“創意不死”四個字,不是一切博眼球操作的護身符。
五月的第二個星期日是母親節,這個本該流淌著溫情與感恩的日子,今年卻因一則營銷文案炸了鍋。
5月8日,OPPO官方微博發布了一組母親節活動宣傳,其中一張海報文案寫道:“我媽有兩個‘老公’,一個是我爸,另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮,見另一個,她恨不得穿婚紗。”配圖是一位母親舉著應援燈牌站在演唱會門口的畫面。
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按照OPPO的解釋,文案中的“另一個老公”指的是追星偶像,整個活動的創作初衷是“打破刻板印象,呈現更多元、更立體的當代母親形象”——母親可以熱愛馬拉松,可以沉浸文學創作,也可以擁有自己的追星愛好。
初衷或許并不壞。但這條文案一發出,評論區直接“炸”了。
有網友直言:我媽媽只有一個老公,估計這條文案的小編媽媽有兩個老公吧?
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一句文案,惹怒了三群人
“我媽有兩個老公”這句話,用最直白的方式觸動了公眾最敏感的神經。
從社交媒體上的反饋來看,OPPO這條文案至少同時得罪了三類人。
第一類是持傳統家庭觀念的網友。在他們看來,“老公”是婚姻關系中的專屬稱謂,將父親和偶像并列稱為“兩個老公”,再用“見父親不打扮、見偶像穿婚紗”作對比,實質上是對婚姻倫理的冒犯。
有網友直言:“如果父親節文案寫‘我爸有兩個老婆’,品牌敢發嗎?”
第二類是追星群體。不少追星女性表示,自己追星但絕不會稱偶像為“老公”,文案中的表達恰恰是在強化對追星女性的刻板印象,把一種極端化、標簽化的形象安在了她們身上。
第三類是追求女性平等表達的群體。有人質疑:“母親節文案里為什么要帶‘老公’?這是母親節還是父親節?”更有網友反問:“單身母親怎么辦?不過了?”
可以說,OPPO本想討好幾類人群,結果誰都不買賬。
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首次道歉滅火——反而火上澆油
5月8日下午,OPPO刪除了爭議物料并發布首份致歉聲明。聲明稱,創作初衷是打破刻板印象,呈現更多元的母親形象,已第一時間下架全部相關物料,將全面審查內容審核機制。
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但這份道歉很快引發新的不滿。有網友發現,OPPO在發布致歉聲明的同時,開啟了博文的“精選評論”功能——四千多條評論中僅展現17條,大部分真實聲音被擋在門外。
輿論反應可以用八個字概括:道歉不誠懇,解釋像辯護。有網友將OPPO的聲明“翻譯”成大白話:“我們的出發點是好的,我們的價值觀是進步的,我們是想為母親說話的——只是一不小心沒說好而已。”
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正如《工人日報》評論所言,問題在于“追求新意不能以顛覆公序良俗、調侃家庭倫理為代價”。
多方“下場”,事件持續升級
如果OPPO以為道歉刪帖就能翻篇,那它顯然低估了這件事的烈度。
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5月10日,母親節當天,中國廣告協會正式發聲。協會明確指出,個別品牌借母親節推出的營銷文案,以“扭曲親情、獵奇調侃的方式制造話題,曲解家庭倫理,顛覆公眾對母愛與家庭親情的傳統認知”。協會強調,廣告創意“應厘清創新與無底線炒作的界限,摒棄‘唯流量論’”。
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同日,武漢大學文學院發布了一份措辭極為克制的聲明。原來,網友扒出該文案的項目策劃負責人余某畢業于武大文學院。聲明稱,該文案“嚴重牴牾敝院一以貫之的立德樹人育人理念”,學院“極不認同此文案之內容,尤其不認同其中的戲說玩梗噱頭、話語渲染和流露出的價值傾向”。武漢大學近幾年來總出現在熱搜榜上,總是遇到這樣的新聞估計也是無奈了。
中國婦女報也發文評論道:“公共傳播不是圈層內部的表達,品牌面向的是更廣泛的大眾。‘老公’在主流認知中是婚姻關系里的專屬稱謂,將其用于母親與偶像的關系,極易引發歧義,把‘展現多元母親’的善意,變成了‘消費母愛、博眼球’的惡意。”
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事件甚至驚動了早已淡出日常運營的步步高集團創始人段永平。他在社交平臺公開表態:“確實不合適,我看到公司已經道歉并且改了。錯了就改吧,我相信他們會反省的。”隨后又補充道:“即便如此,這個文案還是欠妥的。”
二次致歉:態度180度轉變,問責“史上罕見”
在各方的持續壓力下,5月11日,OPPO發布第二份致歉聲明,措辭與此前截然不同,態度幾乎180度轉變。
這份聲明罕見地承認了多重錯誤:“無論是營銷內容本身的冒犯,還是事后第一時間的敷衍應對,都暴露出我們在價值觀和敬畏心上存在嚴重的缺失。”更值得注意的是,OPPO直接點出了自己的傲慢:“特別是在看到大家最初眾多的善意提醒時,我們是麻木的、傲慢的,沒有真正理解到大家的感受,也沒有敞開評論認真聽取公眾的意見。”
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這次口頭道歉之外,還附帶了“真金白銀”的處罰。
OPPO內部將事件判定為“重大品牌事故”,分管中國市場業務的高級副總裁段要輝職級直降兩級,本年度績效不高于C,從本月起凍結調薪36個月;直屬業務部門部長、公關部部長、項目團隊主管等相關人員也分別被降級、凍結調薪12個月。
知情人士稱,這一處罰力度“OPPO歷史上罕見嚴厲”。
深層追問:這條文案憑什么能發出來?
