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與女性話題相關(guān)的營(yíng)銷傳播,越來越卷。
所有品牌,都在卷創(chuàng)意,卷資源,卷誰更懂消費(fèi)者。
結(jié)果呢?話術(shù)越來越華麗,套路卻越來越眼熟:
一位光芒四射的女性榜樣,講述一個(gè)突破束縛的勵(lì)志故事,最后落腳到“勇敢做自己”。仿佛女性的成長(zhǎng),只剩下“一路高歌猛進(jìn)”一種劇本。
當(dāng)鼓勵(lì)變成一種新的“正確”,當(dāng)“做自己”成為一句時(shí)髦的口號(hào),品牌與女性之間的對(duì)話,是否也陷入了某種“內(nèi)卷”呢?
前幾天,大叔刷到SK-II的視頻,很特別。它沒有加入這場(chǎng)“能量競(jìng)賽”,反而輕聲說了一句:
祝我快樂,祝我不只快樂。
短短幾天,竟把全網(wǎng)都整共情了!
SK-II到底用了什么大招?大叔做個(gè)解讀。
沒有明星盛裝,沒有激昂宣言。短片里,是喜劇演員金靖以及三位女性的故事。
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她們均素顏便服,像跟朋友聊天一樣,坦露那些“不太快樂”的瞬間:
對(duì)事業(yè)的自我懷疑、與母親的不耐煩、成為媽媽后害怕丟失自我的焦慮……
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這也是「素來自由」理念的又一全新篇章。
去年夏天,SK-II 攜手張子楓發(fā)起「我的夏天,素來自由」主題活動(dòng),以一支充滿生活質(zhì)感的短片為核心,喚醒被快節(jié)奏生活“裹挾前行”的人們能夠放慢腳步,掙脫外界束縛。
今年的“素來自由”有什么新釋義呢?
大叔的理解是:自由地接納并擁抱那個(gè)不必永遠(yuǎn)快樂、不必永遠(yuǎn)完美的真實(shí)自我。
這看似“叛逆”的一步,卻意外地引發(fā)了更多共鳴。在視頻的留言區(qū),不少網(wǎng)友分享了自己不被看見的情緒褶皺。
比如:
網(wǎng)友1:只要我還在,生活就會(huì)重新滾燙起來。生活的質(zhì)量需要不斷堅(jiān)定地走到自己、走向自己。接納千百種情緒和狀態(tài)的流動(dòng),或許才會(huì)真正的自由。
網(wǎng)友2:?jiǎn)鑶鑶瑁碌囊荒杲蛹{自己所有情緒
網(wǎng)友3:好幾幕鼻酸….特別是媽媽那里,讓我也開始反思我是不是對(duì)媽媽也是這樣
網(wǎng)友4:當(dāng)你努力想做完美的自己的時(shí)候,你才發(fā)現(xiàn)原來大家都不是完美的,有點(diǎn)缺憾,才是完美的人生
網(wǎng)友5:這個(gè)短片拍得真細(xì)膩。
網(wǎng)友6:很有意義的短片,看見自己
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當(dāng)所有人都在祝女性“快樂強(qiáng)大”時(shí),SK-II為何祝她“不只快樂”?它到底戳中了什么?
大叔認(rèn)為,SK-II這次能讓全網(wǎng)破防,核心在于它完成了情感營(yíng)銷中3次至關(guān)重要的“轉(zhuǎn)身”。實(shí)現(xiàn)了品牌與用戶的深度交流。
品牌角色轉(zhuǎn)變:
從“鼓勵(lì)式教育”到“允許式陪伴”
最近十多年的女性議題,包括SK-II自己早期的“相親角”,品牌扮演的多是 “破壁者” 和 “鼓舞者” 的角色。
它站在女性前方,指出束縛,然后高聲鼓勵(lì):“去打破它!”“去勇敢選擇!”這很重要,但久而久之,無形中建構(gòu)一種新的壓力——你似乎必須活得精彩、必須不斷突破,才配得上“獨(dú)立女性”的標(biāo)簽。
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而“不只快樂”項(xiàng)目,標(biāo)志著SK-II的角色轉(zhuǎn)變?yōu)?“允許者” 和 “陪伴者”。它不再指導(dǎo)女性“應(yīng)該”成為什么樣子,而是后退一步,溫柔地說:“你可以是這個(gè)樣子。”
“你可以害怕失敗,可以對(duì)家人不耐煩,可以在媽媽和自我之間感到撕裂,可以偶爾讓生活的湯撲出來……這都沒關(guān)系!這種“給予許可”的力量,恰恰緩解了當(dāng)代女性在“必須情緒穩(wěn)定”、“必須兼顧一切”的社會(huì)期待下的隱性焦慮。
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品牌的價(jià)值,從提供“榜樣力量”變?yōu)樘峁扒榫w出口”和“自我和解的空間”。這才是更深層、更稀缺的共情。
