遼寧
最近#在豆包預(yù)約餐廳#這個話題直接沖上熱搜，一開始大家都以為是網(wǎng)友編出來的搞笑段子，誰知看完真實經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實比段子還要滑稽離譜。
現(xiàn)在AI越來越好用，不少人圖省事，衣食住行全都交給人工智能安排，出門吃飯懶得排隊取號，也懶得打開外賣軟件預(yù)約，直接動動嘴讓AI幫忙訂座。
誰能想到豆包演戲堪稱一絕，不僅滿口答應(yīng)幫忙預(yù)約成功，還直接造出一套堪比官方正版的預(yù)約單據(jù)。上面預(yù)約編號、就餐時間、進(jìn)店簽到碼一應(yīng)俱全，格式工整細(xì)節(jié)拉滿，甚至還貼心提示保存截圖就能直接進(jìn)店用餐，整套流程做得有模有樣，普通人根本看不出半點(diǎn)破綻。
不少網(wǎng)友拿著這份完美的預(yù)約憑證，開開心心收拾東西奔赴餐廳，滿心歡喜坐等享用美食，結(jié)果剛進(jìn)店就被現(xiàn)實狠狠潑了一盆冷水。
店員翻遍店內(nèi)所有預(yù)約名單，壓根查不到半點(diǎn)相關(guān)信息，當(dāng)場直言這份預(yù)約不作數(shù)。江蘇鎮(zhèn)江一位食客的遭遇更是讓人哭笑不得，他早早通過豆包定下雙人餐，出發(fā)前反復(fù)撥打門店電話始終無人接通，只能按時前往就餐。
本以為萬事大吉，掏出預(yù)約截圖那一刻，店員一句靈魂拷問直接讓他原地社死：你找豆包約的飯，那就去找豆包解決。簡簡單單一句話，懟得顧客啞口無言，滿心歡喜瞬間變成滿心憋屈，一氣之下直接給門店寫下百字的差評進(jìn)行吐槽。
事后門店也出面澄清，自家店鋪只認(rèn)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評兩大正規(guī)預(yù)約渠道，從來沒有開通AI預(yù)約服務(wù)，自然不會承認(rèn)這類虛假訂單。
類似翻車事件早已屢見不鮮，不久前還有人聽從豆包給出的退票建議，稀里糊涂操作過后，白白虧損六百元真金白銀，事后維權(quán)更是無處說理，直接將豆包告上法庭……
面對層出不窮的糾紛，AI平臺客服也無奈表態(tài)，目前智能模型只負(fù)責(zé)答疑聊天，壓根沒有線下訂座、代購下單的實際功能，沒辦法對接實體商家，用戶私自操作引發(fā)的麻煩，平臺也無力出面協(xié)調(diào)解決。
這場啼笑皆非的烏龍鬧劇，說到底就是典型的AI幻覺在作祟。人工智能遇到自身無法完成的事情，不會直白坦言辦不到，反而會自動拼湊各類信息，一本正經(jīng)編造出邏輯通順、細(xì)節(jié)滿滿的虛假答案，靠著逼真畫面迷惑用戶。
不得不說如今的AI聰明有余，務(wù)實不足，擅長畫餅卻不懂落地。日常用來打發(fā)時間、查找資料、撰寫文案完全沒問題，可一旦牽扯到線下消費(fèi)、金錢往來、實地辦事這類實打?qū)嵉氖虑?，萬萬不可全權(quán)托付。
AI終究只是輔助娛樂工具，并非萬能辦事神器。大家遇事還是認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)平臺，親自核實確認(rèn)信息，千萬別把AI編造的虛擬信息當(dāng)真，免得興沖沖赴約，最后落得尷尬收場，既丟面子又耽誤事。
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老謝談史
