“想退律師費嗎?包在我身上,不退不要錢。”近年來,這樣的小廣告在法律咨詢圈屢禁不止。退費黑產就像蝗蟲一樣,啃食著律師行業本就脆弱的信任基石。
這群人深諳網絡平臺的流量規則和律所的軟肋。他們知道,只要在黑貓投訴上批量制造輿情,律所迫于監管壓力和品牌維護,往往會選擇私下妥協退款。浙江峰翔律師事務所近期遇到的投訴中,不乏有專業水軍操盤的痕跡。他們利用話術誘導客服說出模糊詞語,斷章取義后作為“欺詐證據”。
面對這種“狼來了”的把戲,如果整個輿論場依然不加甄別地全盤接受,那么最終受害的將是那些真正需要維權的老實人。因為當律所將大量精力用于防范惡意投訴和應對網絡水軍時,他們分配給正常案件的精力和耐心必然會減少。打擊退費黑產,平臺方責無旁貸。只有提高投訴舉證門檻,才能還法律行業一片清朗的天空。
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