手機廠商入場，能治好AI潮玩的“人工智障”嗎？

作者|亞娜

2025年，被行業(yè)譽為“AI潮玩元年”。

從左到右分別為：Ropet、BubblePal、Fuzozo

中國企業(yè)萌友智能研發(fā)的AI毛絨寵物Ropet，在海外眾籌平臺一個月內(nèi)吸金超百萬美元；躍然創(chuàng)新打造的AI對話掛件BubblePal，一年狂銷20萬臺；珞博智能研發(fā)的AI情感陪伴機器人“Fuzozo芙崽”，月銷穩(wěn)定在2萬臺以上……

近日，巨星傳奇與宇樹科技聯(lián)手打造的AI機器狗“巨星狗”，更是一舉拿下超億元訂單。

據(jù)透露，這款產(chǎn)品不僅面向普通消費者，還將深度嵌入周杰倫演唱會、線下快閃等沉浸式場景。巨星傳奇方面表示，未來不排除將其拓展為更多藝人的“機器人分身”。

搭載“AI大腦”的潮玩產(chǎn)品正迎來井噴。入局者陣容不斷擴大：從潮玩IP品牌、AI技術(shù)公司，到百度、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)大廠，乃至榮耀、realme等手機廠商，紛紛攜技術(shù)與生態(tài)優(yōu)勢入場。

百度智能云與實豐文化合作，推出新一代AI玩具“AI魔法星”；字節(jié)跳動火山引擎團隊與樂鑫科技聯(lián)手，發(fā)布AI玩具開發(fā)套件“喵伴”。

在海外，芭比娃娃母公司玩具巨頭美泰已與OpenAI達成合作，計劃在2025年推出集成ChatGPT技術(shù)的智能玩具與互動體驗。

一場圍繞“AI+IP+情感陪伴”的新消費浪潮，正以前所未有的速度席卷全球。

然而，理想豐滿，現(xiàn)實卻常伴雜音。

“我給孩子買過一個AI對話玩偶，反應太慢了，問一句話要等半天，孩子很快就沒興趣了。”一位曾踩坑的家長苦笑著表示，“現(xiàn)在那個玩偶只能在儲物間吃灰。”

“當初花399元買了芙崽，覺得還挺可愛。結(jié)果用了80天后，彈出來提示要每周付10元才能繼續(xù)聊天，瞬間下頭。” 小凱向剁椒Spicy展示了他的訂單，“不續(xù)費就是擺設(shè)，續(xù)費又覺得不值，像被‘套牢’了。”

一邊是資本熱捧與銷量激增，一邊是家中積灰與體驗落差——兩種截然不同的反饋，共同勾勒出AI潮玩行業(yè)的真實圖景。

AI潮玩正從單一玩具形態(tài)，升級為具備情感聯(lián)結(jié)能力的新物種。然而，技術(shù)不成熟、交互生硬、訂閱制付費爭議等問題，也讓這個新興賽道陷入“叫好不叫座”的尷尬境地。

此刻，手握技術(shù)、用戶與生態(tài)優(yōu)勢的手機廠商正式入局，他們能否真正打開“智商”與“情商”兼?zhèn)涞腁I潮玩未來？

今年9月，上海旅游節(jié)開幕式上，一只名為“巨星狗”的AI潮玩在花車巡游中首次亮相。不久后，這只號稱能陪看演唱會的機器狗就獲得了超億元訂單，引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

“這不僅僅是一個玩具，它是科技與娛樂融合的新物種。”一位業(yè)內(nèi)人士分析稱，巨星傳奇負責IP和營銷，宇樹科技提供技術(shù)支撐，這種“IP+技術(shù)”雙驅(qū)動的合作模式，正逐漸成為AI潮玩領(lǐng)域的標配。而巨星傳奇剛剛?cè)牍闪隧n國知名藝人權(quán)志龍經(jīng)濟公司Galaxy，這意味著接下來將有更多明星IP加入AI機器人矩陣。

AI潮玩的商業(yè)化進程正在全面提速。京東平臺數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，AI玩具銷量環(huán)比激增6倍，同比增長超200%。在深圳、上海等城市的潮流科技體驗店中，AI玩具的品類占比已突破30%。

“來店里體驗AI玩具的成年人明顯增多，差不多占到四成。”一位手機體驗店店員透露，“很多人起初只是好奇，但實際互動后，確實有不少人愿意買單。”

