模式已被驗證 貝殼家裝家居的下一步是深蹲蓄力

近日，貝殼發(fā)布2024年第二季度財報。公告顯示，家裝家居業(yè)務(wù)實現(xiàn)合同額42億元，同比增長22.3%，凈收入40億元，同比增長53.9%，家裝家居業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)利潤率達(dá)到31.3%；包括定制家具、軟裝等在內(nèi)的新零售合同額為12.2億元。

這一成績單展示了貝殼家裝家居持續(xù)增長的發(fā)展利好，而貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長、首席執(zhí)行官彭永東也表示：“家裝家居和房屋租賃服務(wù)的業(yè)務(wù)模式和能力已被驗證”。但，它并沒有選擇繼續(xù)狂奔突進，而是主動放慢步伐，轉(zhuǎn)而深耕內(nèi)功，提升交付品質(zhì)與系統(tǒng)能力，力圖通過“深蹲起跳”完成價值躍遷。

深蹲是為了在前期蓄力，從而在后期迸發(fā)更大動能，跳得更遠(yuǎn)。這一調(diào)整不僅彰顯了貝殼對行業(yè)長期趨勢的深刻理解，也預(yù)示著家裝行業(yè)正迎來一場由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)的深刻變革。

交付“蓄力” 平衡規(guī)模與品質(zhì)

在家裝行業(yè)，客戶滿意度是衡量品牌的黃金標(biāo)尺，而交付環(huán)節(jié)則是構(gòu)筑這一標(biāo)尺的核心。高效的交付能力，不僅映射出企業(yè)對于施工周期的精準(zhǔn)把控，更體現(xiàn)了對資源利用的極致優(yōu)化，有效降低了浪費，提升了整體運營效率。

高效交付也是貝殼“深蹲蓄勢”的重點布局領(lǐng)域。面對訂單量的突破性增長，貝殼通過優(yōu)化派單機制、完善施工流程，成功將基裝加主材的總工期由去年同期的111天縮短至約100天。

貝殼交付效率的提升，并非單純地追求速度，而是基于精細(xì)化管理與技術(shù)創(chuàng)新深度融合力求在規(guī)模擴張與品質(zhì)保障之間找到完美的平衡點。在施工期內(nèi)，貝殼確保每一道工序的無縫銜接；而在售后服務(wù)上，貝殼還在全國推廣實施主動維保服務(wù)，在竣工后的5個月和22個月會主動去客戶家進行免費的維護修理，探索家裝行業(yè)售后問題的解決方案，不僅增強了客戶粘性，也為行業(yè)樹立了新的服務(wù)標(biāo)桿。

從最新披露的二季報來看，交付能力已成為推動貝殼家裝家居收入增速高于合同額增速的關(guān)鍵因素。這一趨勢意味著貝殼在現(xiàn)有合同規(guī)模的基礎(chǔ)上，通過提高交付效率和客戶滿意度，實現(xiàn)了更高的收入轉(zhuǎn)化率，為其未來的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

數(shù)智“蓄力” 助力傳統(tǒng)家裝轉(zhuǎn)型

盡管有4萬億的市場規(guī)模，家裝行業(yè)卻沒有培養(yǎng)出一家超千億的龍頭裝企。長期以來，家裝行業(yè)飽受“大而散”的困擾，缺乏系統(tǒng)化、數(shù)字化的管理和規(guī)范，這一現(xiàn)狀不僅制約了行業(yè)、企業(yè)的規(guī)模和效率，也影響了消費者體驗的升級。而貝殼以其獨特的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維，正試圖打破這一傳統(tǒng)模式，為家裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了一條可以借鑒的路徑。

自主研發(fā)的Home SaaS 2.5系統(tǒng)是貝殼的核心武器。過去兩年在北京的運營，為Home SaaS積累了豐富的作業(yè)流程、管理規(guī)則等寶貴經(jīng)驗。這使其成為貝殼未來向全國更多城市復(fù)制的重要抓手，為深蹲蓄力后的起跳奠定了基礎(chǔ)。

如今，Home SaaS已經(jīng)迭代至2.5版本，在BIM SSC中臺模塊和材料履約一體化模塊上實現(xiàn)了重大升級與優(yōu)化，能夠自動生成標(biāo)準(zhǔn)化的施工圖方案，并據(jù)此進行自動裝修報價，極大地提升了設(shè)計師的工作效率，同時減少了人為錯誤的發(fā)生。更為關(guān)鍵的是，所有設(shè)計施工方案的數(shù)據(jù)均被沉淀在中臺系統(tǒng)中，為后續(xù)的項目管理與優(yōu)化提供了強大的數(shù)據(jù)支持。而商品數(shù)據(jù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)了多種主材品類的線上統(tǒng)一調(diào)度，提高了材料采購的透明度與效率，也增加了材料交付的確定性。

貝殼二季度財報中，一系列亮眼的數(shù)據(jù)不僅驗證了其業(yè)務(wù)模式的成功與能力的卓越，更為家裝行業(yè)的未來發(fā)展描繪了一幅充滿希望的藍(lán)圖。在“一體三翼”的戰(zhàn)略目標(biāo)下，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的引領(lǐng)下，以數(shù)智化為引擎，以交付效率為優(yōu)勢，貝殼家裝家居正在默默積蓄能量，準(zhǔn)備在未來的某個時刻，以更加迅猛的姿態(tài)，跳出新的高度，助力傳統(tǒng)家裝行業(yè)的深刻變革與轉(zhuǎn)型升級。

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