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本文為《大美界》原創(chuàng)
作者|李小志
“以前的客戶來(lái)店里,問(wèn)的是‘哪個(gè)項(xiàng)目能讓我看起來(lái)年輕幾歲’;現(xiàn)在的客戶進(jìn)門,問(wèn)的是‘有沒(méi)有辦法讓我真正從內(nèi)而外變年輕’。”一位從業(yè)十五年的醫(yī)美機(jī)構(gòu)老板這樣描述客戶需求的變化。
這句話精準(zhǔn)地捕捉到了醫(yī)美行業(yè)正在經(jīng)歷的一場(chǎng)靜默革命。
當(dāng)玻尿酸和熱瑪吉已經(jīng)成為“標(biāo)配”,當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)把輕醫(yī)美利潤(rùn)打到地板價(jià),醫(yī)美機(jī)構(gòu)最核心的資產(chǎn)——高凈值客戶群體正在將目光從“表面修飾”轉(zhuǎn)向“深度抗衰”。
消費(fèi)者的新需求已經(jīng)萌芽:“怕老”正在超越“怕丑”。
1
增長(zhǎng)迷思:增收不增利
中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)仍在增長(zhǎng),但“賺錢”越來(lái)越難。
2025年,中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模已逼近3700億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率保持在13%至17%之間,預(yù)計(jì)2030年將接近7000億元。與此同時(shí),中國(guó)每萬(wàn)人年均接受醫(yī)美服務(wù)僅2.9例,遠(yuǎn)低于韓國(guó)的89例和美國(guó)的59.1例,滲透率仍有巨大提升空間。
然而,與這些亮眼數(shù)據(jù)形成鮮明對(duì)比的,是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的“失血”狀況。據(jù)第十一屆中國(guó)抗衰老醫(yī)學(xué)大會(huì)上披露的數(shù)據(jù):
獲客成本飆升:從2023年的500元暴漲至2025年的1200元,兩年翻了2.4倍;
轉(zhuǎn)化率腰斬:從8%驟降至3%,傳統(tǒng)投流模型正在失效;
利潤(rùn)斷崖下跌:2025年上半年,傳統(tǒng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)平均凈利潤(rùn)同比下滑62%,超過(guò)200家中小機(jī)構(gòu)關(guān)門停業(yè)。
這意味著,醫(yī)美行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻洗牌,曾經(jīng)的“營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)”模式走到了盡頭。
值得關(guān)注的是,人口結(jié)構(gòu)變遷正在重塑醫(yī)美需求端。隨著老齡化趨勢(shì)持續(xù)推進(jìn),預(yù)計(jì)2030年我國(guó)65歲及以上人口占比將提升至約18.30%。
這催生了一個(gè)核心洞察:抗衰不僅是“看起來(lái)年輕”,更是“活得更健康”。
從“變美”到“變年輕”,這中間橫亙著一個(gè)巨大的服務(wù)缺口。誰(shuí)來(lái)滿足那些既想要外貌年輕、又希望身體機(jī)能保持活力的客戶?這正是長(zhǎng)壽醫(yī)學(xué)為醫(yī)美機(jī)構(gòu)打開(kāi)的機(jī)會(huì)窗口。
2
SBC Medical的“大健康”轉(zhuǎn)身
在長(zhǎng)壽醫(yī)學(xué)與醫(yī)美結(jié)合上,日本最大的醫(yī)美集團(tuán)SBC Medical Group(納斯達(dá)克代碼:SBC)已經(jīng)走在了前面。
SBC MedicalGroup在2026年3月正式推出“SBC Wellness 2.0”戰(zhàn)略,這是一個(gè)整合了醫(yī)美服務(wù)、預(yù)防性護(hù)理和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)健康管理的全新長(zhǎng)壽平臺(tái)。
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從醫(yī)美業(yè)務(wù)延伸至預(yù)防性健康管理和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的長(zhǎng)壽干預(yù)。其核心邏輯是:既然客戶來(lái)做醫(yī)美,說(shuō)明他們?cè)谝狻澳贻p”;而真正在意年輕的人,也同樣關(guān)注身體機(jī)能的下滑。
SBC Medical CEO相川佳之(Yoshiyuki Aikawa)明確表示:“那些尋求年輕外貌的人,同樣敏銳地關(guān)注著身體機(jī)能的衰退信號(hào)。”
SBC Medical的計(jì)劃是雙管齊下:面向企業(yè)銷售員工健康福利套餐,同時(shí)向高凈值個(gè)人客戶提供高價(jià)值的自費(fèi)醫(yī)療和醫(yī)美服務(wù)。
這一模式將醫(yī)美機(jī)構(gòu)從“單次服務(wù)提供商”升級(jí)為“長(zhǎng)期健康管理伙伴”,客戶粘性和生命周期價(jià)值將大幅提升。
該集團(tuán)預(yù)測(cè),全球長(zhǎng)壽市場(chǎng)規(guī)模將從2025年的約8000億美元增長(zhǎng)至2035年的約2萬(wàn)億美元,年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)10%-。這并非盲目樂(lè)觀——當(dāng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)掌握了客戶的“外貌數(shù)據(jù)”,再疊加“健康數(shù)據(jù)”,其服務(wù)深度和不可替代性將完全不同。
