每經記者:陳婷 每經編輯:杜宇
“我們之前一個業務員手動去‘盤’(梳理、盤點、復盤手里所有客戶資源)客戶,一天的上限是30個,在AI(人工智能)的助力下,現在一天能‘盤’100個。”“00后”跨境電商創業者李佳樂對《每日經濟新聞》記者(以下簡稱“每經記者”)表示。
2020年12月底,李佳樂開始接觸B端外貿業務。談及AI工具為團隊帶來的實際成效,李佳樂直言:“就目前實際使用情況來看,業務員的時間與精力至少能節省80%。”
近日,李佳樂和同樣畢業于鄭州西亞斯學院的“00后”跨境電商創業者何佳坤、王騰一起,給母校學弟學妹們捐贈了總計20億的Token(詞元),價值約7萬元,相當于為500名學生每人贈送價值139元人民幣的Pro會員月費。
在這些小有所成的“00后”創業者看來,如今外貿創業的啟動成本更低、效率更高。
每經記者在深入采訪中了解到,從對話機器人到能自主處理工作的數字員工,2025年OpenClaw(俗稱“小龍蝦”)引爆的AI Agent(智能體)革命,讓今年的AI與去年相比判若兩物,阿里巴巴、亞馬遜等平臺也相繼布局。這些“00后”創業者們不僅已能用AI復刻銷冠能力,憑借AI一人起步8個月就能做到200萬元營業額,還能單人管理3到4個店鋪——OPC(“一人公司”)正從概念走向現實,創業門檻被大幅降低。
但喧囂之下,行業的追問從未停止:AI真的能主導生意嗎?指令差異會如何影響運營結果?外貿行業為何能成為AI落地的先行賽道?平臺加速布局AI,究竟是為了降本增效,還是要重構全球需求版圖?當技術紅利席卷而來,商業本質與創業者能力的終極考驗,才剛剛拉開帷幕。
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Token捐贈活動現場 圖片來源:官方供圖
今年的AI和去年的AI“不是同一個東西”
不少創業者告訴每經記者,相較于去年,今年的AI工具明顯不一樣了。
“過去的AI助手只是平臺內嵌的功能插件,如今AI工具正式從對話交互形態,升級為可落地實操的企業級智能體Agent,能夠自主完成各類實際工作,和OpenClaw(業內俗稱‘小龍蝦’)定位與能力一致。”何佳坤直言,今昔兩代AI早已不可同日而語。
2025年末,OpenClaw正式面世,推動行業AI從單純聊天對話邁向實際任務執行,深刻改寫了行業發展格局。各大企業順勢紛紛推出自研企業級AI智能體,AI行業正式開啟從“聊天機器人”向“數字員工”全面轉型的變革浪潮。
3月24日,阿里國際面向海外市場正式推出首款企業級智能體Accio Work。該產品最大優勢在于可自主完成商貿全流程工作,無需復雜部署,下載后即可直接投入使用。4月22日,亞馬遜廣告也集中上線廣告智能體、創意智能體等多款AI營銷辦公工具。
談及企業當下的AI應用現狀,李佳樂表示,其公司全業務線均在全面接入AI工具,借助智能技術實現降本增效。
他舉例稱,傳統人工選品極易受固有經驗局限,決策缺少客觀數據作為支撐;依托AI大數據分析能力,則可精準結合市場行情,鎖定選品核心方向。
李佳樂早在2020年12月便入駐阿里巴巴國際站開設店鋪,深耕B端外貿領域。自Accio Work上線后,他第一時間為團隊開通6個使用賬號,采用“組長統籌管理、員工實操調用”的規范化使用模式,保障AI使用效率與輸出質量。
在他看來,AI智能體深度賦能跨境電商從業者,整體運營效率至少提升八成。“以往行業發展高度依賴人力,人工工作穩定性較差,成熟運營經驗與業務技巧也難以快速復制、高效傳承。”
他認為,將行業實操經驗與成熟運營邏輯錄入AI系統,經過深度訓練學習后,AI還能反向輸出全新運營思路與實操方法,真正實現價值疊加、達成1+1>2的賦能效果。
2004年出生的王騰,是不折不扣的AI原生時代創業者。2025年3月她獨自入局外貿賽道,僅用8個月時間,創業營業額便突破200萬元。
王騰坦言,早期使用通用AI打理店鋪、分析客戶詢盤時,流程繁瑣低效,需要手動復制聊天記錄、截取運營截圖,反復說明運營平臺與使用場景。“彼時的AI如同隔層屏障溝通,必須補充大量背景信息,才能精準理解實際需求。”
隨著AI智能體逐步落地普及,如今可直接打通店鋪后臺完成實操運營,同時還能針對店鋪日常運營、客戶接待、客源分析等環節提供專業優化建議。
何佳坤認為,AI智能體的普及,大幅拉低了跨境電商行業的創業門檻。
“我當初創業時,所有事務親力親為,疊加各類平臺運營費用,一年綜合創業成本約10萬元。如今依托AI智能體助力,外貿創業者全年創業成本可控制在5萬元以內。”
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Token捐贈活動現場 圖片來源:官方供圖
外貿行業為何是AI落地的先行賽道?
