“”將“我要測”設為“星標?”,第一時間收獲最新推送
近日,澳洲保健品牌優(yōu)思益(Youthit)被曝光實為“假洋牌”,質(zhì)量與宣傳嚴重不符,瞬間將網(wǎng)售商品質(zhì)量問題推上風口浪尖。
4月1日,央視報道“澳洲優(yōu)思益”這個宣稱“澳大利亞精準營養(yǎng)品牌”的網(wǎng)紅保健品品牌,其所謂的墨爾本注冊地址竟是一家汽車維修站,所謂的“國際大獎”是花錢購買的,所謂的專家背書是雇來的。一時間,李若彤、章小蕙等明星帶貨主播都開始忙著為“澳洲優(yōu)思益”葉黃素產(chǎn)品啟動退賠。
另一方面,3月28日,“網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全提升系列行動2026”正式啟動,天紡標、中家院等12家權(quán)威檢測機構(gòu)應聲參戰(zhàn),聯(lián)合十大電商平臺,對超低價、高風險網(wǎng)售商品開展專項質(zhì)量監(jiān)測。
在網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全問題愈發(fā)突出、全社會和政府相關(guān)部門都高度關(guān)注的背景下,一場針對線上產(chǎn)品質(zhì)量的全面整治,正式拉開帷幕。
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優(yōu)思益事件發(fā)酵,網(wǎng)售質(zhì)量信任危機再升級
這一輪全網(wǎng)對網(wǎng)售產(chǎn)品的高度關(guān)注,始于優(yōu)思益(Youthit)的 “假洋牌”風波。
4月1日,央視的一則報道讓“澳洲優(yōu)思益”這個曾經(jīng)的網(wǎng)紅保健品品牌,瞬間跌落神壇。
根據(jù)央視記者調(diào)查,這款打著澳洲進口旗號的保健品,被曝出并非真正海外本土熱銷品牌,而是專為國內(nèi)市場打造的“貼牌洋貨”。該品牌所謂的位于墨爾本的注冊地址,實際上僅僅是一家汽車維修站。而其所謂的“獲得多項國際大獎”,其實都是花錢買來的。而所謂的專家背書,也只是雇來專門打廣告的演員。甚至連相關(guān)營銷策劃的工作人員都直接表示,“說白了只是一家廣州公司,我們把它包裝成澳大利亞的。”
更重要的是,其所謂的“全網(wǎng)熱銷”葉黃素等產(chǎn)品,宣傳功效與實際成分也存在出入,產(chǎn)品質(zhì)量受到嚴重質(zhì)疑。“澳洲優(yōu)思益”的產(chǎn)品包裝上,并沒有“藍帽子”標識,但是卻一直作為保健品進行銷售。
調(diào)查顯示,在各大網(wǎng)購平臺銷售的、有多位明星帶貨主播推薦的“澳洲優(yōu)思益”葉黃素護眼產(chǎn)品,藍莓葉黃素膠囊售價293元/瓶,黑曜石葉黃素護眼片售價434元/瓶,天貓榜單進口葉黃素品牌榜排名第一名,葉黃素全系列累計銷售400多萬瓶,抖音銷量229萬多瓶。
優(yōu)思益事件并非孤例。我要測網(wǎng)梳理近期比較知名的網(wǎng)購商品質(zhì)量問題事件如下:
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最近這些年,線上渠道長期存在的“價格遠低于生產(chǎn)成本”的畸形現(xiàn)象屢禁不止。從低價電器到玩具日化,從鋰電池到服裝鞋帽,部分商家以犧牲質(zhì)量為代價打價格戰(zhàn),安全隱患如同定時炸彈。
而這些事件一經(jīng)曝光后,也都不出所料地引發(fā)了消費者對線上跨境商品、低價網(wǎng)紅產(chǎn)品的普遍不信任:看不見生產(chǎn)線、摸不到實物,僅憑詳情頁宣傳,究竟該如何相信網(wǎng)購產(chǎn)品的安全性?這也暴露了整個網(wǎng)售行業(yè)在“內(nèi)卷式”競爭下的質(zhì)量安全危機——
當價格戰(zhàn)成為唯一競爭手段,產(chǎn)品質(zhì)量便成了最先被犧牲的代價。
重磅行動啟動!12家檢測機構(gòu)+10大平臺聯(lián)手出擊
正是在這樣的背景下,針對網(wǎng)售產(chǎn)品的專項質(zhì)量提升行動,來得恰逢其時。
