北京
據澎湃新聞，江西豐城消費者袁女士花777.83元，在電商平臺店鋪“百年老鳳詳黃金直銷”購買足金0.9g戒指后，戒指經鑒定系“金包銀”。目前涉事店鋪已經退款，但拒絕消費者提出的三倍賠償。
5月12日下午，電商平臺方面工作人員回應稱，已經對店鋪做出處理。記者看到，涉事店鋪已被關閉，商品鏈接已失效。
涉事店鋪
記者查詢該戒指附帶的鑒定證書發現，袁女士花七百多元買的戒指，證書卻顯示其最高銷售價格是9255元。
袁女士稱購買前，她特意詢問客服，對方回答稱，“足金999”“有鋼印的”。在袁女士追問“能按足金回收，對吧”“不是金包銀吧”，對方稱，可足金回收，不是“金包銀”。
袁女士說，在扣除優惠券后，她支付了777.83元。收到貨后，戒指的掛牌顯示克重：0.9克，附帶的鑒定證書顯示，戒指為金（Au）含量999%。
但她感覺戒指實際重量可能比0.9克重。5月8日，她來到江西省珠寶檢測機構，對該戒指進行鑒定，鑒定結果顯示，總質量為1.77克，基體為銀，表面含金。
隨后，袁女士向客服提出退一賠三。對方回復稱，“正品，支持七天無理由退換貨的”，拒絕三倍賠償。
5月10日，她聯系平臺客服后，對方回復稱，平臺已在處理。5月10日下午，涉事店鋪退回827.83元（含折算券額），但仍未進行三倍賠償。
律師表示，店家明確回答足金999、有鋼印、可足金回收、不是金包銀，但實際銷售的卻是以銀為基體、表面含金的產品，以“金包銀”冒充足金999銷售，屬于典型的以假充真行為；正是基于店家的明確承諾，袁女士才作出購買決定，這完全符合欺詐的標準。
此外，店家名稱為“百年老鳳詳黃金直銷”，使用“百年老鳳詳”這一與知名品牌“老鳳祥”高度近似的名稱進行銷售，可能構成仿冒行為。若平臺未能嚴格審核該店鋪的資質和信息，可能與平臺內經營者承擔連帶賠償責任。
（深圳商報）
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