宋柚汁這副“我就騙你了怎么著”的嘴臉，強了那么一點。
其實這三件事放在一起看，你會發(fā)現(xiàn)食品企業(yè)玩輿情公關(guān)的套路簡直爛大街：

第一步，先注冊個容易誤導(dǎo)的商標(biāo)，比如“宋柚”“千禾0”“手打”，然后靠宣傳語打擦邊球，把消費者的智商按在地上摩擦；

第二步，等賣爆了賺夠了錢，突然有一天被消費者扒出來，就開始拿“合法合規(guī)”當(dāng)擋箭牌，一口咬定“我沒騙你，是你自己理解錯了”；

第三步，實在瞞不住了就道歉整改，要是還能瞞得住，就繼續(xù)賺黑心錢。它們從來不會反思自己的宣傳是不是誤導(dǎo)了消費者，只會怪消費者“太敏感”“不懂法”。

而且我還發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律：這些企業(yè)都有一個共同點，就是特別自信。宋柚汁覺得自己符合國家標(biāo)準(zhǔn)就可以萬事大吉。千禾覺得自己是上市公司就可以擺平一切。今麥郎覺得自己是知名品牌就可以店大欺客。

結(jié)果呢？都被現(xiàn)實教育了。
說句不好聽的，這些企業(yè)與其花那么多錢請律師發(fā)律師函堵消費者的嘴，不如把錢花在提升產(chǎn)品品質(zhì)上。

你真要做純柚汁，就把柚子含量提上去，別搞那些虛頭巴腦的文字游戲；你真要做零添加醬油，就大大方方寫在包裝上，別玩什么“千禾0”的諧音梗；你真要做手工面，就好好搟面，別拿機器做的面冒充手打的。現(xiàn)在的消費者早就不是十幾年前隨便被忽悠的主了，你玩一次文字游戲，可能能賺一波快錢，但下次再想讓消費者掏腰包，可就沒那么容易了。

說到底，這種“掛羊頭賣狗肉”的把戲，是在透支整個中國食品行業(yè)的信用。當(dāng)“重營銷、輕產(chǎn)品”成為潛規(guī)則，當(dāng)“玩文字游戲”比“做好產(chǎn)品”更賺錢，誰還愿意沉下心來做實業(yè)？宋柚汁的這份聲明，看似是在維護品牌，實則是在給自己挖墳。它向市場傳遞了一個極其危險的信號：只要注冊了商標(biāo)，就可以指鹿為馬。