SBC Wellness的高端會(huì)員制模式適合定位高端、客戶資源優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。核心邏輯是將高凈值客戶的“外貌管理”升級(jí)為“全生命周期健康管理”。
SBC Medical的轉(zhuǎn)型思路值得借鑒:
核心資產(chǎn):現(xiàn)有醫(yī)美客戶本身就是“在意年輕”的高價(jià)值人群,轉(zhuǎn)化成本遠(yuǎn)低于從零獲客;
產(chǎn)品升級(jí):在醫(yī)美項(xiàng)目基礎(chǔ)上疊加衰老評(píng)估、功能醫(yī)學(xué)檢測(cè)、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)、補(bǔ)充劑方案等長(zhǎng)壽服務(wù);
收費(fèi)模式:從“按次收費(fèi)”轉(zhuǎn)向“年度會(huì)員制”,提升客戶生命周期價(jià)值;
數(shù)據(jù)壁壘:通過(guò)持續(xù)的數(shù)據(jù)積累(血液指標(biāo)、衰老評(píng)估、干預(yù)效果追蹤),建立個(gè)性化服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
SBC Medical明確表示,將利用其在日本約40億美元的醫(yī)美市場(chǎng)中的既有診所網(wǎng)絡(luò)和客戶基礎(chǔ),構(gòu)建差異化的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)壽平臺(tái)。對(duì)于國(guó)內(nèi)高端醫(yī)美機(jī)構(gòu)而言,這一邏輯適用。
高凈值客戶對(duì)“健康壽命”的需求正在超過(guò)“外表年輕”,而能夠提供系統(tǒng)性、科學(xué)性長(zhǎng)壽管理方案的機(jī)構(gòu),目前仍是市場(chǎng)空白。誰(shuí)能率先建立這一心智,誰(shuí)就能鎖定最高價(jià)值的客戶群體。
3
醫(yī)美機(jī)構(gòu)升維長(zhǎng)壽診所的機(jī)會(huì)
傳統(tǒng)醫(yī)美主要面向25-45歲求美人群,而長(zhǎng)壽醫(yī)學(xué)的核心客群范圍擴(kuò)大。
他們的核心訴求、求不再是單純的“變美”,而是 “保持年輕” 。他們關(guān)心的是如何在事業(yè)高峰期維持精力、改善代謝、逆轉(zhuǎn)生理年齡,而非單一的除皺或填充。
將服務(wù)對(duì)象從“想看起來(lái)年輕”的人,拓展到“想活得更年輕”的人。這類客戶通常也是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的忠實(shí)客戶,通過(guò)增加服務(wù)深度來(lái)提升單客價(jià)值。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)切入長(zhǎng)壽醫(yī)學(xué)是一條極具潛力的升級(jí)路徑,核心在于將業(yè)務(wù)從“表面的容貌管理”擴(kuò)展到“內(nèi)在的功能抗衰與健康壽命管理”。
這不僅是業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)張,更是商業(yè)模式的躍遷——從低頻、高客單價(jià)的“變美”服務(wù),升級(jí)為高頻、高粘性的“健康維護(hù)”伙伴關(guān)系。
對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)長(zhǎng)壽診所,提供的是三個(gè)維度的升級(jí):
客群擴(kuò)大:從25-45歲女性擴(kuò)展到全年齡段、全性別的健康人群;
性提升:從低頻、單次消費(fèi)升級(jí)為高頻、長(zhǎng)期健康管理;
價(jià)值深化:從“外在修飾”升級(jí)為“內(nèi)外兼修”的系統(tǒng)性服務(wù)。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)壽醫(yī)學(xué)機(jī)會(huì)在于價(jià)值重塑:將昂貴的、面向富豪的“生物黑客”技術(shù),轉(zhuǎn)化為面向高凈值中產(chǎn)的、可量產(chǎn)的“內(nèi)外抗衰”解決方案。通過(guò)醫(yī)美引流、檢測(cè)評(píng)估、長(zhǎng)壽干預(yù)、數(shù)據(jù)追蹤的業(yè)務(wù)閉環(huán),機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)從“賺快錢”到“長(zhǎng)期陪伴客戶健康”的轉(zhuǎn)型。
也就是說(shuō),“誰(shuí)能率先把‘活得好’做成可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化生意,誰(shuí)就有望在萬(wàn)億藍(lán)海中,握緊下一張船票。”
這場(chǎng)轉(zhuǎn)型才剛剛開(kāi)始,對(duì)于有遠(yuǎn)見(jiàn)的醫(yī)美從業(yè)者而言,現(xiàn)在就是入場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。
想從醫(yī)美轉(zhuǎn)型做長(zhǎng)壽診所,到底怎么轉(zhuǎn)?直接投個(gè)幾百萬(wàn)建個(gè)大診所?還是先搞個(gè)小門店鋪路?
模型怎么搭?客戶怎么篩?我們把那些已經(jīng)在長(zhǎng)壽賽道里真刀真槍干過(guò)、踩過(guò)大坑的人請(qǐng)來(lái)了,3天時(shí)間,不跟你講虛頭巴腦的理論,就干一件事:把他們走過(guò)的路,當(dāng)著你的面,抽絲剝繭一層一層拆開(kāi)來(lái)給你看。
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