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云南白藥在美國以膳食補(bǔ)充劑的身份上市,必須標(biāo)明其全部配方和有效成分,但在國內(nèi)仍然是保密配方,籠罩著神秘的面紗。
同一款方便面,包裝上印著大塊牛肉和蔬菜,在北美上市因“內(nèi)容與包裝嚴(yán)重不符”只能改為“牛肉味方便面”。但在中國,卻以誘人的封面和寡淡的內(nèi)容,堂而皇之地擺上貨架。
當(dāng)中國的衣帽鞋襪以更嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)格的質(zhì)量和更低廉的價格出口時,在國內(nèi)銷售的卻是另一套標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)中國的電信運營商在美國因技術(shù)限制碰壁時,在國內(nèi)的私人電話卻像被貼在小區(qū)的公示欄,每天面臨無數(shù)的騷擾和冒犯,卻又無可奈何。
這些對比讓人身在國內(nèi),卻生出一種“錯位感”來。
一、內(nèi)外雙重標(biāo)準(zhǔn),誰的錯?
中國企業(yè)出海成了現(xiàn)階段每個企業(yè)求生的基本操作。可是面對國內(nèi)外雙重標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則差異,我們是更應(yīng)該問責(zé)企業(yè),還是問責(zé)我們的規(guī)則制定者?
從表面看,企業(yè)的生存狀態(tài)早已令人堪憂。一方面是游走在盈虧邊緣線上的生存壓力,再給它們套上更嚴(yán)格的規(guī)則,還能活下去嗎?而另一方面,則是“東方不亮西方亮”——這邊不嚴(yán)厲查禁不合格不合規(guī)的產(chǎn)品,那邊卻有地方保護(hù)主義為這些商品大開綠燈,使得嚴(yán)格執(zhí)法者無所適從。
嚴(yán)厲了就像酷吏,沒有情面、沒有溫度。法規(guī)執(zhí)行的彈性越大,則在這中間左右騰挪、上躥下跳的尋租空間就越大,與相關(guān)利益者之間的勾兌空間當(dāng)然也越大。于是,這就成了一片篩子狀的屋頂,到處滲漏。
我想,這才是國內(nèi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂的原因吧。
二、大企業(yè)的“豁免權(quán)”與小企業(yè)的“后娘養(yǎng)”
當(dāng)一家企業(yè)規(guī)模做得相當(dāng)大以后,它好像天然就有了一種豁免權(quán):可以虛假宣傳,可以擦邊走火。地方上自然對它有了“親生仔”般的保護(hù)欲。而那些小微企業(yè)則成了后娘生的,只要有一點點問題,便會被踹出門去。
在這樣內(nèi)外有別、大小不一、龍頭蛇尾、顧大欺小的邏輯下,不正常的生態(tài),最終導(dǎo)致了整個市場混亂一片。
有趣的是,這些企業(yè)出海、走出國門,卻集體“學(xué)乖”了。在嚴(yán)厲的外國法規(guī)下,它們變得規(guī)規(guī)矩矩,變得順從,變得像一個“文明人”,做起了文明商業(yè)。
這難道僅僅是“入鄉(xiāng)隨俗”就能解釋的嗎?
其實,本質(zhì)上是兩套邏輯在運行。在規(guī)則嚴(yán)密、懲罰嚴(yán)厲的市場,企業(yè)就會展示出相當(dāng)強(qiáng)的適應(yīng)力和驚人的規(guī)則意識與柔軟身段。可是回到自己家里,則完全展示出隨心所欲、放飛自我、不修邊幅的放肆和無所顧忌。那種謹(jǐn)慎、透明、衣冠楚楚,便讓位于偷工減料、成本算計、標(biāo)準(zhǔn)模糊、對消費者的傲慢。
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三、包裝上的警示:為什么我們做不到?
全世界沒有一個國家的香煙包裝比我們做得更精美。因為許多國家不允許香煙包裝過度精美,必須印上被尼古丁毒害的肺部、心血管等人體器官的警示圖片。
出口的月餅包裝上必須標(biāo)明“可能含有致癌物”的警示,因為如果不標(biāo)明便不準(zhǔn)上市,還會招來天價罰款。這些是硬性指標(biāo),沒有絲毫彈性。一旦觸碰紅線必然導(dǎo)致重罰,所以誰都不敢冒險。
而國內(nèi)就是因為彈性太大。同樣的企業(yè)、同樣的事情,處理力度天差萬別:有的可能被拔掉底褲,有的則輕描淡寫、自罰三杯了事。
如果在食品安全、藥品監(jiān)管、質(zhì)量保障這些危及人民生命安全的領(lǐng)域,能夠不通融、不走樣、不打折扣地嚴(yán)厲執(zhí)行,一視同仁,那么這些領(lǐng)域里觸目驚心的事故肯定會少很多。
四、假如像查酒駕一樣嚴(yán)格
如果我們對這些方面的執(zhí)法力度,能像當(dāng)年查酒駕一樣嚴(yán)厲——壯士斷腕,一視同仁,違者必究,不管是誰——那么國內(nèi)的這些亂象,我想肯定也會得到非常有效的遏制。
不是國內(nèi)消費者要求低,而是他們沒得選。他們只能選那些“至少還不致命”的產(chǎn)品;他們只能被蒙在鼓里,不被告知安全成本。還有人把“尚不明確”作為優(yōu)點來發(fā)揚。
對標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別對待,不是某一個人或某一個企業(yè)的事,而是整個社會所默認(rèn)的規(guī)則。奶粉配方上的差異、汽車安全配置的減配、化妝品成分表的含糊其辭……高標(biāo)準(zhǔn)、最全信息、最高透明度、考核嚴(yán)厲的地方,市場懲罰最嚴(yán)的產(chǎn)品留給了外國;而語焉不詳?shù)臉?biāo)簽、秘而不宣的配方、最低限度的質(zhì)量,留給了自己的消費者。
結(jié)尾:互動引導(dǎo)
同一款藥,國內(nèi)保密配方,美國全標(biāo)明;同一包面,國內(nèi)大魚大肉,國外“牛肉味”。
你說,這到底是企業(yè)的問題,還是規(guī)則的問題?
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