道歉和處罰固然重要,但一個更深層的問題更值得追問:一條明顯違背公序良俗的文案,是如何完整走過創意策劃、內部審核、對外發布全流程的?
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《工人日報》在評論文章中指出:“一則明顯違背大眾主流價值觀、存在極大輿情風險的文案,能順利上線傳播,足以證明品牌的內容審核機制形同虛設,風控流程流于形式。”
值得注意的是,這并非OPPO首次營銷翻車。
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梳理過往:2022年,OPPO抖音直播間因樣機設備名稱侮辱用戶引發眾怒;2026年春季,Find X9系列宣傳中高管用“拿捏少婦心”等低俗話術引發爭議。從直播辱客到低俗玩梗,再到此次母親節倫理文案,屢次翻車指向同一個病灶:為博流量放棄底線、把冒犯當創意。
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“本分”是OPPO長期標榜的企業價值觀,官網明確寫著“做正確的事、求責于己”。但“兩個老公”這樣的文案在內部暢通無阻,恰恰說明“本分”二字說易行難。
結語
5月11日,OPPO在致歉聲明結尾寫道:“我們會通過實際行動避免類似的問題再發生,請大家監督與指正。”
這句承諾能否兌現,有待時間檢驗。但此事給所有品牌敲響的警鐘已經足夠響亮:創意可以求新、求變、求巧,但絕不能突破公序良俗的底線。母親節不是流量收割的戰場,母親也不是用來玩反差梗的工具人。
這一次,OPPO用高昂的代價買了一個教訓——對品牌而言,最貴的流量,永遠是“翻車”換來的流量。
對于此事,你怎么看?“創意不死”四個字,不是一切博眼球操作的護身符。OPPO母親節文案翻車最新回應:高管降級!創意不死還是底線失守?
五月的第二個星期日是母親節,這個本該流淌著溫情與感恩的日子,今年卻因一則營銷文案炸了鍋。
5月8日,OPPO官方微博發布了一組母親節活動宣傳,其中一張海報文案寫道:“我媽有兩個‘老公’,一個是我爸,另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮,見另一個,她恨不得穿婚紗。”配圖是一位母親舉著應援燈牌站在演唱會門口的畫面。
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按照OPPO的解釋,文案中的“另一個老公”指的是追星偶像,整個活動的創作初衷是“打破刻板印象,呈現更多元、更立體的當代母親形象”——母親可以熱愛馬拉松,可以沉浸文學創作,也可以擁有自己的追星愛好。
初衷或許并不壞。但這條文案一發出,評論區直接“炸”了。
有網友直言:我媽媽只有一個老公,估計這條文案的小編媽媽有兩個老公吧?
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一句文案,惹怒了三群人
“我媽有兩個老公”這句話,用最直白的方式觸動了公眾最敏感的神經。
從社交媒體上的反饋來看,OPPO這條文案至少同時得罪了三類人。
第一類是持傳統家庭觀念的網友。在他們看來,“老公”是婚姻關系中的專屬稱謂,將父親和偶像并列稱為“兩個老公”,再用“見父親不打扮、見偶像穿婚紗”作對比,實質上是對婚姻倫理的冒犯。
有網友直言:“如果父親節文案寫‘我爸有兩個老婆’,品牌敢發嗎?”
第二類是追星群體。不少追星女性表示,自己追星但絕不會稱偶像為“老公”,文案中的表達恰恰是在強化對追星女性的刻板印象,把一種極端化、標簽化的形象安在了她們身上。
第三類是追求女性平等表達的群體。有人質疑:“母親節文案里為什么要帶‘老公’?這是母親節還是父親節?”更有網友反問:“單身母親怎么辦?不過了?”
