從華南新城處境，管窺廣州物管治理

從華南新城小區處境，管窺廣州物管治理（上）

引言

其實草根一直以為番禺不受廣州管轄，最近兩周看到好多紅頭文件，才知道番禺是廣州的一個區，然后也就理解了番禺，為什么那么多小區，有各種奇葩事了，有樣學樣，那是肯定的。

本以為廣州南國花園現象是個案，但了解到華南新城、金月灣等小區都等后，我發現對小區自治的干預，雖然東西南北中都成習慣，只是偏北的更重點，但是怎么也不理解南國廣州為啥這味兒也相對較重。

直到半個月前，后來看到最新的地產和物業50強名單，看到好多都是總部設置在廣州，頓時醍醐灌頂、茅塞頓開了。

華南新城二三事

華南新城最早引人關注，是因電子投標系統之爭：采用官方的 還是采用民間的？那個更權威、哪個更公正透明？

發現業主我當家微信電子投標系統的業務走到哪里，多半產生不小動靜，總體狀態是：業委會熱烈歡迎、業主半信半疑、官家質疑否定。不少使用民間系統的小區，也出現了針對民間投票系統的業主投訴，或社區街道因此否認業主大會結果的案例。

但業主我當家，沒有更多從程序源代碼、程序架構上、業主數據錄入確認機制上解釋其小程序可信度，更多是通過司法訴訟要求公平競爭、不要妨礙全國統一大市場、不能市場壟斷等角度，要求與官家電子投票系統同等待遇。從業主我當家訴訟情況看，有判決駁回街道撤銷權的、好像也有支持街道撤銷權的。

會務機構代辦 業主大會已經很普遍，不少會務代辦方也用自己開發的電子會務投票系統，或采用電話錄音投票等方式進行。這些電子投票軟件、電話錄音系統，基本沒有官方認證或者專業機構認證，這是現狀，但不影響不少會務機構在某些地區的業務開展。因為轄區引進或歡迎那些會務機構，其實都有物管科推薦的名錄庫的。

一言以蔽之：我認可的就行，不行也行！外來的，行也不行！其實本土的、外來的，可能都沒啥兩樣，差別只是有沒有相互信任、有沒有相互好感、有沒有互送秋波而已。

反之，官方的電子投票系統也一樣，業委會和業主對其也是半信半疑。因權限限制，不展示 投票實時進程，也可能后臺修改數據等，對業委會來說也感覺不透明，對業主來說更感是黑箱。

涉及保護業主隱私、保護敏感數據、保證業主自治公正公平公信這三件大事，相關軟件和程序的規范性、科學性、不可隨意操控性，當然很重要。

不管哪方的會務系統，都要接受業主和官方的檢驗，有任何質疑都是正常的，關鍵是我國尚無針對性的軟件審查機制。

誰給這類軟件的公正公平合法性進行認證、如何監督數據的錄入，真的確是個問題。

華南新城小區的業主大會，先用廣州住建的官方電子投票系統，會議都開完了，統計結果也出來了，但是結果顯然對前期物業不利。

然后某方應該得到“ 高人”指點，進行了逆天改命操作，硬生生地給華南小區，贈送了近八萬平方米配套教育設施，讓小區邊上中學小學成為小區的物業管理范圍，讓其擁有投票權！這個逆天改命騷操作，直接導致業主大會倒在民法典要求的雙三分之二參與的石榴裙下了。

然后，業委會、街道、住建三方，為此開始了紅頭文件PK大賽，住建責令改正-->業委會回復說無錯 -->業委會繼續堅持 -->鎮政府責令整改 -->業委會回復說無錯......。唯獨廣大業主怎么說，怎么想，沒人放心上。

最快樂的，我想莫過于前期物業，或許正哼著“ 此路是我開、此樹是我栽”曲兒、磕著瓜子、看大戲呢。前期物業再次小區盤踞了24年，真的是超越我的想象力！反正，我覺得浙江不可能這樣，一方水土養一方人，真的很有道理。

同時，業委會、業主我當家開啟了自媒體輿論大戰；業主我當家開啟了法律訴訟要求反壟斷的前奏。

急急如律令：

都24年了，連物業都不知道自己還能管到邊上的中小學區域，2025年開首次業主大會后，住建部門就幫小區要回近8萬方中小學配套，幫小區要回中小學的或許不下百個停車位，大大增加了華南城新小區的可投放廣告范圍，這個功勞真的不小！

現在南村鎮政府，又愛民心切，又對生怕業主被業委會欺負，又發急急如律令。

官文如下，奉給供各位看官，作飯后茶余之研究。

草根談

其實任何電子投票系統，或許都有不透明的一面，或許都有后臺操控空間的，真正讓各方絕對放心的，還真沒出世。

業主大會決議要不要通過，看的是人心、看的是人性，要真實反映絕大多數業主的心聲，要沒有摻雜行業交易和利益輸送的結果，要符合廣大多數業主的利益，這才最重要的事兒。

否者，都是埋下禍根！

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