人力資源管理軟件怎么選？這幾點(diǎn)很關(guān)鍵

攝圖：思晨

在某個(gè)尋常的一天，我的微信“天降好友”。

簡(jiǎn)單溝通后，我了解到他公司想上一套人力資源管理系統(tǒng)。因?yàn)闆]啥頭緒，所以循著行業(yè)圖譜，要到了中意的服務(wù)商的聯(lián)系方式，一家家找了過來。

聽完這話，我感到驚喜又驚訝。

詳聊后，他給了我一份需求清單。單從功能看，我們滿足度挺高。不過微信那頭的他很糾結(jié)，說這兩天看了不少家，越看越不知道怎么選。

我沒有催他，而是發(fā)了資料和體驗(yàn)賬號(hào)過去，并表示有需要可以幫忙預(yù)約演示。他愉快地答應(yīng)了。

在決定強(qiáng)化人力資源管理的企業(yè)中，很多在選型時(shí)或許也曾面臨這樣的“選擇困難癥”。如何確定哪個(gè)最適合自己？評(píng)估時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)看哪些指標(biāo)？

根據(jù)往年觀察，我簡(jiǎn)單總結(jié)如下，希望對(duì)大家在日后選型時(shí)，有所助益。

選型HR系統(tǒng)，這幾點(diǎn)很關(guān)鍵

不管是人力資源管理還是其他產(chǎn)品，其實(shí)選型時(shí)，大家要考慮的因素很多。

顯性的，比如產(chǎn)品功能、品牌、性價(jià)比、用戶體量、服務(wù)售后等。隱性的，比如安全、使用習(xí)慣、體驗(yàn)、風(fēng)評(píng)、外觀、個(gè)人喜好等，都或多或少影響著全局。

不過從產(chǎn)品價(jià)值出發(fā)，需求滿足度，首先決定著是否會(huì)用，能用到怎樣的程度。

如何確定需求是否滿足呢？

最簡(jiǎn)單的辦法是對(duì)比需求清單，看現(xiàn)階段以及未來可能用到的需求，能滿足多少。如果僅憑這點(diǎn)很難判斷，可以橫向?qū)Ρ韧愋彤a(chǎn)品的需求滿足情況，從中選取匹配度高的，再進(jìn)行專業(yè)程度的縱向比較。

當(dāng)一番操作和體驗(yàn)下來，需求方對(duì)產(chǎn)品適用性、實(shí)用性、可用性等方面的表現(xiàn)，基本能形成較為全面清晰的了解。

業(yè)務(wù)契合度，是需求滿足外，同時(shí)需要深入考慮的點(diǎn)。

比如在選購相應(yīng)產(chǎn)品時(shí)，為減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)，很多需求方傾向于要求給到針對(duì)性的解決方案，還會(huì)了解現(xiàn)有客戶的使用情況，尤其是在同行中的滲透率。

如果行業(yè)用戶乏善可陳，決策時(shí)自然顧慮重重。反之，如果有多個(gè)同行背書，業(yè)內(nèi)滲透率高，不管是對(duì)標(biāo)，還是試錯(cuò)，行動(dòng)力都能高出不少。

當(dāng)需求復(fù)雜，很難找到完全對(duì)等或匹配的產(chǎn)品。定制化能力的高低，就成了選型成功的關(guān)鍵。

因?yàn)槎ㄖ苹_發(fā)往往依托于強(qiáng)大的PaaS平臺(tái)，對(duì)整體的運(yùn)營(yíng)管控、配置調(diào)整、業(yè)務(wù)定制、可擴(kuò)展等方面能力存在較高要求，大中型企業(yè)在選型時(shí)，對(duì)這項(xiàng)能力會(huì)更加看重。

鑒于人力資源是企業(yè)管理中的一環(huán)，經(jīng)常要和OA、OKR、ATS等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)打交道，還需要對(duì)接網(wǎng)絡(luò)招聘、福利、簽約、背調(diào)等第三方，HR產(chǎn)品的開放性和業(yè)務(wù)交互性，是當(dāng)下人們選型的另一大新的考慮項(xiàng)。

為了方便客戶實(shí)現(xiàn)和多渠道的數(shù)據(jù)交互和平滑對(duì)接，保持業(yè)務(wù)處理的流暢性，目前，主流人力資源管理軟件服務(wù)商都有這方面的考量。

以理才云為代表的人力資源服務(wù)商，則率先做到了兩點(diǎn)：

1）依托daydaoPaaS，實(shí)現(xiàn)旗下HR、OA、ATS、福利等核心應(yīng)用的業(yè)務(wù)交互；

2）廣泛對(duì)接第三方，為客戶實(shí)現(xiàn)集中化、精細(xì)化管理帶去便利，減少數(shù)據(jù)遷移和來回切換的成本。

當(dāng)滿足以上這些，基本上已經(jīng)能區(qū)別于一般的人力資源管理產(chǎn)品。再在性價(jià)比、品牌、服務(wù)、體驗(yàn)等指標(biāo)中擇優(yōu)而選，相信很快就有答案。

選型動(dòng)機(jī)不同，決策可能迥異

以上分享了常規(guī)情況下評(píng)估選用人力資源管理軟件的關(guān)鍵指標(biāo)。不過，出于不同的選型動(dòng)機(jī)，也可能有不同的決策判斷。

比如基于傳統(tǒng)的手工模式，很難滿足繁雜的業(yè)務(wù)需求和規(guī)范管理的需要，對(duì)于這類客戶來說，需求匹配，能快速實(shí)現(xiàn)人力資源管理的數(shù)字化、自動(dòng)化、系統(tǒng)化，可能就足夠。定制能力、開放性等可以錦上添花，但并非首選項(xiàng)。

遇上有些同時(shí)想要強(qiáng)化人力資源管理和協(xié)同辦公，但預(yù)算有限，又不想采購多套系統(tǒng)，像daydao智能人力云這種“1+1”模式（HR+core OA ）兼具性價(jià)比的產(chǎn)品，更容易受到關(guān)注。

對(duì)于舊系統(tǒng)無法解決需求或現(xiàn)有供應(yīng)商服務(wù)不到位的情況，因?yàn)橛幸酝漠a(chǎn)品做參照，在原基礎(chǔ)上，功能需求、客戶服務(wù)、產(chǎn)品體驗(yàn)、拓展性等方面更優(yōu)，能持續(xù)服務(wù)、客情維護(hù)更好的那家，往往更容易成為新的選擇。

而對(duì)于數(shù)據(jù)遷移成本較高，業(yè)務(wù)需求體系復(fù)雜的企業(yè)，往往習(xí)慣在現(xiàn)有應(yīng)用的基礎(chǔ)上融入新需求，這時(shí)產(chǎn)品的集成性、開放性、兼容性以及定制開發(fā)能力，極可能成為準(zhǔn)入門檻。

這就是選型動(dòng)機(jī)不同，對(duì)產(chǎn)品選用決策帶來的顯著變化。

寫在最后

在用工成本居高不下，市場(chǎng)環(huán)境千變?nèi)f化的當(dāng)下，強(qiáng)化人力資源管理成了很多企業(yè)降低人力成本，提升組織效能和經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。

在眾多的市場(chǎng)選擇面前，怎么選，看自身需求。

不過把握好需求滿足、業(yè)務(wù)契合、開放性、定制化能力這幾點(diǎn)，再結(jié)合性價(jià)比、品牌、服務(wù)、體驗(yàn)等來綜合判斷，選擇時(shí)將不再那么糾結(jié)。