抱歉，你已被“優化”！

民智漫談

作者：黃楚瀅，民智國際研究院研究助理

蔡心怡，民智國際研究院研究助理

（正文約2700字，預計閱讀時間8分鐘）

十月底，關于亞馬遜將進行大規模裁員的討論在社交媒體上持續發酵。 如今，這一傳聞被狠狠坐實。

亞馬遜官方近日正式宣布啟動新一輪全球組織優化，凈裁減約 1.4 萬個企業白領崗位，為 2022 年底以來規模之最。這其中，中國區裁員比例更高，有些部門直接被腰斬，管理權限上移至美國。

然而，這一萬四千個崗位的消失，僅僅是故事的開始。

“你被解雇了”

首先要真誠建議各位學習一下亞馬遜人力高級副總裁的語言藝術。

裁員郵件標題為“保持靈活并繼續加強我們的組織”，開頭先感謝那些即將被裁的員工一番，接著說明要裁撤 1.4 萬人。最后恬不知恥地將亞馬遜這一舉動描述為“令人振奮的大膽嘗試”。

作為美國第二大私人雇主，亞馬遜截至今年第二季度末的全球員工規模已突破154 萬。

然而，自 2022 年以來，這家電商巨頭已連續多輪裁員，累計超過2.7萬人被解雇。本次裁員將影響亞馬遜近 10% 的公司職員。

裁員這一現象其實很正常，這個世界上每分每秒都有某一處角落經歷裁員。尚有人性的公司會提前告知以便員工盡快找好下家，但更多的是突如其來的人事約談。

▲ 一些人經歷的裁員be like...（僅供娛樂，如有雷同純屬巧合）

某亞馬遜前員工回憶稱，自己上周還在外出差，負責協調跨境電商頭部賣家的陳列工作，并跟進平臺向稅務部門披露賣家收入等事項。沒想到本周初就收到了人力部門的裁員通知，甚至負責通知他們的人事同事也在裁撤名單之中。

他表示，雖然此前聽說公司可能會進行人員調整，但沒想到會來得如此集中而迅速。

裁員但賺錢？

反常的是，過去像谷歌、亞馬遜和微軟這種大規模全球性企業，除非是自身遇到困境或者是遇上經濟大崩潰，否則是不會輕易裁員的。

谷歌公司此前二十余年從未裁員，Meta 則十五年未曾裁員，現如今它們每半年就裁員一次。是因為公司陷入困境了嗎？

不見得，拿亞馬遜來說，2025 財年第二季度凈銷售額達 1677 億美元，同比增長 13%，凈利潤 182 億美元同比大漲 35%，業績穩健增長。

對于這次自 2022 年以來最大規模的裁員，亞馬遜官方回復，是為了降低成本并解決前幾年的過度招聘問題，削減管理人員數量，以減少“過度官僚主義”。

亞馬遜同時明示，人工智能（AI）工具的應用將直接導致更多從事重復性、常規性任務的崗位被裁撤。

更引人關注的是，表示新一代人工智能可以使企業以前所未有的速度進行創新，所以裁員不可避免。對此小智君不置可否。

外媒部分網友的評論稍顯犀利：“都快 2026 年了，他們仍在將此歸咎于其他因素。”

有幽默諷刺型：“沒有什么比大規模裁員更能體現節日氣氛了！”

有推鍋 CEO 型：“裁員全是安迪·杰西的事。這就是 MBA（指工商管理碩士）們的慣用伎倆：大幅削減開支，犧牲長期業績，然后通過提高利潤率來推高股價，拿到獎金，如此循環往復。真是老生常談！”

有聯想型：“但他們可以花錢修建白宮的新宴會廳?！?/strong>

世界上多了幾萬個失業的人

工業革命時代，紡織工人砸毀機器，因為那一刻他們的雙手和手藝突然變得一文不值。

如今不一樣的是，大家都不否認AI的高價值。

除亞馬遜外，諸多企業宣布因 AI “新現實”進行裁員。在線教育平臺 Chegg 宣布裁員近一半，理由是“人工智慧帶來的新現實”；Salesforce 也裁掉了 4,000 個客服崗位，CEO 坦言：“AI代理已經接管了這些工作?！?/p>

