上海
誰的童年里沒有過那只圓滾滾的金帝小熊巧克力呀！作為 80、90 后的經(jīng)典回憶殺，2024 年復(fù)產(chǎn)時(shí)可是讓不少人直呼 "爺青回"，畢竟那口榛仁脆心的香甜，可是刻在 DNA 里的味道～
但最近這只小熊卻翻了車！
有網(wǎng)友在小紅書刷到金帝的產(chǎn)品推廣，一句 "小熊變大？是你能握住了！" 的文案直接讓人不適，不少人吐槽 "這難道不是擦邊營銷？"" 第一反應(yīng)還以為是豐胸廣告 "，相關(guān)話題很快引發(fā)熱議。原本承載著童年情懷的產(chǎn)品，突然被貼上" 低俗營銷 " 的標(biāo)簽，著實(shí)讓老粉們失望不已。
不過沒過多久，金帝巧克力就在 1 月 12 日火速發(fā)布了致歉聲明。
根據(jù)官方說法，之所以會出現(xiàn)這樣的爭議文案，其實(shí)是一場 "算法烏龍"。原來有用戶反饋復(fù)產(chǎn)的小熊好像比小時(shí)候小了，品牌方本來是想發(fā)筆記說明產(chǎn)品是按原版 1:1 復(fù)刻、沒縮減尺寸的事實(shí)，結(jié)果在小紅書千帆投放時(shí)開啟了 "自動優(yōu)化功能"，系統(tǒng)自行拆分組合了圖片和標(biāo)題，才生成了這版讓人誤解的 "大字報(bào)筆記"。
品牌方還承認(rèn)，投放后沒及時(shí)核查展示效果，而且事發(fā)后直接隱藏內(nèi)容的處理方式也不夠妥當(dāng)，對此滿心愧疚。同時(shí)他們也公布了整改措施：立刻暫停相關(guān)投放，組建專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)排查系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，還會建立營銷內(nèi)容全流程審核機(jī)制，明確投放前中后的核查責(zé)任，避免再出現(xiàn)類似失誤。
其實(shí)作為陪伴了一代人成長的經(jīng)典品牌，金帝復(fù)產(chǎn)小熊巧克力的初心確實(shí)讓人感動，但營銷環(huán)節(jié)的疏忽還是差點(diǎn)砸了招牌。畢竟對于消費(fèi)者來說，不管是故意擦邊還是無心之失，讓人不適的宣傳都難以接受。希望這次的道歉不是說說而已，后續(xù)能真正落實(shí)整改，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度守護(hù)大家的童年情懷，而不是靠爭議營銷博眼球～
你小時(shí)候吃過金帝小熊巧克力嗎？對于這次的爭議文案，你怎么看呢？歡迎在評論區(qū)聊聊呀～
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