資本市場的熱情同樣高漲。今年以來，國內(nèi)AI潮玩領(lǐng)域已發(fā)生至少10起融資事件。

在剁椒Spicy看來，AI玩具之所以迅速走紅，關(guān)鍵在于它彌補了傳統(tǒng)玩具的“靈魂缺失”。以往與玩具的互動多依賴于想象，而AI技術(shù)帶來的自然語言處理、多模態(tài)識別與角色扮演能力，讓玩具從靜態(tài)物件“活”了起來，成為真正具有回應能力的情感陪伴。

從廣義上講，AI潮玩指的是將傳統(tǒng)潮玩接入語音識別、語音處理等AI技術(shù)后形成的新品類。它們既保留了潮玩的高顏值特質(zhì)，又實現(xiàn)了人機交互與情感陪伴功能。目前主要分為智能陪伴機器人（如MOMOO系列、樂森迷你機器人）、情感交互玩偶（如嚕嚕鴨、Mirunmi陪伴機器人），以及部分帶有教育屬性的娛樂產(chǎn)品。

圖源：小紅書博主“聽松1936”

當前市面上，AI潮玩的核心受眾為兒童以及18-35歲年輕人，整體呈現(xiàn)低齡化和年輕化。

對于年輕人來說，AI潮玩的屬性更多是一種潮流追隨以及“情緒搭子”，“我們做的不是玩具，是‘情緒搭子’。”一位AI潮玩產(chǎn)品經(jīng)理坦言，“這代年輕人太孤獨了，他們需要的，是一個永不評判、隨時在線的陪伴。”

相較之下，AI潮玩對于AI原住民們意義更為重大。于他們而言，AI陪伴玩具的意義已超越普通玩具范疇，逐漸成為日常生活中不可或缺的伙伴。

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此前，短視頻博主@小十三呀 發(fā)布的一條視頻引發(fā)廣泛共鳴。視頻中，一個左臉帶有胎記的小女孩，因為AI機器人被摔壞而傷心痛哭。該視頻獲得622.3萬點贊、155.8萬轉(zhuǎn)發(fā)、20.1萬評論，形成現(xiàn)象級傳播。

一條高贊評論寫道：“女孩因胎記自卑，不敢與人交流，是這臺AI機器人不斷回應她、溫暖她，她才對它產(chǎn)生了依賴。”這條評論也揭示出AI潮玩對當代年輕人的特殊意義，情感陪伴，正成為Z世代的剛性需求。

情感價值，已成為AI潮玩吸引Z世代的核心賣點。一位購買了“嚕嚕鴨”的年輕白領(lǐng)表示：“加班回到家，面對空蕩蕩的房間，能有個小家伙回應你，那種感覺真的不一樣。”

而手機廠商的入局，正進一步推動AI潮玩從“單一玩具”向“智能生態(tài)”升級。

隨著AI助手逐漸成為智能手機的標配，行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。根據(jù)QuestMobile《2025年三季度AI應用行業(yè)報告》，AI助手已全面覆蓋主流手機品牌，完成初步用戶教育與市場鋪設(shè)。數(shù)據(jù)顯示，自2024年9月起的一年內(nèi)，六大手機廠商AI助手的合計用戶規(guī)模增長6500萬，同比增長13.9%。目前，小米、OPPO等已進入存量用戶運營階段，而榮耀、vivo仍處于快速滲透期。未來，產(chǎn)品體驗將逐步取代預裝優(yōu)勢，成為競爭關(guān)鍵。

當年輕一代已習慣于在手機端與AI助手互動，他們對實體化、可交互的AI潮玩自然產(chǎn)生更強烈的興趣與期待。一個“虛擬+實體”聯(lián)動的AI陪伴生態(tài)，正在形成。

盡管市場熱度高漲，AI潮玩在產(chǎn)品體驗層面正面臨嚴峻考驗。社交媒體上，用戶的“又愛又恨”分享帖比比皆是。

“這些所謂的AI玩偶，不就是把智能音箱塞進毛絨玩具里嗎？”有用戶在社交媒體上吐槽，“對話延遲嚴重，回答生硬，所謂的情緒識別就是個噱頭。”

“它根本聽不懂人話！” 購買了某款熱門AI對話公仔的琳達吐槽道，“我問它今天心情怎么樣，過了快半分鐘才回復不太理解。那種期待瞬間落空的感覺，特別破壞陪伴感。”

剁椒Spicy在線下體驗時也發(fā)現(xiàn)，流暢對話高度依賴穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，一旦信號不穩(wěn)，卡頓、斷連頻發(fā)，體驗大打折扣。

