廊坊廣電·關注丨【勞動鑄榮光·建功新時代】廊坊市勞動模范王巖鵬：深耕寄遞優服務 平凡崗位鑄不凡

來源：滾動播報

（來源：環京津新聞網）

王巖鵬是中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司城區寄遞事業部永興營業部經理，他十七年深耕寄遞業務，從普通投遞員成長為攬投部領頭人，以精益求精的工作作風和為民服務的初心，創下百萬包裹零投訴的佳績，先后獲評省、市級“十佳攬投員”“冀青之星”“廊坊市文明市民”，今年被市委市政府授予“廊坊市勞動模范”榮譽稱號。

在中國郵政廊坊市分公司城區寄遞事業部永興營業部，王巖鵬正和同事對寄遞包裹進行分揀，快速核對信息的同時他還要檢查快件包裝是否牢固。從投遞員到攬投部站長，王巖鵬每天都會工作超過10個小時，寒來暑往、風雨無阻，堅守了十七年。

廊坊市勞動模范、中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司城區寄遞事業部永興營業部經理 王巖鵬：我始終堅守一個信念，無論身在哪個崗位，都要把本職工作做到扎實，干到極致。嚴謹對待每一件郵件每一項業務，堅持把業務學精吃透，把技能練熟練硬。

2008年，王巖鵬成為郵政系統的一名普通投遞員，為了快速熟悉業務，他隨身帶著業務手冊，利用休息時間背資料、記流程、練操作。成為站長后，他依舊沒有停下學習的腳步，主動研究市場動態、優化操作流程。作為攬投部領頭人，他以身作則，酷暑寒冬都堅守在一線，臟活累活搶著干，急難任務沖在前，手把手教新人業務技能，關心同事生活。去年，他所帶領的團隊被評為省級核心攬投部。

中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司城區寄遞事業部永興營業部攬投員 王樹彬：他的業務能力很強，不管是分揀還是打包，包括業務上的對接，天天來得很早，走得也很晚，每天他都最后一個走。在我生活上和工作上都沒少幫助我，我挺敬佩他的。

王巖鵬所在的攬投部覆蓋44個小區、60多家企事業單位，服務范圍廣、客戶需求雜。為此，他建立精細化客戶檔案，對散戶耐心細致、主動上門，對協議客戶精準對接、量身定制方案，熟記每一位客戶需求，推動部門妥投率從86%提升至98%，實現十七年百萬包裹零投訴、零差錯。

轄區合作客戶 張紅星：合作有七八年了，尤其是做大促的時候特別忙，王站長也是特別貼心地提前跟我們溝通發貨時間，幫我們規定包裝和物流時效，從來沒有出現過任何紕漏。有時候臨時有急件，他也是隨叫隨到。

從業多年來，王巖鵬始終堅守“件件驗視、單貨相符”底線，累計排查安全隱患上百起，實現安全責任事故零發生。2024年，他依托郵政快遞和銀行同址辦公優勢，創新探索“寄遞+金融”協同模式，成功發展商戶4個、保險業務10多萬元。

中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司城區寄遞事業部常務副總經理 楊宏偉：他在我們單位一直表現得都非常優秀，特別是他們整個攬投部各種經營業績都非常好，服務意識也是非常強。我們現在也號召我們全市的郵政員工們都向他進行學習。

一件郵件，一份責任；一條郵路，一份堅守。十七年風雨兼程，王巖鵬把青春奉獻給郵政事業，在平凡的基層崗位上，以勞動鑄就不凡，以堅守詮釋擔當。

廊坊市勞動模范、中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司城區寄遞事業部永興營業部經理 王巖鵬：今后我將繼續扎根寄遞一線，堅守人民郵政為人民的初心，持續精進業務技能，做好傳幫帶，帶領團隊提升服務，嚴把服務關口。同時深耕市場，竭誠服務客戶，傳承弘揚勞模精神，以更貼心、更高效的服務，為郵政事業的高質量發展貢獻自己的全部力量。

勞模心聲

廊坊市勞動模范、中國郵政速遞物流股份有限公司廊坊市分公司城區寄遞事業部永興營業部經理 王巖鵬：郵政看著是送信件、送包裹、辦理寄遞業務的普通工作，其實責任一點也不小。郵政是老百姓家門口的便民站，也是城鄉互通、政令通達、物資流轉的重要渠道。無論身處偏遠鄉村，還是繁華街巷，把每一份郵件準時送達、安全交付，真心實意服務好每一位用戶，就是我們郵政人不變的初心、使命與擔當。在今后的工作中我們也將認真做好每一次投遞、辦好每一項業務，堅守崗位不松懈，用踏實肯干的實際行動，當好老百姓身邊靠譜的郵政人。

來源：《廊坊新聞》

編輯：高海紅