“省里和縣里的醫生都來我們村里了,太高興了。”5月18日,光澤縣止馬鎮島石村村民朱年高一邊咨詢疾病防治知識一邊笑著說。
當日,光澤縣“民呼我為”服務日活動走進止馬鎮島石村,在村級組織活動場所設置了4個便民服務區,21類便民服務事項井然有序開展。
便民生活服務區里,免費理發、照相沖印、家電農具簡易維修等攤位前排起了隊;健康診療服務區里,縣醫院攜手福建醫科大學附屬協和醫院、福建中醫藥大學附屬人民醫院專家團隊共16人親臨坐診,為村民提供各類疾病防治咨詢、測量血壓、血糖等體檢服務;政務代辦服務區內,殘疾人輔助器具需求登記、養老金領取年檢、稅務發票幫辦等業務有條不紊地進行;農技專業服務區內,農技專家現場提供水稻種植、煙葉災后恢復技術指導……
“我們把各類服務整合到一起,讓群眾‘趕一場集,辦多樣事’,這對老百姓來說就是實實在在的便利。”參加服務活動的止馬鎮青年干部周樂說,腳步邁下去,才能知道群眾缺什么;民心聚起來,才能檢驗我們干了什么。
據了解,光澤縣深入踐行正確政績觀,將“四下基層”工作作風與為民服務深度融合,以行政村為基本單元,合理劃分服務片區作為實踐陣地,從4月24日起,創新開展“民呼我為”服務日活動,用心用情用力辦好每一件民生實事。
為讓服務更貼近群眾,光澤縣還打破固定場所限制,將服務陣地延伸至鄉村集市、田間地頭、老弱病殘等弱勢群體家中。“前段時間自家家電設備出了故障,一直找不到人修理,鄉里組織‘民呼我為’服務日活動,幫我把設備修好了。”李坊鄉上觀村村民聶文周說起這項活動,滿是贊嘆。
為讓“民呼我為”更好落地見效,光澤縣建立“提前摸排、統一調度、現場辦結、跟蹤回訪”全流程閉環機制。由掛村領導牽頭梳理需求清單,統籌部門力量靶向解決問題。據初步統計,活動開展以來,縣鄉村三級累計開展“民呼我為”走訪調研及基層服務93場(次),收集群眾訴求700余條,解答政策咨詢1500余人次,現場辦理便民事項460余件,推動解決急難愁盼問題232個。目前,“民呼我為”服務日活動已在多個行政村(社區)陸續開展,本月內將實現全縣所有行政村全覆蓋。
下一步,光澤縣將持續深化“民呼我為”工作機制,在各村常態化巡回上門,開展健康診療、政策宣傳、農事技術指導、證照代辦、理發上門、便民維修、糾紛調解、安全隱患消除等“一站式”便民服務,持續聚焦群眾急難愁盼,不斷豐富服務內容、優化服務方式、提升服務溫度,讓基層服務更貼心、更暖心、更走心。(陳協明 黃遠凱 廖思棋)
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