攜程、高德、飛豬等六家出行平臺，因借貸業(yè)務(wù)被三大監(jiān)管部門約談

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2月13日，國家金融監(jiān)督管理總局公眾號發(fā)文《金融監(jiān)管總局聯(lián)合市場監(jiān)管總局、中國人民銀行約談六家出行平臺企業(yè)》，全文僅有195個字，約談原因是： 上述企業(yè)在與金融機構(gòu)合作開展借貸業(yè)務(wù)中存在問題，要求規(guī)范營銷行為！根據(jù)原文可以分析出，現(xiàn)有平臺貸款頻道存在以下3類問題。

問題1：使用誤導(dǎo)性宣傳用語

問題2：沒有清晰披露貸款機構(gòu)名稱及信貸產(chǎn)品信息

問題3、客戶投訴渠道不暢通

鑒于文中例舉的問題，鷂石周點開高德APP，確實入口還是挺好找的，在APP首頁右下角的“我的”，中間是“我的車”和“借錢”，點開借錢就進入下面3階的界面。

不知道為啥，這次只是約談了出行平臺？按理現(xiàn)在主流APP都有貸款頻道，同時車抵貸產(chǎn)品幾乎也是遍布每個APP的貸款頻道，理論上監(jiān)管本次提及的問題都或多或少存在，是不是可以理解為，這一次僅僅約談的開始？

具體原文如下：

近日，金融監(jiān)管總局聯(lián)合市場監(jiān)管總局、中國人民銀行，對攜程旅行、高德地圖、同程旅行、飛豬旅行、航旅縱橫、去哪兒旅行等六家出行平臺企業(yè)進行約談。針對上述企業(yè)在與金融機構(gòu)合作開展借貸業(yè)務(wù)中存在的問題，要求其規(guī)范營銷行為，不得使用誤導(dǎo)性宣傳用語；清晰披露貸款機構(gòu)名稱及信貸產(chǎn)品信息，并向借款人明確提示理性借貸；暢通客戶投訴渠道，及時回應(yīng)并妥善處理消費糾紛，著力提升服務(wù)品質(zhì)，切實保障消費者合法權(quán)益。

【鷂石周說】

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