4月12日清晨
2026年江陰半程馬拉松
在長江畔鳴槍開跑
來自各地的跑者匯聚于此
以腳步丈量城市,用汗水叩響黎明
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圖源:江陰半程馬拉松
在賽道之外
無錫地鐵早已開啟“護航模式”
以無微不至的守護
為“澄馬”筑牢堅實保障
寫下溫情服務篇章
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賽前:
凌晨備戰,護航啟程
“跑者還沒出發,我們的保障必須先到位。”江陰外灘站值班站長說道。凌晨4時,當城市尚未蘇醒,各車站已全面啟動運營準備工作。工作人員對行車設備、客運設施進行逐項排查與調試,力求每一處細節都萬無一失。
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距離賽事起點最近的江陰外灘站,早已化身“起跑助力站”:服務臺堆滿暖心的姜茶與便民物資,出站流線優化升級,專屬綠色通道暢通無阻,只為讓跑者出行更便捷。工作人員以最飽滿的熱情,靜候跑者的到來。這份“搶跑”,保障了清晨第一波出行高峰平穩有序。
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賽中:
暖心守護,風雨無阻
賽事期間,江陰外灘站“暢心暢行服務臺”化身跑者補給站,志愿者主動引導、答疑,并為身體不適的跑者提供噴霧劑、創可貼等應急物資。江陰高鐵站針對外地跑者行李攜帶難題,推出寄存與打包服務,實現“下車即存、跑完即取、地鐵直達”,獲得廣泛好評。
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針對降雨天氣,無錫地鐵將雨天保障融入護航流程:各站備足一次性雨衣、愛心雨傘;江陰外灘站在出入口、樓梯口等易滑區域鋪設防滑墊,安排專人及時清理水漬;服務臺持續供應保溫姜茶,為淋雨的跑者驅散寒意。同時,S1線聯合地鐵公安啟動聯動巡邏,加密巡視視頻,重點關注樓梯口、閘機區等易擁擠區域,及時幫扶身體不適乘客,筑牢安全防線。
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賽后:
溫情延續 奔赴美好
“從下高鐵換乘S1線開始,全程都有人主動指引、幫忙拿行李,賽后回到車站還有熱水和姜茶遞到手上,這服務簡直超出預期!”一位外地跑者感嘆道。
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賽事雖落幕,服務不停歇。地鐵站內,工作人員化身出行向導,為返程跑者規劃最優路線,快速疏導客流,保障疏散高效順暢。幾位本地的跑友聚在服務臺前合影,其中一位大爺今年50歲,完賽后仍精神抖擻:“我基本每年都跑‘澄馬’,地鐵開通真的太方便了,在家門口就能坐車直達起點附近。感謝地鐵工作人員的辛苦付出,你們是賽道上的‘守護者’!”
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落幕不散場,護航永在線
2026江陰半程馬拉松雖已收官
但無錫地鐵的服務從未停止
未來,無錫地鐵將繼續
與奔跑者并肩同行
護航每一次奔赴美好的旅程!
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信息來源:無錫地鐵運營有限公司
作 者:徐萬成、金淑琪、孫鑫茂
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