埃森哲重組服務，命名新的領導團隊

埃森哲 3 月 13 日日宣布：其重塑服務部門的新領導團隊，該團隊由埃森哲首席戰略與服務官馬尼什 · 夏爾馬 (Manish Sharma) 領導。這些領導層是公司重塑服務部門新架構實施的一部分，該架構旨在幫助埃森哲更快地打造更多領先解決方案，并更輕松地將數據和人工智能融入其解決方案和交付流程。這些變更將于 2026 年 3 月 31 日生效。

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七大“再造伙伴”單元及負責人

埃森哲正圍繞其客戶的運營方式組織其服務，并將通過七個名為 "再造伙伴"（Reinvention Partners）的單元，包括與生態系統的合作，為客戶提供端到端的解決方案。再造伙伴負責幫助客戶進行再造。這七個再造伙伴及其負責人是：

• 網絡安全 ，由哈普里特 · 西杜領導，將通過建立以信任為基礎的防御體系、保護企業、管理風險和賦能新興技術，幫助客戶再造網絡彈性和價值。

• 數字核心 ，由阿喬伊 · 梅農領導，將幫助客戶再造其數字基礎 —— 包括技術戰略與架構、數據和 AI 、現代化和管理應用、基礎設施、數據和云。

• 財務 ，由阿倫達蒂 · 查克拉博蒂領導，將通過支持首席財務官議程 —— 推動一流績效、提供企業洞察和基準比較 —— 幫助客戶再造財務績效。查克拉博蒂還將領導埃森哲幫助客戶創建全球能力中心的業務。

• 行業與企業 ，由穆克西特 · 阿什拉夫領導，將幫助客戶再造核心行業價值鏈，并推動端到端、跨職能的再造，以實現增長和長期價值。

• Song ，由恩迪迪 · 奧特領導，將通過專注于端到端的客戶議程，整合客戶增長戰略、市場營銷、銷售、服務、商務、設計、數字產品、數據和 AI ，以創造客戶導向的增長，幫助客戶再造其增長方式。

• 供應鏈與工程 ，由特雷西 · 康特里曼領導，將幫助客戶在整個產品和資產生命周期中利用 AI 和數字技術，以構建競爭優勢。

• 人才 ，由卡拉莉 · 克洛斯領導，將幫助客戶再造人員與組織的工作方式 —— 提供領導力、人才、運營模式和變革，以加速勞動力議程。

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三大“再造引擎”單元及負責人

新設計還包括三個 "再造引擎"（Reinvention Engines），這是埃森哲發展更強大、更專業化技能；實現其服務交付的最 AI 化方式；尖端創新；以及最先進工具和方法的方式。總之，再造引擎將作為一個精英大學、世界頂尖創新實驗室和強大工業化能力的集合體協同運作。

再造伙伴是埃森哲幫助客戶進行再造的地方，而再造引擎則是埃森哲自我革新的地方。再造引擎及其負責人是：

• AI 與數據 ，由埃森哲首席 AI 與數據官關蘭領導，將在全球范圍內構建和擴展 AI 與數據能力；推進埃森哲內部的 AI 與數據培訓；并開發設計、構建和交付技術棧中最現代化 AI 與數據基礎，以及在整個企業中嵌入 AI 與數據的尖端方法，由埃森哲高級 AI 中心提供支持。

• 行業與流程 ，由杰森 · 德斯領導，將構建和擴展更深入的行業與流程專業知識，建立埃森哲內部的行業與流程培訓，并開發用于轉型企業的 AI 驅動方法，例如 AI 驅動的 ERP 方法和埃森哲專有的再造方法論 ART ，由埃森哲智能運營中心和全球網絡中心提供支持。

• 技術 ，由拉金德拉 · 普拉薩德領導，將構建和擴展先進技術能力，推進埃森哲內部的技術培訓，并開發最新的現代化技術棧，由埃森哲技術中心提供支持。

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“客戶成功”單元及負責人

最后，再造服務的設計還包括 "客戶成功"（Client Success）單元，該單元旨在確保埃森哲始終堅定不移地關注其客戶，包括：

• 商業 ，由埃森哲首席商務官沙欣 · 薩耶德領導，將確保埃森哲向客戶銷售他們真正需要的東西，將埃森哲的全部力量投入到每個解決方案中，并創造共贏的商業模型，同時尋求并響應客戶反饋，發展和支持客戶賬戶負責人。

• 服務與產品 ，由首席服務與產品官森蒂爾 · 拉馬尼領導，將監督符合不斷變化的客戶需求的差異化服務和產品的開發。

• 整合交付治理與整合質量 ，由大衛 · 戈爾丁領導，將負責通過埃森哲的全球交付能力實現客戶成果，并加強跨項目的質量和一致性。

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高管發言

埃森哲董事長兼首席執行官沈居麗表示： "隨著 AI 重塑每個行業，我們的客戶希望找到一個能夠幫助他們大膽、持續且快速地實現再造的合作伙伴。我們的再造服務領導者匯聚了埃森哲的全部力量，為客戶最復雜的問題創造解決方案，更快地交付更多價值，同時持續為我們的人員 —— 我們的 '再造者'—— 打造最以客戶為中心、 AI 賦能的卓越職場。"

夏爾馬表示： "再造服務的整個設計都圍繞著客戶如何思考其業務問題以及如何組織其運營，使我們能夠以更大的規模和影響力為他們交付再造。這群杰出的領導者將我們的行業深度、技術與 AI 專長、生態系統關系、創造力和運營規模整合成一個無縫的客戶體驗，驅動可衡量的成果。"