用戶是狗？這么囂張的商家，還是第一次

瀟湘晨報報道，最近有一家著名的外設設備官方旗艦店賬號發(fā)布產(chǎn)品推廣視頻，配文“當我一降價，你還不是像狗一樣跑過來”。

這么說消費者，那我還是頭一次見，當然也不是第一次了，以前也有一個著名的網(wǎng)文網(wǎng)站，老板罵作者是狗。

后來這個網(wǎng)站涼的很徹底，現(xiàn)在我看這家外設店，也是不好做的。

現(xiàn)在大量網(wǎng)友開始聲討。不少網(wǎng)友指責品牌毫無底線，不尊重用戶，紛紛表示抵制相關(guān)產(chǎn)品，相關(guān)話題迅速在社交平臺發(fā)酵。

瀟湘晨報的記者也是看熱鬧不嫌事大，立馬找到品牌方就此事采訪，品牌方冠冕堂皇的道歉了一番，表示非常抱歉給您帶來不好的體驗，已經(jīng)第一時間下架內(nèi)容，并處理相關(guān)工作人員，也希望能消除不好的影響。

這可能是一種流量焦慮下的毒創(chuàng)意，那就是部分營銷人員，在KPI的考評下，為追求出圈，不惜采用具有冒犯感的文案。

當然最后沒弄好，得罪了消費者，真的得罪人了。這種可能性是有的，但是不大，因為營銷人員是真的懂營銷的，斷然干不出來這樣的事情。

這是有人在壓力下瘋了，過去的時代，是增量的時代，遍地都是增長神話，現(xiàn)在的時代，是存量的時代，沒有那么多增長了。

但是業(yè)績的壓力還是在的，舊的模式難以為繼，但是舊的思路不會直接轉(zhuǎn)化，公司過去搞做大蛋糕，現(xiàn)在要爭奪存量，它就要降價。

它不想降價，它降價了要失去利潤，雖然能保住規(guī)模，但是總體利潤降低了。但是它不降價又不行，不降價就會失去市場規(guī)模，最后死的更慘。

里外里不是人，商家就要急功近利，就要氣急敗壞，就要罵消費者了，過去的時代讓他產(chǎn)生了自己的產(chǎn)品好到不買一個，都對不起自己的地步，它有這樣錯誤的想法。

搞得好像消費者來買東西，是因為欠它的，所以必須買，自己賺錢是來施舍的，所以可做可不做。

它真現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)別人不買了，它竟然不是反思自己的問題，而是感覺別人不領情，別人不來消費是錯的，真的被迫降價的時候，它急眼了。

這種表態(tài)和老一輩老板中相當一部分借著風口起來的人如出一轍，他們根本不信網(wǎng)友的集體聲討和抵制，會給自己的產(chǎn)品帶來負面作用，他們根本不信，消費者的選擇和注意力，是比什么廣告都厲害的利潤之源，他們更不信消費者會因為商家的侮辱性行為，用腳投票。

他們從來只相信自己是天命之子。

那我們還能說什么呢？

真正尊重用戶的企業(yè)，真正在提供真實價值的企業(yè)，真正重視信任關(guān)系的企業(yè)，一定屹立不倒，至于剩下這部分企業(yè)，拿消費者當狗，最后的結(jié)局一定是路邊一條。

它不是第一個，也不是最后一個。