代言人轉(zhuǎn)變:
“真實(shí)”比“完美偶像”更有穿透力
其實(shí),金靖為品牌拍攝的短片或廣告案例,并不少,但SK-II卻找到了一個(gè)極其獨(dú)特且真實(shí)的視角,即:快樂之外的金靖。
大眾的固有期待里,金靖應(yīng)該一直“快樂”,但她卻展示了猶豫、疲憊與焦慮。這種“破壁”,瞬間消解了距離感。
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當(dāng)她坦言“怕失敗”、吐槽媽媽卻又深愛媽媽時(shí),觀眾看到的是一個(gè)有血有肉、充滿矛盾感的“同類”,而非一個(gè)需要仰望的“偶像”。她的故事之所以動(dòng)人,恰恰因?yàn)椤罢鎸?shí)”。
在一個(gè)非傳統(tǒng)意義上“無懈可擊”的女性楷模身上,又找到一個(gè)個(gè)體與公眾標(biāo)簽(快樂喜劇人)存在巨大反差的視角。SK-II就抓住了這個(gè)“反差”。
魯豫以對(duì)談的方式加入,有點(diǎn)像“定海神針”,又為這場(chǎng)品牌與公眾的溝通注入了理性思辨的深度。魯豫代表的是歷經(jīng)時(shí)間的“自在通透”,而金靖則代表“當(dāng)下掙扎”,二人通過對(duì)話實(shí)現(xiàn)了某種互補(bǔ)。
比如:
“如果美不是來自于自由,它不是和自由結(jié)合在一起的話,它就是對(duì)我們的一種極大的束縛” “我希望我的能量是一直是平緩的,像水一樣流動(dòng)。就是不爭(zhēng)先,但是要滔滔不絕”
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這樣的治愈金句,既抓住了廣泛的情感共鳴,又提升了話題的格調(diào)與可信度,實(shí)現(xiàn)了從情緒共鳴到價(jià)值共鳴的躍遷。
從“相親角”到“祝我不只快樂”,SK-II多年來都在堅(jiān)持做有溫度、有高度、多維度的品牌表達(dá),其屢屢能打造出現(xiàn)象級(jí)傳播案例的核心原因,就是兩個(gè)字:真實(shí)。
圍繞“真實(shí)洞察、真實(shí)情緒、真實(shí)表達(dá)”不空洞喊口號(hào),品牌與消費(fèi)者的鏈接從“單向傳播”變成“雙向共情”。
產(chǎn)品敘事轉(zhuǎn)變:
從“功效價(jià)值”到“底氣盟友”
情感營(yíng)銷,若不能與產(chǎn)品價(jià)值強(qiáng)關(guān)聯(lián),便是空中樓閣。SK-II聰明地構(gòu)建了一個(gè)新的敘事閉環(huán):“素來自由”的內(nèi)心底氣,需要“肌膚底氣”來托舉。
它不再僅僅說:“神仙水讓你更年輕更美”(功效價(jià)值),而是說:“肌膚有了不懼折騰的底氣,你便能更無旁騖地投身所愛”(情感與賦能價(jià)值)。
產(chǎn)品(神仙水中的PITERA?)的角色,從一個(gè)被動(dòng)的“護(hù)膚成分”,升級(jí)為一個(gè)主動(dòng)的 “底氣盟友”。
于是,購(gòu)買和使用SK-II,不再是單純的消費(fèi)行為,而是用戶踐行“素來自由”生活態(tài)度、進(jìn)行自我投資的一個(gè)具體動(dòng)作。產(chǎn)品由此完美嵌入用戶的情感敘事與成長(zhǎng)故事中,實(shí)現(xiàn)了品牌理念從虛到實(shí)的落地。
最后,大叔稍微做個(gè)總結(jié)。
營(yíng)銷文案,向來不缺乏漂亮口號(hào)。
SK-II的“祝我快樂,更祝我不只快樂”之所以能脫穎而出,正是因?yàn)樗翡J地捕捉到了女性共情敘事中的“下一站”,即:當(dāng)“勇敢做自己”成為共識(shí)后,那個(gè)敢于接納“不好的自己”、與復(fù)雜情緒共處的“真實(shí)的自己”,才是更迫切的內(nèi)心需求。
SK-II沒有制造新的焦慮,反而在試圖化解一種無形的壓力。它沒有再“指引方向”,而是強(qiáng)調(diào) “看見并接納”的重要性。它不再突出“功效價(jià)值”,而是展示了“允許一切發(fā)生”的淡然。SK-II成為了一個(gè)可以并肩坐下、聽你偶爾嘆息的“陪伴者”。
在女性話題內(nèi)卷的今天,這種真誠(chéng)的“后退一步”,反而成了最溫柔的一擊。
最后的最后,你怎么看SK-II的“祝我不只快樂”?歡迎留言區(qū)聊聊。
“搶”系列:
年度盤點(diǎn):
“價(jià)值1億公關(guān)戰(zhàn)”系列:
虛構(gòu)系列:
“所有公關(guān)”系列:
危機(jī)公關(guān)點(diǎn)評(píng):
對(duì)話高手:
大叔內(nèi)推:
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