連快遞巨頭UPS也沒能幸免——自去年起，公司便已裁員4.8萬人。CEO的解釋聽起來相當冷靜：這只是機器學習帶來的“效率提升”。

換一種角度，資本家裁員真的是發自內心覺得人工智能處理的工作一定比接受過高等教育的人好嗎？

伴隨裁員而來的，往往是股價的攀升。這對于績效獎金與公司股價深度綁定的高層而言，無疑是最大的慰藉。

正如馬克思在《1844 年經濟學哲學手稿》中所指出的，人的本質在于自由而有創造性的勞動。

上文提到的這部分人，本應在創新、協作、理解復雜人性等AI難以替代的領域創造價值。然而，這種創造性卻被“效率”與“成本”取代，勞動者的主體性被系統算法與績效指標所規訓——于是，人的非效率價值被無視，效率成了唯一的衡量標尺。

所以，我們是否可以說：AI 的崛起并非真正超越了人，而是資本借助技術進一步加深了對人的異化。

宏觀來看，裁員并非“經營危機”所迫，而是資本的必然結果。當企業的目標是追逐純粹利潤而非創造真實價值、承擔社會責任、讓技術惠及人類時，人就不再是創造的主體，而是利潤表上的一項可削減“人力成本”。

彭博社、路透社的數據分析顯示，一般科技公司裁員消息發布后一周內，股價會平均上漲 3%–8%。

這也說明，“組織優化”在金融市場眼中，本質上是一場資本秀。AI、危機等字眼不過是方便好用的敘事符號，用來包裝資本主義“利潤最大化”的邏輯。

此外，世界經濟論壇（WEF）發布的《未來就業報告》（The Future of Jobs Report）表明，“AI 將淘汰全球 8300 萬個崗位”。

這項推斷固然引人注目，但后一句“預計僅新增 6900 萬個崗位”也應當引起我們的注意。

因此，裁員不是 AI 的必然，也不是疫情的余震，而是資本在新技術浪潮中對人的再一次清算。

如果你是工業革命時的一名普通紡織工人，你的破局之法不是要跟機器比效率，而是要比創意和手藝，去尋找認可你價值的人。如果你是這一萬四千個被裁的人之一，同樣不要妄自菲薄，拿著所學的技能去尋找你的伯樂。

年輕人或成 AI 革命最大受害者？

斯坦福大學學者聯合美國最大薪資軟件供應商ADP發起了一項研究，以ChatGPT發布前夕為時間分水嶺，分析AI對就業的影響。

研究顯示：在AI對美國就業市場的沖擊中，最先倒下的是年輕人！

資深人士由于在職場地位過高所以安然無恙——22-25歲軟件開發者就業人數自2022年底至2025年7月下降僅20%；客服等AI高滲透崗位中，同樣年齡段就業率同樣大幅下降。

聊了這么多，聽起來好像都是發生在地球另一端、巨頭會議室里的事。

但風吹過來，我們總會感覺到涼意——作為，我們普通人該怎么看呢？

首先，別慌。不是說不要焦慮，而是別讓焦慮淹沒了自己。

這更并非讓大家去盲目卷 AI。正好相反，是讓我們想想，什么是AI卷不走的東西。我們可能無法決定經濟的潮汐，但可以學著在自己能觸及的范圍內，當一個“釘釘子”的人。

把根扎進具體的生活、具體的社區、具體的關系里。技術的光環很耀眼，但生活的“韌性”，往往來自于這些看起來普普通通的，個體和附近的連接。

亞歷山大大帝曾親自求見哲學家第歐根尼。初見時，他滿臉誠意地打招呼，結果這位老哥連眼都懶得抬，只回了一句：“別擋著我曬太陽?！?/strong>

當然，我們沒他那么瀟灑——畢竟第歐根尼不用搶地鐵，也不用還貸款。

但他那份從容，可能還是值得我們學習。我們至少可以提醒自己：別讓任何巨頭、任何宏大的敘事，完全擋住你生活中那片屬于自己的陽光。能自己撐起一片陽光的人，才不會怕別人擋住光。

去找到它，撐起它。你的價值，從來都不只是一張績效考核表上的數字。

撰稿：黃楚瀅 蔡心怡

編務：劉笑薇

責編：邵逸飛

圖片來源：網 絡

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