羅技,一家 始于瑞士的全球知名電腦外設(shè)品牌,在中國(guó)深耕已達(dá)30多年!
截至目前,中國(guó)已成為羅技僅次于美國(guó)的全球第二大市場(chǎng),毫不夸張地說(shuō),中國(guó)市場(chǎng)就是羅技品牌的生存命脈!
然而這個(gè)為之帶來(lái)巨大利潤(rùn)的市場(chǎng),卻沒(méi)能換來(lái)品牌的尊重,反而被曝出涉嫌貶低、侮辱中國(guó)消費(fèi)者的丑聞,引發(fā)大量網(wǎng)友憤怒聲討!
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3月26日,社交平臺(tái)擁有100多萬(wàn)粉絲的羅技官方旗艦店賬號(hào),在發(fā)布推廣產(chǎn)品GPW3鼠標(biāo)廣告視頻中,竟然配文:“當(dāng)你說(shuō)我不會(huì)再花一分錢(qián)時(shí),我一降價(jià),你還不是像狗一樣跑過(guò)來(lái)”。
同時(shí)配有輕蔑的女聲語(yǔ)氣朗讀。
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一家靠中國(guó)市場(chǎng)生存發(fā)展的公司,一邊賣(mài)鼠標(biāo)鍵盤(pán)掙中國(guó)人的錢(qián),一邊把中國(guó)消費(fèi)者比作“搖尾乞憐的狗”?
端起碗吃肉,放下筷子罵娘,這不就是純純?cè)谧魉绬幔?/p>
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所以此番言論一出,瞬間引爆輿論,大量網(wǎng)友怒斥其毫無(wú)底線(xiàn),侮辱國(guó)內(nèi)消費(fèi)者人格尊嚴(yán),因此品牌遭到不少人的抵制。
網(wǎng)友:“全公司沒(méi)有一個(gè)人覺(jué)得不對(duì)?”
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行吧,那就不再花一分錢(qián)!
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賺著中國(guó)人的錢(qián)還這么不尊重人,真的太過(guò)分了!
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我是人,我不用羅技。
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同時(shí)也有網(wǎng)友認(rèn)為可能是誤操作。
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不過(guò)理性來(lái)看,這種概率基本不太可能!
因?yàn)檫@是一條商業(yè)推廣視頻,文案撰寫(xiě)后需要審核;視頻剪輯后也得審核,然后發(fā)布后還少不了公司員工、管理層觀看效果等等。
期間至少經(jīng)過(guò)兩個(gè)審核環(huán)節(jié),卻 沒(méi)有一個(gè)人提出問(wèn)題, 顯然這不是一句“誤操作”就能解釋得了的。
如果這件事能被定義為“誤操作”,那才是真正的滑天下之大稽!
隨著事情的發(fā)酵,羅技對(duì)此事進(jìn)行回應(yīng)稱(chēng):“非常抱歉給您帶來(lái)不好的體驗(yàn),已經(jīng)第一時(shí)間下架內(nèi)容,并處理相關(guān)工作人員,也希望能消除不好的影響”。
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可回應(yīng)非但沒(méi)能消除影響,反而讓人感覺(jué)敷衍、沒(méi)有誠(chéng)意,甚至是傲慢。
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面對(duì)輿論幾近失控的局面,當(dāng)晚羅技官方終于追加致歉聲明,并說(shuō)明原因?yàn)榇\(yùn)營(yíng)公司“上海百事得電子有限公司”員工“跳過(guò)審核流程擅自發(fā)布”。
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不過(guò)這則道歉聲明仍沒(méi)能消除輿論影響,認(rèn)為品牌甩鍋基層員工。
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還有網(wǎng)友給出了負(fù)責(zé)任的道歉模板。
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羅技這次“涉嫌侮辱消費(fèi)者”輿論事件,被部分網(wǎng)友關(guān)聯(lián)此前GPW系列產(chǎn)品定價(jià)模糊爭(zhēng)議。
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回頭來(lái)看這件事,其實(shí)已經(jīng)超出了單純的輿論影響了,而是羅技“把消費(fèi)者比作狗”的這段廣告視頻,涉嫌違反《廣告法》第九條:“不得違背社會(huì)良好風(fēng)尚”,甚至可能會(huì)面臨20萬(wàn)-100萬(wàn)元罰款。
吃著中國(guó)人的飯,砸著中國(guó)人的碗,天底下哪有這種道理!
希望羅技能真正吸取教訓(xùn),自查自糾,給所有喜歡羅技品牌的消費(fèi)者一個(gè)真誠(chéng)的交代。
只有拿出誠(chéng)意、守住法律底線(xiàn),才有可能重新贏得信任。
同時(shí)也奉勸其他國(guó)外品牌,尊重中國(guó)消費(fèi)者,不是施舍,是賺錢(qián)的底線(xiàn)。
好自為之!
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