極目新聞記者 徐蔚
通訊員 張敏
5月17日,鄂西及江漢平原遭遇極端強降雨天氣,襄陽、荊州、荊門、宜昌等地出現特大暴雨,全省26個縣(市、區)184個鄉鎮降雨量超100毫米,部分地區出現嚴重內澇險情,群眾生命財產安全面臨嚴峻考驗。極目新聞記者從平安產險湖北分公司獲悉,截至5月18日上午10時,該公司已累計接報案近900筆。
災情就是命令,防護彰顯擔當。面對本輪極端暴雨天氣,平安產險湖北分公司第一時間啟動暴雨災害應急預案,迅速統籌全省理賠資源,全面部署應急處置工作,以“防賠結合、以防為先”的理念筑牢保險服務防線。
為保障受災客戶得到及時救助,分公司迅速暢通24小時報案服務渠道,同步開啟暴雨理賠綠色通道,簡化理賠流程、減免非必要證明材料,實現案件處理“快接、快勘、快賠”。全省理賠一線人員聞“汛”而動,全員堅守崗位,統籌調配救援車輛、查勘人員等核心資源,深入受災一線開展現場救援與查勘定損工作,對水淹車輛、財產損失案件優先處理,全力壓縮理賠時效,確保賠款快速精準到賬。
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在襄陽、荊州等受災嚴重地區,查勘員們頂著風雨涉水前行,深入內澇路段、受損現場開展工作,一邊安撫受災群眾情緒,一邊高效完成查勘定損;針對部分客戶車輛被困、人員受困的緊急情況,分公司聯動專業救援力量,提供拖車、道路救援等暖心服務,用專業與堅守踐行“省心、省時、省錢”的服務承諾。
目前,平安產險湖北分公司的暴雨理賠工作仍在緊張有序推進中。分公司將持續密切關注雨情變化,進一步優化應急服務舉措,加大對受災客戶的服務保障力度,以專業高效的理賠服務守護荊楚群眾的生命財產安全,用實際行動詮釋保險行業的責任與擔當。
(來源:極目新聞)
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