聊聊字節(jié)跳跳糖員工公益：13.9萬人的 “力所能及”，比 “驚天大事” 更珍貴

最近認識了位字節(jié)的廠友，外號叫“后來”。

緣起是在一塊兒聊起大廠公益的話題，說實話，廠哥之前對字節(jié)這方面的印象還停留在古籍修復、反詐宣傳上，而延伸到員工自發(fā)參與的公益，腦海里似乎總?cè)鄙僖恍┚唧w的畫面感…

直到跟“后來”深談才發(fā)現(xiàn)，原來字節(jié)內(nèi)部早有一群人在默默做這件事情，而且規(guī)模還不小。

比如 “跳跳糖” 員工公益組織，“后來”也是當中的一員，這個組織最早是5年前，由20個陪著聽障小朋友逛博物館的字節(jié)同學發(fā)起成立的。

你或許比較少能在新聞里看到他們，但是打成立至今，跳跳糖用了5年時間，已經(jīng)不聲不響地聚集起了13.9萬志愿者，累計服務超過了47萬個小時。

剛加入跳跳糖，“后來”跟同事第一次參加公益支教

他們今年搞的“Hello AI?跳跳糖公益行”，專門給社會各類人群做AI知識科普 ，到現(xiàn)在跑了10多個省，開了104場課，讓3萬多人第一次上手接觸到了AI。

本期《聊一聊》，我們就跟著幾位字節(jié)同學的視角，一起來感受下他們的暖心故事。

廠哥：“后來”，你好，你最早接觸公益是什么時候？有沒有哪個瞬間是讓你記憶特別深刻的？

“后來”：廠哥，你好，其實我自己跟公益結(jié)緣還挺早的，沒進字節(jié)之前跟團隊搞過智能硬件的創(chuàng)業(yè)項目，那時候跑了不少高校做巡展，當時做這事兒，就是想讓更多人親手摸一摸這些 “新鮮玩意兒”…

結(jié)果某次展完跟現(xiàn)場的大學生聊反饋，有個學生跟我說了一段讓我現(xiàn)在還很觸動的話：

他說，哥，你知道嗎？要不是我自己拼了命考上大學，要不是家里給我湊了學費，要不是來到了大城市，我根本沒機會接觸到你今天所展示的這些。

“要不是”這段排比句，當時聽完給我愣了半晌。

以前總覺得“科技普惠”是貼在墻上的口號，那天才真正明白，對偏遠地區(qū)的孩子來說，就眼前接觸到的這些而言，可能不比他們考上大學簡單。

從那以后，我就起了做公益的念頭，還給自己起了個“后來”的代號：其實是希望通過自己的努力讓這些孩子知道，即便現(xiàn)在的自己起點低、資源少，但是靠著知識和技術(shù)，照樣可以“后來居上”。

廠哥：進了字節(jié)，你是怎么跟“跳跳糖”結(jié)緣的？

我加入字節(jié)是在火山引擎團隊，也是偶然的機會吧，聽說了公司跳跳糖員工公益有個AI浪潮社公益社團，平時大家會一起聊AI技術(shù)，然后工作之余幫著把AI公益的想法落地，比如去鄉(xiāng)村學校講AI科普課什么的。

AI浪潮社的slogan是，帶著AI走進更多需要的群體，讓技術(shù)變得有溫度。

據(jù)說社團成立當天，發(fā)起人舒楠用公司內(nèi)部的飛書卡片向同事們發(fā)出了相關(guān)介紹，當天就有 100 多位字節(jié)同學響應加入社團，成為了首批志愿者。

在之后兩個月的時間里，“AI浪潮社”走進鄉(xiāng)村、社區(qū)、圖書館，舉辦了大大小小17場線下活動，讓近3000人實實在在地上手接觸到了AI。

*舒楠和小伙伴們來到海嘎小學*

我也是其中一員，當時參與了一期后就挺動心的，這跟自己之前想給孩子做科技公益的念頭，可以說不謀而合，所以想著是不是自己也能成立社團。

但那時候我入職時間不長，總擔心別人覺得自己“不務正業(yè)”，在“資源分流”。因為畢竟已經(jīng)有一個這樣的社團了，再開口…心里總帶著些許忐忑。

一番思想斗爭后，當時是吃飯的時候找機會提了一嘴，結(jié)果沒想到浪潮AI的志愿者相當熱情，人家壓根兒沒多想，直接就喊“跳跳糖”的同事給拉了個群。

我現(xiàn)在還記得當天的場景，群里完全沒有多余的客套，反而是人家上來就問：

“你想給孩子做AI科普，現(xiàn)在最缺啥？是設備還是課程思路？”一句話把之前緊張的勁兒全沖沒了。

后來整件事兒的推進效率，這么說吧，從溝通想法到成立公益社團，前后就用了三天時間。期間我沒去開過一次會，沒填過一張表格，進度全在飛書群里同步，大家有問題直接@，不出半小時就有回應。這種有人搭手、有資源托底的感覺，讓人踏實多了。

