江蘇
10筆訂單，18個(gè)筆記本電腦充電器，總價(jià)4700多元，買家退貨退款后，人在西安的賣家黃先生意外發(fā)現(xiàn)，包裝盒里面的產(chǎn)品，竟然被調(diào)包成了沙子。
黃先生發(fā)現(xiàn)，這10筆訂單，收貨地址全部指向1700公里外的珠海，并且在同一個(gè)中高檔小區(qū)。
“雖然只有4000多塊錢，這么被薅羊毛，實(shí)在不甘心，我一定要討個(gè)說法。”黃先生決定，和朋友一起從西安飛往珠海，找到這個(gè)躲在屏幕后面的神秘人。
5月13日，記者陪黃先生一起前往珠海維權(quán)。
當(dāng)事人黃先生向記者介紹情況
18個(gè)充電器退貨后竟變沙子
今年2月26日，有珠海買家在黃先生名下一家店鋪下單了兩個(gè)筆記本電腦充電器，單個(gè)價(jià)值230多元。收到貨后，買家立即選擇退貨退款。幾天后，黃先生收到了對(duì)方發(fā)來(lái)的退貨快遞。黃先生收到貨之后，還專門掂了掂重量，看了下塑封包裝沒有被拆開，就正常簽收了，并沒有拍攝收貨視頻留存證據(jù)。
被珠海買家退回的充電器
接下來(lái)，黃先生的三家網(wǎng)店的多筆訂單均出現(xiàn)了退貨退款申請(qǐng)，涉及的產(chǎn)品均為這一款充電器。因?yàn)橘I家退貨包裝完好，他并沒有起疑。
黃先生收到貨發(fā)現(xiàn)充電器被調(diào)包成沙土
3月16日，另一外地買家下單了該款式的充電器，黃先生將之前從珠海退回的“充電器”打包發(fā)貨。結(jié)果，這位買家卻反饋?zhàn)约菏盏搅艘缓猩匙印?/strong>看到買家發(fā)來(lái)的視頻，黃先生聯(lián)想起之前接連收到的退貨，于是，他趕忙將這些被退貨的充電器包裝盒拆開。結(jié)果不出意料，里面全都是沙子。
商家聊天界面截圖
黃先生向記者展示的聊天界面顯示。4月3日，買家只承認(rèn)最后四個(gè)充電器被調(diào)包成沙子。之前8筆訂單共14個(gè)充電器，因黃先生沒有錄制開箱視頻，買家拒不承認(rèn)。
對(duì)于這樣的回復(fù)，黃先生既無(wú)奈又氣憤：“做數(shù)碼產(chǎn)品這么多年，偶爾也會(huì)碰到鉆空子的買家，但因?yàn)檫€要處理其他訂單，平臺(tái)給顧客退款后，我們也就當(dāng)作損耗處理了，沒再追究。”黃先生說，這次對(duì)方實(shí)在是太過分，逮著他一家“薅羊毛”，18個(gè)充電器總價(jià)將近4800元。他決定和朋友一起飛往珠海，找到買家討要說法。
“我就是貪小便宜，請(qǐng)?jiān)徫摇?/strong>
經(jīng)過3小時(shí)的飛行，記者陪同黃先生抵達(dá)珠海機(jī)場(chǎng)后，直接趕往買家所在的香洲區(qū)某中高檔小區(qū)。黃先生在小區(qū)門口報(bào)了警，隨后在民警的陪同下敲開了買家張海的房門，對(duì)方是一名年輕男子。
買家正在和警方交流
民警詢問張海“充電器被調(diào)包成沙子”一事，對(duì)方有些支支吾吾。于是，黃先生邁前一步，盯著張海一句一句地說起了自己的遭遇。
黃先生每多說一句，張海的表情就緊張一分。最后，張海慌了神，躲在半掩的門后，語(yǔ)無(wú)倫次地說道：“呃……這個(gè)……我不清楚……這件事和我無(wú)關(guān)。”
黃先生錄制的拆退貨快遞視頻
當(dāng)著民警的面，黃先生向張海展示了快遞單照片、訂單記錄、聊天記錄等證據(jù)。張海的語(yǔ)氣開始顫抖，身體也扭捏起來(lái)。在民警的要求下，張海出示了身份證件，和快遞單上的收貨人信息比對(duì)，證實(shí)他正是此前頻繁退貨的買家。
坐上警車的那一刻，張海的心理防線崩塌，向黃先生不停地說道：“我們私下解決。”黃先生則表示要通過法律途徑維權(quán)。
到達(dá)派出所后，民警詢問張海，為何會(huì)做出這種事？意識(shí)到問題嚴(yán)重性的張海夾雜著哭聲說道：“我就是貪小便宜。”“請(qǐng)?jiān)徫摇！?/strong>
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