江蘇
5月18日，在周宇老師的帶領(lǐng)下，淮陰師范學(xué)院美術(shù)學(xué)院環(huán)境設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)2306、2307班學(xué)生前往上汽大眾淮安宏宇馳眾4S店，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，以實(shí)景教學(xué)推動(dòng)理論與實(shí)踐深度融合，助力學(xué)生夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、提升綜合素養(yǎng)。
本次實(shí)踐緊緊圍繞《設(shè)計(jì)管理》課程核心要求，重點(diǎn)探索設(shè)計(jì)管理在商業(yè)服務(wù)場(chǎng)景中的具體應(yīng)用，主要設(shè)置了專(zhuān)業(yè)分享和銷(xiāo)售實(shí)操兩個(gè)核心環(huán)節(jié)。活動(dòng)一開(kāi)始，4S店銷(xiāo)售經(jīng)理結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)講解了汽車(chē)銷(xiāo)售的全流程，從客戶接待的禮儀規(guī)范、需求溝通的技巧方法，到方案推介的思路策略、簽約成交的注意事項(xiàng)，再到舉例車(chē)子的性能等，逐一拆解了銷(xiāo)售服務(wù)中的管理邏輯和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同學(xué)們認(rèn)真傾聽(tīng)、做好記錄，直觀感受到商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的流程化管理模式，也深刻體會(huì)到設(shè)計(jì)思維在優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、提升客戶滿意度中的重要作用。
分享結(jié)束后，在4S店售后經(jīng)理的帶領(lǐng)下，同學(xué)們走進(jìn)售后維修車(chē)間，參與車(chē)輛后期保養(yǎng)實(shí)操學(xué)習(xí)。同學(xué)們主動(dòng)湊近觀摩，遇到疑問(wèn)及時(shí)提問(wèn)，在近距離觀察和互動(dòng)交流中，不僅掌握了汽車(chē)售后領(lǐng)域的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更深刻認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理和嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度在實(shí)際崗位中的重要性。
參與實(shí)踐的同學(xué)們紛紛表示，這次實(shí)踐內(nèi)容充實(shí)、收獲很大，不僅深入了解了汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式，拓寬了專(zhuān)業(yè)視野，更對(duì)設(shè)計(jì)管理的內(nèi)涵的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景有了更為深刻的理解。未來(lái)，大家將把此次實(shí)踐所學(xué)運(yùn)用到專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，努力成長(zhǎng)為符合行業(yè)需求的優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才。
今后，淮陰師范學(xué)院美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)將繼續(xù)深化校企合作，不斷豐富實(shí)踐教學(xué)的形式與內(nèi)容，進(jìn)一步拓展實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)景。（周宇）
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
