從“辦事窗口”到“鄰里客廳”（奮進“十五五”·一線見聞）

來源：人民日報

創新社區集成服務模式。

——摘自“十五五”規劃綱要

下午4點多，重慶市奉節縣永安街道江陵社區服務綜合體二樓的手工教室里坐滿了人。社區居民李治桃手指翻飛，毛線在她手中漸漸變成一枝美麗的向日葵，“年初的時候這里開設了免費編織培訓班，我就想試試看，沒想到成了一項副業。”

手工教室位于綜合體的“渝好空間”，1700平方米的空間里，有“好娃托管”“好姐家政”與“好鄰互助”三大功能板塊。

“半年前，群眾來社區辦事，辦完就走。現在這里不再只是一個辦事空間，更像是一處‘鄰里客廳’。”江陵社區黨委書記田楊介紹，“渝好空間”被劃分為兩層：一層是開放的便民服務區，集聚黨務服務、醫保中心，同時嵌入縣圖書館分館、青少年之家、工會之家等服務板塊；二層設置的三“好”板塊，成了豐富社區居民生活的活動區域。

從最簡單的杯墊學起，到復雜的手提包、串珠飾品，李治桃技藝日漸成熟，作品還能放在“渝好空間”展示區售賣。“這周我已經接了5個訂單了，每月通過鉤織創意產品能增加上千元收入。”更讓李治桃開心的是，在這里結識了一群姐妹，“大家邊做手工邊聊天，時間過得特別快。”通過聯動企業開展技能培訓，社區已有82名婦女持證上崗，她們中不乏寶媽、低保人員與殘疾人，分布在醫院、商場等不同崗位。

另一邊的“好娃托管”，9歲的軒軒正和小伙伴們圍坐在活動室的長桌旁，手里拿著彩紙，小心翼翼地折疊、裁剪：“老師，你看我折的紙船能浮起來嗎？”

這是“周末社區探索計劃”的手工課堂。江陵社區雙職工家庭比例高，孩子放學后“去哪兒”“誰來看”一直是讓居民頭疼的“四點半難題”。為此，“渝好空間”引入專業社工機構，推出托管服務，家長把孩子送到這里，有老師帶著做手工、讀繪本。從前軒軒回家只顧著玩手機，如今已經能專注地做完一整個手工作品，還交到了好幾個朋友。對社區里的許多家庭來說，這樣的托管服務實實在在解了他們的“帶娃愁”。

為了實現“渝好空間”的穩定良好運營，奉節推出“社區合伙人”模式。“社區不向入駐的機構收取租金，但設下明確的公益回報條件。比如家政公司每月要為社區里的殘疾老人、獨居老人提供免費上門服務。”田楊說，這套“用公益換租金”的做法，降低了機構的運營成本，居民得到更多實惠，實現多方共贏。

田楊介紹，已有3個小微公益項目在“社區合伙人”模式下落地，2025年累計惠及居民超過2000人次。（記者 王欣悅）

《人民日報》（2026年05月11日第04版）