煙頭換禮倡無煙 便民服務(wù)零距離

大象新聞·河南交通廣播記者楊光 通訊員趙冰

“1個(gè)煙頭換扇子，3個(gè)煙頭換礦泉水，5個(gè)煙頭就能領(lǐng)走一包抽紙！”5月27日，在第39個(gè)世界無煙日到來前夕，鄭州經(jīng)開區(qū)明湖辦事處祥和社區(qū)閱山公館小區(qū)里人聲鼎沸。一場(chǎng)別開生面的“煙頭換禮”活動(dòng)，讓平日里不起眼的煙頭成了居民手中的“搶手貨”。

當(dāng)天，鄭州公交徐亞平志愿服務(wù)隊(duì)、第二修理公司“藍(lán)保障”黨員突擊隊(duì)、鄭州地鐵5號(hào)線晶晶服務(wù)先鋒隊(duì)攜手經(jīng)開區(qū)明湖辦事處祥和社區(qū)，用一場(chǎng)“趣味兌換+便民服務(wù)”的組合拳，讓文明新風(fēng)與公共交通服務(wù)雙雙“落地生根”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一頂紅棚、一張長(zhǎng)桌，便搭起了最具人氣的“綠色兌換站”。礦泉水、抽紙、清涼扇等實(shí)用禮品整齊陳列，吸引了不少居民駐足。大家紛紛化身“環(huán)境偵探”，拿著家中或路上收集的煙頭前來“淘寶”。剛剛用5個(gè)煙頭換到抽紙的張阿姨，臉上洋溢著滿意的笑容：“這個(gè)活動(dòng)太有意思了！既能換點(diǎn)實(shí)用的東西，又能讓咱們小區(qū)變得更干凈，真是一舉兩得！”除了趣味兌換，志愿者們還化身“環(huán)保衛(wèi)士”，手持垃圾夾穿梭在小區(qū)廣場(chǎng)、步道和綠化帶中。他們俯身?yè)焓盁燁^、清理衛(wèi)生死角，用實(shí)際行動(dòng)為社區(qū)“美顏”，也帶動(dòng)著過往居民自覺加入愛護(hù)環(huán)境的行列。在發(fā)放無煙日宣傳彩頁(yè)的同時(shí)，志愿者們還耐心地向居民科普吸煙危害與科學(xué)戒煙方法，讓“無煙生活”的理念深入人心。

借著活動(dòng)聚攏的人氣，公交與地鐵的工作人員也同步開啟了“民意直通車”。他們主動(dòng)向居民介紹定制公交的便捷服務(wù)，認(rèn)真傾聽大家對(duì)公交線路優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、站點(diǎn)設(shè)置等方面的意見與建議。這種“面對(duì)面”的溝通，不僅拉近了公共交通與市民的距離，更為后續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量收集了第一手“鮮活”資料。

此次活動(dòng)以“小煙頭”撬動(dòng)“大文明”，巧妙地將無煙宣傳、環(huán)境整治與便民服務(wù)融為一體。下一步，鄭州公交徐亞平志愿服務(wù)隊(duì)將持續(xù)開展志愿服務(wù)聯(lián)動(dòng)，常態(tài)化開展控?zé)熜麄?、環(huán)境整治、公交地鐵便民走訪等系列活動(dòng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、豐富活動(dòng)內(nèi)容，用心傳遞文明理念，用情做好便民服務(wù)，攜手共建整潔、健康、和諧的城市家園。