所有老板都應該“感謝”俞敏洪

“終于見到帝企鵝了。”

在南極發全員郵件被員工吐槽后，俞敏洪的回應方式，竟然是連發10條“南極風光”的短視頻。

任性的老板，需要危機公關嗎？

這個問題留給你。

事情要從上周日說起。

11月16日（上周日），新東方迎來成立32周年紀念日，創始人俞敏洪發了一封內部全員郵件，在18點左右發出。

在這封郵件里，俞敏洪多提提到“南極”，還把“新東方人”比喻成“企鵝”，“它們在極端環境中，靠著彼此的體溫與堅守，度過了一個又一個冬天。”

但這封“紅色全員信”卻引發了部分員工的吐槽甚至是反感。

在小紅書上，不少疑似新東方一線員工紛紛吐槽：

網友1：親愛的老板，此刻，我在正在晚八點半下課的地鐵上……企業郵箱里你虛無又狡黠的紅字……

網友2：白天上八小時課，晚上集中加班給家長打電話到23點，瘋了

網友3：賊想回復他：沒必要強調你在南極旅游，因為我們在苦命加班還沒有加班費

網友4：上了一整天課一堆作文，正在熬夜做教材的夜晚，收到boss無排版大紅字公司周年雞湯賀信，原來我在工位做牛馬stuggle的時候，boss正在南極看企業stuggle，謝謝生活

網友5：今晚10點下晚自習，我就在跟同事說：老板在南極冰雪中，我在辦公室打工

網友6：我周六日一天10小時課累得連飯都不想吃的時候看到這個郵件真的想罵娘了（第一行就罵出聲了）

網友7：拿著學生學費1/10的課酬，看俞老師在南極玩

此事在昨天引發爭議和媒體報道后，出現三個走向。

走向1：上述吐槽的小紅書，都不見了。（必須夸一下新東方的公關，投訴技術一流！！！）

轉而一堆叫做“大廠**”的小紅書賬號，打著“老板不懂共情牛馬”的標題和圖，繼續發布相關內容。

走向2：在小紅書，好多人開始給俞敏洪回信！

你還記得今年年初，火爆小紅書和tiktok的美國網友給李華的回信嘛……

有點復制那個“套路”，但內容是負面的！

大叔看了幾封回信，基本都是描述一種場景：俞老板多么瀟灑，員工多么牛馬……

走向3：此事引發爭議后，今天上午，俞敏洪以連發10條“南京風光”的方式，疑似做了回應。

經過2天“發酵”，目前的評論區，有繼續罵的，也有支持的，大叔摘抄幾個：

網友1：員工不爽可以不干，沒本事就老實打工。

網友2：老俞翻車主要是他吃肉，員工“喝雞湯文”，文章末尾如果加一句：值此公司成立32周年，我司決定為每一位新東方人3200元特別津貼，感謝各位的辛勤付出！口碑立馬反轉。

網友3：前Xdf7年員工 講真每一個領導都這樣的 說大話 畫大餅 告訴你他們有多開心有多好 但是底層員工熬的每一個日日夜夜是看不到的 還好離職了 也不用受精神壓迫了

網友4：跟我以前那老板差不多年紀，畫風也差不多，喜歡發一些抒情的文字，絕口不提福利

網友5：好想看羅永浩怎么評論他這封信，哈哈

網友6：老登的慣性思維沒改，可惜00后員工不吃這一套了

網友7：他明知會有爭議還這么玩兒，說明什么……（人不在乎）

也有網友提出：

老俞經常發在各地吃喝玩樂的內容，為什么這條引發反感呢？

這是一個好問題，大叔試著聊聊，還是談3點，從危機公關角度。

1、00后員工不接受“PUA”。

為什么最近幾年，職場危機公關案例頻發？

因為人群和媒介，都變了。在人人都是自媒體+去中心化分發的時代，員工發帖不僅能自傳播，還是鮮活的新聞素材。這里重點說人群。

反PUA、整頓職場、拒絕無效加班……最近2年，這些詞都是從00后而來。包括最近很熱的“老登”。

在一項00后問卷調查中，數據顯示，近六成00后“敢于拒絕職責外要求”，四成選擇“無視職場PUA”，三成以上會“反PUA回去” 。 ?

對于“整頓職場”的原因，00后員工與其他受訪者認為：00后“生活環境更富足”，“更有公平和去中心化意識”是主要原因。

來自脈脈2025年的一份報告，遇到工作不爽時，00后選擇“立刻撤，不猶豫”的比例最高，為18.75%；在求職動機與訴求上，求職者最關注的TOP 2因素分別為“薪酬福利好”和“企業文化團隊氛圍好”。

如果看不清現狀，翻車就是必然。

2、老板共情的核心是“行動”。

大叔看到，很多同行都在講“老板共情”。其實我已經呼吁2年了。

在經濟下行和群體摩擦加劇的大背景下，老板需要具有向下共情的能力。

但怎么具體落地呢？什么才算是有共情能力的老板呢？

大叔認為，至少有兩個緯度：

第一，要示弱。《弱傳播》的含金量還在上升。老板已經是現實強者了，在輿論場和溝通場就需要示弱。

第二，要行動。這是大叔最想說的。

其實網友評論也提到了，你給每個員工發3200塊生日紅包啊！

你還記得前段時間，因為給員工直接撒人民幣，上了熱搜的影石老板嗎？他第二天還為此道了歉，示弱和行動，全部做到了。

大叔覺得呢，所有老板都應該學學90后的影石老板！人家不僅直接撒錢，連續幾年的公司周年慶給員工發各種樣式的黃金！

如果員工減肥成功，也能直接從公司領錢！

如果“示弱”和“行動”都做不到，老板們起碼先做到“低調”，別炫富。

結果呢，上面3招，俞敏洪不僅全沒做到，還在周日晚上（新東方老師最累的時段）發全員郵件，巨大的反差，刺激了牛馬們。

3、所有老板都該感謝俞敏洪。

俞老板可以不在乎，但其他老板，大叔強烈建議，你在乎。

內部全員信，大家都懂的，其實不只是給內部看的，甚至主要是給外部看的。

作為外部人士，我們從俞老板的全員信中看到了什么呢？

除了南極，啥也沒有。再加上員工吐槽引發爭議，大家都把這事當笑話在看了。

經過兩天的發酵和討論，現狀是：很多打工人，現在應該都挺討厭俞老板的。

你說這會有利于他的直播、文旅等業務嗎？

顯然不會。

從“老板親自下場指揮危機公關”的緯度，所有老板都應該感謝西貝賈國龍和愛康國賓張黎剛，從“老板如何做消費者溝通”的緯度，所有老板都應該感謝百果園余惠勇，而從“老板如何做員工溝通”的緯度，所有老板都應該“感謝”俞敏洪。

因為他不僅不低調，也不care，只會畫餅，就不撒錢。

最后，你覺得俞老板現在撒錢，還能挽救嗎？歡迎留言區聊聊。

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