事實上,外貿行業向來是AI落地的先行賽道,相關企業持續加大AI領域投入,布局節奏不斷加快。
以阿里國際站為例,平臺早在2023年8月就推出首批AI外貿產品,包含生意助手、OKKI AI兩大服務;2024年10月,阿里國際站全面升級AI外貿產品,正式發布AI生意助手2.0;2025年2月,阿里國際面向全球B2B(企業間電子商務)買家推出的首款AI搜索引擎Accio,接入DeepSeek等前沿推理模型,上線深度研究、商業探索等核心功能。
AI除助力外貿商家降本增效外,對跨境電商平臺而言,更是挖掘增量市場、拓寬發展空間的重要突破口。
“AI要解決的核心問題,是進一步撬動需求增量。”阿里國際站總裁張闊在接受每經等媒體采訪時表示,依托AI能力,能夠打通跨境溝通壁壘,優化貨源尋源效率與匹配精準度,這類痛點問題得到解決后,市場需求側潛力將進一步釋放。
談及Accio Work,李佳樂表示,這款AI Agent直接服務平臺廣大商戶。跨境市場體量依托海外采購群體壯大,該工具落地后,海外客商可在線搭建企業主體,后續采購需求自然向國內貨源端傾斜,持續帶動外貿訂單流轉。
今年4月,亞馬遜中國副總裁、亞馬遜廣告中國及韓國大客戶拓展負責人楊彤表示,亞馬遜依托平臺海量一手購物、娛樂數據,搭配亞馬遜營銷云(AMC)等技術底座,推出多款輕量化、易操作的AI工具,精準適配國內大批創始人主導、團隊精簡的中小跨境出海品牌。
不難發現,在AI賦能之下,跨境電商賣家經營規模實現顯著擴容,這也是各大跨境平臺深耕AI賽道的核心訴求。
何佳坤坦言,此前公司多店鋪同步運營時,內部協同效率不足成為業務發展瓶頸,而接入AI Agent成為高效破局方式。
他介紹,以往商品上架、制作數據周報、合規侵權排查等工作均需專人專職負責,如今借助Accio Work可一鍵完成,單人能夠同時運營管理3到4家店鋪。
每經記者了解到,何佳坤將團隊頂尖銷售的溝通記錄、報價模板、成交洽談流程等優質業務資料全部錄入Accio Work,搭建起專屬“銷冠技能包”AI Agent。
全員均可啟用該智能體,新人面對各類業務場景時,直接調用對應業務模塊,Accio Work便能參照頂尖銷售思路輸出標準溝通話術與應對方案。
李佳樂則直言,進入AI應用普及階段,企業不僅不會縮減招聘規模,還會持續擴充人員:“一名員工借助AI能完成十倍工作量,十人團隊便可撬動百人級別的業務體量。”
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何佳坤、王騰一起,給母校學弟學妹們捐贈了總計20億的Token(詞元),價值約為7萬元 圖片來源: 每經記者 陳婷攝
“AI是創業者的幫手,而非替手”
當下,OPC概念熱度居高不下。從廣義層面來講,何佳坤、王騰、李佳樂均屬于OPC創業群體中的典型代表。
CIC灼識咨詢董事總經理柴代旋在接受每經記者采訪時表示,OPC理念快速走紅,與AI技術飛速發展密切相關。依托AI大模型能力的持續升級,原本僅停留在理論層面的一人創業模式,終于具備了落地實操的可行路徑。
在柴代旋看來,AI技術是OPC商業模式落地的核心支撐。以往需要多人協作推進的研發對接、商務溝通、訂單交付等全鏈路工作,如今創業者借助AI Agent便可獨立完成。譬如客戶對接與售后運維環節,AI Agent能夠同時承接多方咨詢、自動編撰產品資料、落地售后相關事務,真正助力創業者實現“單人成軍”。
“AI重構了創業領域的生產關系,大幅拓寬了‘一人公司’的生產力邊界。”柴代旋說道。
不過,“一人公司”創業模式同樣暗藏風險。倘若創業者不了解AI技術底層邏輯,一味依賴智能工具,忽視自身核心運營能力打磨,便難以建立穩固的行業核心競爭力。眾多一線創業者也普遍認為,諸多關鍵經營環節依舊離不開人工把控,工廠實地核驗、售后應急處置、客戶情緒溝通等核心場景,均無法依靠AI全權替代。
在王騰眼中,AI始終是創業者的幫手,絕非可以取而代之的替手。
她坦言,線上運營類事務可交由AI處理,但供應鏈搭建、實地驗貨、物流統籌等線下核心業務,始終無法被AI替代。“創業者倘若沒有親身深耕行業,就連辨別AI給出的決策是否合理都做不到,更無法精準向AI下達有效指令。”
對于未來“一人公司”的發展形態,王騰也有著自己獨到的見解。
“我所理解的‘一人’,并非單打獨斗,而是依托精簡小團隊開展經營。”她認為,僅憑個人搭配AI確實能完成基礎生意運轉,但創業者必須主動對接外部資源,拒絕閉門造車,更不能局限于固有信息圈層固步自封。
何佳坤則表示,實際經營中,個人難以包攬所有細碎繁雜工作。所謂“一人公司”,核心是創業者通曉全業務流程、具備全局統籌能力,而非依靠個人力量包攬全部事務。
如今大批“00”后創業者紛紛入局,足以見得“一人”公司創業熱潮,已在各行各業、不同年齡圈層全面興起。
縱然技術迭代日新月異,但商業經營的底層邏輯始終未曾改變。AI能夠承接重復性、流程化機械工作,補足人力短板、拉升團隊運營效率上限,卻無法替代創業者對市場風向的敏銳判斷、對客戶需求的深度洞察,以及深耕供應鏈、嚴控產品品質的務實根基。熟練運用AI已然成為新時代創業者必備基礎技能,精準下達指令、高效整合資源、堅守商業初心,才是新生代創業者扎根跨境賽道、長久立足的核心底氣。
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