可以說,OPPO本想討好幾類人群,結果誰都不買賬。
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首次道歉滅火——反而火上澆油
5月8日下午,OPPO刪除了爭議物料并發布首份致歉聲明。聲明稱,創作初衷是打破刻板印象,呈現更多元的母親形象,已第一時間下架全部相關物料,將全面審查內容審核機制。
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但這份道歉很快引發新的不滿。有網友發現,OPPO在發布致歉聲明的同時,開啟了博文的“精選評論”功能——四千多條評論中僅展現17條,大部分真實聲音被擋在門外。
輿論反應可以用八個字概括:道歉不誠懇,解釋像辯護。有網友將OPPO的聲明“翻譯”成大白話:“我們的出發點是好的,我們的價值觀是進步的,我們是想為母親說話的——只是一不小心沒說好而已。”
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正如《工人日報》評論所言,問題在于“追求新意不能以顛覆公序良俗、調侃家庭倫理為代價”。
多方“下場”,事件持續升級
如果OPPO以為道歉刪帖就能翻篇,那它顯然低估了這件事的烈度。
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5月10日,母親節當天,中國廣告協會正式發聲。協會明確指出,個別品牌借母親節推出的營銷文案,以“扭曲親情、獵奇調侃的方式制造話題,曲解家庭倫理,顛覆公眾對母愛與家庭親情的傳統認知”。協會強調,廣告創意“應厘清創新與無底線炒作的界限,摒棄‘唯流量論’”。
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同日,武漢大學文學院發布了一份措辭極為克制的聲明。原來,網友扒出該文案的項目策劃負責人余某畢業于武大文學院。聲明稱,該文案“嚴重牴牾敝院一以貫之的立德樹人育人理念”,學院“極不認同此文案之內容,尤其不認同其中的戲說玩梗噱頭、話語渲染和流露出的價值傾向”。武漢大學近幾年來總出現在熱搜榜上,總是遇到這樣的新聞估計也是無奈了。
中國婦女報也發文評論道:“公共傳播不是圈層內部的表達,品牌面向的是更廣泛的大眾。‘老公’在主流認知中是婚姻關系里的專屬稱謂,將其用于母親與偶像的關系,極易引發歧義,把‘展現多元母親’的善意,變成了‘消費母愛、博眼球’的惡意。”
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事件甚至驚動了早已淡出日常運營的步步高集團創始人段永平。他在社交平臺公開表態:“確實不合適,我看到公司已經道歉并且改了。錯了就改吧,我相信他們會反省的。”隨后又補充道:“即便如此,這個文案還是欠妥的。”
二次致歉:態度180度轉變,問責“史上罕見”
在各方的持續壓力下,5月11日,OPPO發布第二份致歉聲明,措辭與此前截然不同,態度幾乎180度轉變。
這份聲明罕見地承認了多重錯誤:“無論是營銷內容本身的冒犯,還是事后第一時間的敷衍應對,都暴露出我們在價值觀和敬畏心上存在嚴重的缺失。”更值得注意的是,OPPO直接點出了自己的傲慢:“特別是在看到大家最初眾多的善意提醒時,我們是麻木的、傲慢的,沒有真正理解到大家的感受,也沒有敞開評論認真聽取公眾的意見。”
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這次口頭道歉之外,還附帶了“真金白銀”的處罰。
OPPO內部將事件判定為“重大品牌事故”,分管中國市場業務的高級副總裁段要輝職級直降兩級,本年度績效不高于C,從本月起凍結調薪36個月;直屬業務部門部長、公關部部長、項目團隊主管等相關人員也分別被降級、凍結調薪12個月。
知情人士稱,這一處罰力度“OPPO歷史上罕見嚴厲”。
深層追問:這條文案憑什么能發出來?
道歉和處罰固然重要,但一個更深層的問題更值得追問:一條明顯違背公序良俗的文案,是如何完整走過創意策劃、內部審核、對外發布全流程的?
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《工人日報》在評論文章中指出:“一則明顯違背大眾主流價值觀、存在極大輿情風險的文案,能順利上線傳播,足以證明品牌的內容審核機制形同虛設,風控流程流于形式。”
值得注意的是,這并非OPPO首次營銷翻車。
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梳理過往:2022年,OPPO抖音直播間因樣機設備名稱侮辱用戶引發眾怒;2026年春季,Find X9系列宣傳中高管用“拿捏少婦心”等低俗話術引發爭議。從直播辱客到低俗玩梗,再到此次母親節倫理文案,屢次翻車指向同一個病灶:為博流量放棄底線、把冒犯當創意。
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“本分”是OPPO長期標榜的企業價值觀,官網明確寫著“做正確的事、求責于己”。但“兩個老公”這樣的文案在內部暢通無阻,恰恰說明“本分”二字說易行難。
結語
5月11日,OPPO在致歉聲明結尾寫道:“我們會通過實際行動避免類似的問題再發生,請大家監督與指正。”
這句承諾能否兌現,有待時間檢驗。但此事給所有品牌敲響的警鐘已經足夠響亮:創意可以求新、求變、求巧,但絕不能突破公序良俗的底線。母親節不是流量收割的戰場,母親也不是用來玩反差梗的工具人。
這一次,OPPO用高昂的代價買了一個教訓——對品牌而言,最貴的流量,永遠是“翻車”換來的流量。
對于此事,你怎么看?
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