縱觀市面上對AI潮玩的吐槽，集中表現(xiàn)在三點。其一是多輪對話能力薄弱，無法很好理解上下文，每次對話都像再重啟；其二是因過于依賴網(wǎng)絡(luò)以及算力不足導致的對話卡段，無法實現(xiàn)技術(shù)互動；其三在于過濃的“AI味兒”，模板化、缺乏個性和真情實感的回答，像極了“最熟悉的陌生人”。

一位資深產(chǎn)品經(jīng)理坦言：“很多產(chǎn)品為了趕風口，直接套用通用的開源大模型，沒有為陪伴這個場景做深度優(yōu)化和訓練。結(jié)果就是，它知識淵博，但不懂你的心。”

除了技術(shù)不成熟，“硬件+軟件訂閱”的商業(yè)模式更讓消費者望而卻步。“買個玩具還要‘月供’，總覺得不對勁。”

對比于傳統(tǒng)潮玩，AI潮玩因為搭載了AI智能硬件及芯片，成本自然也貴出了許多倍。但讓消費者無法接受的是，這并非一錘子買賣。入手潮玩實體只是第一步，后續(xù)還需要為其訂閱制智能系統(tǒng)付費。

這種模式在行業(yè)內(nèi)相當普遍。比如LOVOT每月服務(wù)費高達880元，買斷機器和服務(wù)需一次性支付7萬多元，被網(wǎng)友稱為“氪金伙伴”；萌UU第一年提供免費服務(wù)，年卡要99元；甚至還有AI玩偶提出了“互動額度”的概念，免費額度用完后需購買“時長包”。

“這就像你買了個臺燈，結(jié)果開燈還要另外交電費。”一位消費者形象比喻道、這種持續(xù)的消費，對習慣了一錘子買賣的傳統(tǒng)玩具用戶而言，需要極大的心理轉(zhuǎn)變和價值認同。

資本的熱捧也催生了一些行業(yè)亂象。“現(xiàn)在市面上很多產(chǎn)品，就是‘智能音箱+毛絨外衣+通用大模型’的排列組合，缺乏真正的技術(shù)創(chuàng)新。”一位行業(yè)投資人直言不諱，“這個賽道里，一半是來蹭熱度的，八成活不過明年。”

為了快速搶占市場，部分品牌將重心放在營銷而非產(chǎn)品研發(fā)上。通過短視頻平臺進行夸張宣傳，打造“網(wǎng)紅爆款”，但實際體驗相去甚遠，導致電商平臺的退貨率高達30%-40%。

“預售時腦子一熱就下單了，拿到手玩了兩天，發(fā)現(xiàn)除了問天氣和講冷笑話，它什么都不會。對話還老是卡頓，果斷退貨了。”用戶菲菲的經(jīng)歷頗具代表性。

高退貨率背后，是產(chǎn)品力無法支撐起前衛(wèi)的商業(yè)故事和用戶的情感期待。當新鮮感迅速退去，留下的是一地雞毛和消費者被透支的信任。

總的來說，AI潮玩正處在青黃不接的尷尬期，技術(shù)有亮點但未成熟，商業(yè)模式有創(chuàng)新但未被廣泛接受，市場有熱度但產(chǎn)品有泡沫。

用戶需要的是一個真正聰明、可靠、能提供情緒價值的伙伴，而不是一個反應遲鈍、還需要不斷充值的“電子寵物”。

在行業(yè)面臨“技術(shù)不夠成熟、體驗不夠流暢、商業(yè)模式存疑的三重困境下，手握技術(shù)、用戶與生態(tài)資源的手機廠商正式入場，被不少人視作“天選合伙人”。

AI潮玩和手機廠商合作正在成為一種明確趨勢。以榮耀為例，其與啟明云端合作的“蠟筆小新MBTI擺件”、與巴博智能聯(lián)名的“Bao-ao公仔”等產(chǎn)品，均已接入了榮耀的HONOR AI Connect平臺或智慧空間，實現(xiàn)了底層技術(shù)的打通。

在不久前榮耀AI開發(fā)者大會的展區(qū)中，搭載該平臺的AI潮玩集中亮相。其中，“Bao-ao AI公仔”尤為引人注目。它不僅能識別人類情緒，更能在兩秒左右做出回應，在“萌趣”之外，展現(xiàn)了難得的“機智”。

“Bao-ao AI公仔”

更多經(jīng)典IP潮玩也因此“活”了過來。AI奶龍、MBTI版蠟筆小新、豬豬俠、喜羊羊……它們皆搭載榮耀自研大模型，幾乎實現(xiàn)了對IP角色的靈魂復刻。例如，不同MBTI人格的蠟筆小新，語言風格與行為邏輯也截然不同。

