美團刪除照片，豈是道歉和賠償就能解決的事

就在今天，發生了一件比小龍蝦清空電腦數據還要可怕的事情：美團APP竟然擅自刪除用戶手機里的照片。

據多位安卓用戶反映，他們在使用美團App期間收到圖片和視頻被異常刪除的提示。

這件事可怕就可怕在，被刪除的照片不是一張兩張，而是大批量的刪除。

有人藏在手機里多年的記憶被瞬間清空，有人足足被刪了504個G，還有人不僅日常被清空，連哥哥結婚時的照片都不放過。

只能說，這批受害用戶的損失是難以估量的。這里涉及的不是金錢，而是隱私，還有那些寶貴照片所承載的時光記憶。

對此美團的回應也很迅速，官方客服回應稱：“該問題主要是安卓系統在極少數情況下，App自動緩存清理時遇到第三方SDK沖突導致異常。問題發生后至今，累計有180多位用戶在線咨詢客服，預計潛在波及用戶范圍百余人。我們在發現該問題后已第一時間進行緊急修復。”

美團客服還稱，此次問題僅發生在用戶本地手機系統層面，美團App不會讀取、存儲或轉移任何用戶個人數據，用戶隱私及賬戶信息均未受到影響。

而美團方面則表示，在發現問題后已迅速成立專項技術支持小組，聯合專業安全技術團隊協助受影響用戶找回數據。目前客服已向每一位受影響用戶致歉，并將承擔全部費用和賠償相應損失。

看到這一系列回應，筆者只想說，這豈是道歉和賠償就能解決的事!

首先，一個餐飲APP，能夠刪除用戶本地照片，還是批量刪除。拋開BUG不談，這說明美團在用戶手機里獲取了相當高的權限，誰也無法保證以后還會不會出現如此離譜的事;

其次，由于用戶分享曬圖要上傳圖片，美團獲取權限可以理解。但出現刪除照片的BUG，說明美團會頻繁讀取用戶的相冊。

這樣的行為，到底是想干嘛?有網友就吐槽表示，莫非是想分析用戶的消費能力，然后推送能分12期付款的沙縣雞腿?

雖然這只是一句玩笑話，誰又能保障這些APP不會這么干。所以美團道歉和賠償是不夠的，還要給出一個令人信服的整改方案，否則只會令用戶越來越反感!