廠哥：有了團隊幫忙，具體AI科普的課是咋上的？

我們第一個落地的項目是“強棒天使公益”。這個項目由前中國國家棒球隊隊長孫嶺峰先生2015年發(fā)起，面向全國范圍內(nèi)免費接收7-9歲困境兒童，這些孩子里大多是從偏遠山區(qū)來的留守兒童或事實孤兒。

整個基地的思路是以棒球、藝術(shù)體操、摔跤、綜合格斗等運動為切入點，然后同時學習影視、新媒體等實用技能，長期培養(yǎng)孩子們的綜合素質(zhì)，同時塑造他們健全、獨立的人格，從而使這些困境家庭兒童得到更好的社會關(guān)注以及更好的社會生存技能。

之前我實地線下走訪過強棒基地，發(fā)現(xiàn)這群孩子缺乏基礎(chǔ)學科教育，更別提AI素養(yǎng)和知識了，所以考察完就決定，把AI公益課開進基地。

不過這里的條件比我想象的要差…

隨著孩子招收的越來越多，基地為了省成本，位置也是越搬越偏，辦學條件相當簡陋：

圖書室的屏幕裂著縫，電子設備舊得按鍵掉漆，放個PPT電腦甚至都會被卡死，最后只能黑板書講AI…另一方面，由于機構(gòu)資金緊張，有時交不上電費，基地時不時還面臨停電的窘境。

*基地的辦學條件簡陋，屏幕還是碎的*

那時候怎么講課？就人肉舉著個手機在教室里轉(zhuǎn)著圈上AI科普課…夏天本來屋里人就多，空調(diào)還是壞的，一圈下來渾身上下的衣服都濕透了。

字節(jié)的資源進來以后，情況好轉(zhuǎn)很多。

跳跳糖員工公益除了會提供一些設備支持外，還有配捐政策，為員工捐款做1:1配捐，很多員工都開始為強棒的公益項目進行捐贈，這筆經(jīng)費和物資，給強棒基地的辦學條件帶來了不小的改善。

*在

跳跳糖的幫助下，已經(jīng)

更換

了教學屏幕*

但硬件的問題解決了，“軟件”方面還面臨不少阻礙，典型的比如說，不同年齡段孩子對AI的感興趣程度不同，這是擺在眼前很現(xiàn)實的的一個問題。

有的孩子年齡尚小，普通的學科都沒學會，直接跳躍到AI，不一定能接受；有的孩子大了，漸漸有了自己的想法和愛好，你講的東西他也未必聽得進去。

考慮到孩子基礎(chǔ)差異大，我跟小伙伴們商量，定下了“先科普再篩選”的策略：

第一節(jié)課我們特意選在了食堂，給100多個孩子做大規(guī)模AI啟蒙 ——不講復雜理論，只用豆包演示“怎么生成一幅畫”“怎么寫一句球隊加油語” 這類簡單的操作，讓每個孩子都有機會親自上手體驗AI的樂趣。

*來強棒基地的第一堂課，在食堂進行*

之后再從這些孩子里選出真正感興趣的，利用每周日半天的時間，引導孩子們進行AI開發(fā)實踐，比如學習用扣子搭建智能體，設計網(wǎng)頁什么的。

課程內(nèi)容也盡量往孩子們的生活上貼：

教他們用AI寫《強棒之歌》，把訓練時的趣事、對球隊的期待編進歌詞；教他們寫“人物小傳”，還教他們用AI如何生成簡單網(wǎng)頁。

這里面讓我印象特別深刻的，是有個孩子上課的時候說想做個游戲App，當時我倒沒跟他講“這需要多少技術(shù)資源”，而是鼓勵他先用AI做個網(wǎng)站試試看。

沒想到，這孩子居然結(jié)合之前學的提示詞課程，在課上討論中就把官網(wǎng)設計出來了，還原度達到70%，還說能不能加個廣告位，連商業(yè)化的想法都有了…