“它不像手機，不像電腦，更像是一個生命體。”一位觀展的業(yè)內(nèi)人士感嘆道。

亦有手機廠商選擇了孵化原創(chuàng)IP，并將其與手機生態(tài)進行融合，比如真我手機的「真奇喵」原創(chuàng)IP，手機廠商從0到1打造自有潮玩IP，旨在將其深度融入品牌基因，構(gòu)建獨一無二的生態(tài)護城河。

“手機廠商的加入，可能改變游戲規(guī)則。”一位行業(yè)觀察者表示，“他們在語音識別、自然語言處理上積累多年，技術(shù)比很多初創(chuàng)公司成熟得多。”二者合作是技術(shù)、市場和生態(tài)發(fā)展下必然選擇。

手機廠商的入局，至少從三個層面為行業(yè)帶來了破局的可能性。

首先是技術(shù)上的降維打擊。 手機廠商在語音識別、自然語言處理等領(lǐng)域積累多年，其智能助手（如榮耀的YOYO）技術(shù)成熟度遠超多數(shù)初創(chuàng)公司。復雜的AI計算可在手機或云端完成，讓潮玩本身更輕量、響應更快、成本也更可控。

技術(shù)之外，渠道或許是更大的優(yōu)勢。“我們在線下有數(shù)千家門店，消費者可以親手體驗這些AI潮玩。”一位手機廠商員工表示。而在榮耀、vivo等遍布全球的線下門店，可直接轉(zhuǎn)化為AI潮玩的展示和體驗空間，有效解決了線上“盲買”的痛點。

更重要的一點是生態(tài)協(xié)同效應。對手機廠商而言，AI潮玩是其“1+N”AI終端戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。它能與手機、平板、耳機等設(shè)備聯(lián)動，成為智慧生活場景中的情感化入口，將冰冷科技轉(zhuǎn)變?yōu)橛袦囟鹊那楦羞B接。

不過，也有業(yè)內(nèi)人士持謹慎態(tài)度。“技術(shù)底子好不代表一定能做好產(chǎn)品。”一位AI潮玩創(chuàng)業(yè)者坦言，“如何把技術(shù)轉(zhuǎn)化成真正打動人心的體驗，仍需長期摸索。如果連流暢對話都做不到，再好的生態(tài)也是空談。”

手機廠商的入局雖聲勢浩大，但并非AI潮玩走向成熟的唯一路徑，若要真正突破瓶頸，還需從更多維度尋求可能性。

比如來自專業(yè)AI公司的深度賦能。不同于手機廠商的平臺化思路，專注于垂直場景的AI公司可能在情感計算、多模態(tài)交互、長期記憶等核心技術(shù)上實現(xiàn)更深度的突破，為潮玩注入真正的靈魂與個性。

此外，擁有深厚IP積淀和玩具制造經(jīng)驗的傳統(tǒng)巨頭（如美泰、樂高）正通過合作或自研積極擁抱AI。它們對玩具本質(zhì)的理解、對安全性與耐用性的把控，或?qū)浹a純技術(shù)公司的短板，打造出更經(jīng)得起市場考驗的產(chǎn)品。

AI潮玩的終極魅力在于“角色”的塑造，而非“功能”的堆砌。未來，更成功的模式可能是由內(nèi)容創(chuàng)作者、IP方與技術(shù)公司從零開始共同構(gòu)思和設(shè)計，確保AI的行為邏輯、語言風格與IP人設(shè)高度統(tǒng)一，實現(xiàn)科技為情感服務(wù)。

針對用戶對“訂閱制”的反感，行業(yè)可探索更多元的商業(yè)模式。例如，基礎(chǔ)交互功能免費，高級情感陪伴或定制化內(nèi)容需付費；或采用“硬件+內(nèi)容服務(wù)包”的一次性買斷選項，給予消費者更多選擇權(quán)。

可以期待的是，隨著更多實力玩家的加入和技術(shù)迭代，AI潮玩或許能盡快走出“人工”的尷尬階段。但這條路能走多快、走多遠，還要看廠商們是否真的理解用戶需要的是什么，不是冰冷的技術(shù)參數(shù)，而是有溫度的情感連接。

智障

“我希望有一天，AI潮玩能像《超能陸戰(zhàn)隊》里的大白一樣，真正懂我需要什么。”一位消費者告訴剁椒Spicy，“不過在那之前，我還是先觀望吧。”

未來最成功的AI潮玩，或許將是那些能無縫融入整個智能生態(tài)、具備鮮明“人格”、并能與用戶建立穩(wěn)定情感紐帶的產(chǎn)品。