3月28日,“網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全提升系列行動2026”正式啟動,直指網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量痛點,尤其聚焦售價明顯低于行業(yè)生產(chǎn)成本、存在潛在安全風險的商品,開展專業(yè)化質(zhì)量監(jiān)測。
這次的行動得到了業(yè)內(nèi)權(quán)威機構(gòu)的積極響應與承辦支持。根據(jù)公開信息,天紡標檢測認證股份有限公司、中家院(北京)檢測認證有限公司、歐陸科技集團等12家檢測機構(gòu),將作為具體承辦單位,對網(wǎng)售產(chǎn)品開展系統(tǒng)性質(zhì)量監(jiān)測。
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本次行動經(jīng)過嚴格遴選,確定11大類41款產(chǎn)品為重點監(jiān)測對象,覆蓋家用電器、電子電器、電動自行車、鋰電池、光伏組件、汽車輪胎、服裝、玩具、日化用品等與消費者生活息息相關(guān)的品類。
同時,京東、淘天、抖音、小紅書、唯品會、騰訊、拼多多、蘇寧易購、快手、得物10家主流電商平臺悉數(shù)參與,形成“機構(gòu)監(jiān)測+平臺共治”的閉環(huán)監(jiān)管模式。
與以往抽查不同,本次行動更具針對性:緊盯“低價劣質(zhì)”這一核心病灶,用專業(yè)檢測數(shù)據(jù)撕開虛假宣傳的外衣,用權(quán)威結(jié)果守護消費安全。
風口已至!檢測機構(gòu)如何扛起網(wǎng)售質(zhì)量背書重任?
目前,網(wǎng)售產(chǎn)品已經(jīng)成為消費主陣地,而質(zhì)量問題的多元化、常態(tài)化暴露,也意味著檢測行業(yè)將迎來全新的市場需求與社會責任。
面對線上市場的特殊性,檢測機構(gòu)應當如何適配、破局?
可以明確的是,適配線上場景、開展前置化監(jiān)督檢測服務,是檢測機構(gòu)需要盡快完成的布局。不同于傳統(tǒng)線下抽檢,網(wǎng)售商品迭代快、上新頻繁,機構(gòu)可推出針對電商新品的快速檢測、合規(guī)評估服務,幫助平臺與商家在上架前完成質(zhì)量把關(guān),從源頭減少隱患。
另一方面,檢測機構(gòu)可以和電商平臺合作,聚焦低價異常產(chǎn)品,建立風險監(jiān)測模型。尤其是圍繞大家都重點關(guān)注的“低于生產(chǎn)成本”的產(chǎn)品,機構(gòu)可聯(lián)合電商平臺搭建價格—質(zhì)量風險預警體系,通過大數(shù)據(jù)篩查+實驗室檢測驗證,精準定位問題產(chǎn)品,實現(xiàn)主動防控。
同時,檢測機構(gòu)需要盡快強化全品類覆蓋能力,補齊電商檢測短板。從政府關(guān)注的以及電商平臺出問題的高頻次產(chǎn)品類型來看,不論是光伏、鋰電池、電動車等高風險品類,還是玩具、食品等與人直接接觸的產(chǎn)品,檢測機構(gòu)都需要進行針對性布局,打造電商專屬檢測方案。
最后,檢測機構(gòu)也需要打造自身的品牌效應,通過自身的權(quán)威性、報告構(gòu)建可信背書。在假貨、假洋牌橫行的線上市場,一份真實可溯源的檢測報告,就是最好的信任憑證。而越是有行業(yè)影響力、社會影響力的檢測機構(gòu),其檢測報告也越能得到大眾的認可。檢測機構(gòu)需要完善線上報告查詢、真?zhèn)魏蓑烍w系,同時不斷提升自身的品牌影響力,以自身為助力優(yōu)質(zhì)商家脫穎而出,擠壓劣質(zhì)產(chǎn)品生存空間。
網(wǎng)售質(zhì)量不能只靠消費者“踩坑避雷”。對于檢驗檢測機構(gòu)而言,這既是責任,更是機遇——用專業(yè)技術(shù)守住質(zhì)量底線,用權(quán)威認證重建消費信任,才能在網(wǎng)售經(jīng)濟新時代,占據(jù)屬于自己的價值高地。
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