要知道，基地里大部分的孩子因為要訓練，用智能手機的時間十分有限，所以每次看到他們的這些小成果，你就覺得之前擠時間備課、協(xié)調(diào)資源都值了。

*“后來”在給孩子們上AI

科普課

同時這些反饋也會讓你不經(jīng)思考：有時候做公益就和撒種子一樣，你不知道哪顆后面會發(fā)芽，但只要堅信，總有一天，一顆種子就能影響一片土地。

廠哥：在大廠工作難免會遇上忙的時候，你怎么在兩者之間找到平衡呢？

在我看來，這其實是一個心態(tài)問題。

核心是你不能把工作和公益綁成 “非此即彼” 的選擇，必須得學會 “解耦”。

遇上業(yè)務追進度，我會把支教從“每周一次”調(diào)成“每雙周一次”，比如固定在周日半天 —— 這個時間既能避開工作日的忙碌，也能保證自己有精力備課。

然后時間久了，現(xiàn)在對我來說，公益反而成了工作的緩沖帶：每天跟數(shù)據(jù)、需求打交道，壓力大的時候，周日去基地跟孩子們待上半天，看他們?yōu)橐粋€小功能歡呼，聽他們嘰嘰喳喳問“這個怎么弄”，那種純粹的好奇和開心，能把一周的疲憊都沖散。

廠哥：在字節(jié)做公益，最讓你觸動的是什么？

我先說說自己這幾年心態(tài)上的變化吧，最開始做公益，總想著“要讓更多偏遠孩子接觸AI”，覺得“幫的人越多越成功”，可遇到的事兒多了才發(fā)現(xiàn)，這種功利心只會讓自己焦慮。

現(xiàn)在就想得簡單：不用求所有人認可，能幫到一兩個，讓他們心里埋下“科技能改變生活”的種子就夠了。因為總有一天，一顆種子能影響一片土地。

第二個心態(tài)上的變化，是我想告訴那些想做公益的同學：做公益不用等“準備好”，現(xiàn)在想做就可以開始。“別覺得自己‘不夠優(yōu)秀’‘沒時間’就不敢邁出那一步。

公益從來都不是少數(shù)人的專利，會用基礎(chǔ)AI工具就能教孩子，擅長溝通就能對接機構(gòu)，哪怕整理素材也是參與——不用等‘準備好’，現(xiàn)在想做就可以開始，字節(jié)有這樣的土壤。

在字節(jié)，在跳跳糖，像“后來”這樣的同學還有很多。

廠哥也了解到，比如在字節(jié)做研發(fā)的李森，他跟“后來”一樣參與了 “Hello AI?跳跳糖公益行”，每周六雷打不動往36公里外的皮村跑。

那是個聚集了很多務工人員和流動兒童的村落，他要在那里給孩子們開 AI 體驗課。

*李森跟皮村的孩子們*

起初孩子們挺拘謹，后來李森就結(jié)合自己寫代碼的經(jīng)驗，從最簡單的 AI 畫畫、寫兒歌教起。

李森感嘆，真無所謂要做出多大的成績，哪怕是教給孩子們用AI寫一首歌，做一個電子賀卡…當你看見他們捧著自己的作品嘰嘰喳喳講靈感時，那種被信任、被期待的感覺，是敲代碼給不到的。

現(xiàn)在李森的節(jié)奏相當固定，每周六一早到皮村，上午教孩子AI應用，下午幫著推翻土機，就這樣，半年下來公益時長累到了59小時。

*在皮村，幫著推翻土機的

李森*

“后來”說，其實大家都不是 “專門做公益”。

每個人的心思沒那么重，大家僅僅是擠個周末、午休的碎片時間，在飛書群里同步進度、琢磨課程，把自己的專業(yè)能力變成公益的 “小助力” 。

而這種實在勁兒，還能在好多同事身上看見。

比如周末在什剎海做志愿講解的高良，他本不是歷史專業(yè)的，卻特意花了半個月把納蘭性德等14位跟什剎海有關(guān)的名人故事捋了一遍，串成一條600多年的時間線，把幾分鐘能走完的展廳講成了 “穿越劇”。

*高良正在給游客做志愿講解*

每次志愿服務前，高良還會在志愿者群里跟同事過流程，那些歷史細節(jié)的補充、講解節(jié)奏的調(diào)整，好多都是在通勤路上你一言我一語聊出來的。

他們的群有關(guān)公益的消息永遠是 “優(yōu)先回復”，哪怕是午休刷到問題，也會立馬停下來搭把手。

外界總說大廠做公益是 “面子工程”，但“后來”在字節(jié)看到的，是一群普通人用自己的方式，把 “AI” 這個聽起來冰冷的技術(shù)，變成了能溫暖孩子的工具。

這也是他在字節(jié)做公益最真實的感受 —— 沒有宏大敘事，只有“孩子需要什么，我們就做什么”的實在，以及一次次“擠時間也要去”的堅持。

這背后恰似 “跳跳糖” 公益里流傳的一句話：“不用做驚天動地的大事，就做力所能及的小事。”

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