你敢信?有人為了190塊錢,被拘了。
但這一回,網友們一邊倒地拍手叫好,評論區全是"活該""大快人心"。因為這不是欺負商家是什么?
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4張發霉照,騙回190元
事情要從4月26日說起。山東德州一名20多歲的女子袁某某,在河南濮陽商家程先生開的網店里,下單了190.71元的冷凍榴蓮果肉。當天,程先生就通過順豐冷鏈把貨發出去了,零下70℃低溫配送,還被配備了多塊冰袋,全程冷鏈。
可到了4月28日上午,買家突然通過電商平臺申請"僅退款"。退款頁面顯示,買家留言:"商品未開已變質,黑黢黢的,長霉菌了都"。還附了4張榴蓮發霉的照片。
店家一看照片就覺得不對勁。照片里的榴蓮,一面發霉發黑,另一面果肉卻完好,真空包裝上還掛著冰霜。"明顯不是同一件商品。"于是商家要求買家拍個一起的視頻,證明"發霉的榴蓮"就是自家那條貨。結果買家不但拒絕,還懟了一句:"我吃了生病了正在醫院",嘴里罵罵咧咧,轉身直接拉黑了店家。
這種套路,很多電商老賣家一眼就能認出。他們私下管這種東西叫"老演員"——就是那種放臭了、特意留起來專門用來碰瓷的"道具"。
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"不爭饅頭爭口氣":兩次驅車,自掏5000塊"
擱很多人身上,190塊錢的單子,可能就自己認栽了。但程先生偏不。
"以前也遇到過類似的,沒證據我就認了。但這次太過分了。"程先生說。在他看來,這不是190塊錢的事——"如果是我的商品有瑕疵,我該補償就補償,但她這個就是詐騙。"
4月28日下午,他從河南濮陽出發,單程375公里,直奔山東德州。這一去才知道,買家的收貨地址是個代收點,沒有監控,收貨人寫的是個化名"文女士",手機號是母親名下,全程沒留下任何真實個人信息。程先生跑了一趟,碰了一鼻子灰。
但這個男人倔得很。他委托律師去法院調取買家的戶籍信息,又殺回德州。這次他干了一件事——把買家村子四周的垃圾桶挨個翻了個遍。終于在一個垃圾桶里,找到了自家發貨的榴蓮包裝袋,里面冰袋的冰剛剛化掉。
證據實錘了,買家之前說"榴蓮早就扔了",全是謊話。
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大快人心:拘留!
5月6日,程先生把所有證據整理好,第二次趕往德州。這一次他直接走進慶云縣公安局徐園子派出所,把發貨全程錄像、物流記錄、買家發來的照片和網購截圖,一五一十擺了出來。
5月7日,警方立案了。調查結果很快出來——袁某某虛構"商品發霉",向平臺申請"僅退款",騙取全額退款,已構成詐騙。次日,警方依法對其作出行政拘留處理。而程先生兩次驅車往返,外加各項開支,共為此掏了5000多元的成本。
消息傳出后,程先生的社交賬號一夜之間漲粉十幾萬。網友甚至自發涌入他的網店留言互動,把他之前掛出的"不想賣貨,只想爭口氣,勿拍"的鏈接當做"聲援墻",光閱讀量就干到了1000多萬。
這陣仗把程先生看得又感動又無奈:"暫時別拍了,我網店沒東西可賣,沒法發貨。"
但后來有記者問他:值不值?程先生的回答很耿直:"我覺得不值得,因為從經濟上來說,確實不劃算。但既然我們的合法權益受到了侵害,就不能忍氣吞聲。電商做久了,不能一直是那個唯唯諾諾的人。我就是要把這個事給它扳過來。"
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律師:這確實違法
有人可能會問:就190塊錢,至于拘留嗎?
河南澤槿律師事務所主任律師付建是這樣解讀的:金額雖然沒達到6000元的刑事詐騙立案標準,但根據《治安管理處罰法》第49條,詐騙公私財物的,處5日以上10日以下拘留,可以并處500元以下罰款;情節較重的,處10日以上15日以下拘留,可以并處1000元以下罰款。
程先生的訴求,自始至終只有一個:公開道歉,把發霉的榴蓮還回來,哪怕壞成什么樣他都認。但直到袁某某被拘留,也始終沒等來一句道歉。
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銳評:規則的漏洞,最終會吞噬利用者
這個案子最值得玩味的地方在于:一盒榴蓮190元,商家維權卻花了5000多元,兩趟高速費、路橋費、油錢、誤工費,樣樣真實。但他給的邏輯很簡單——我爭的從來不是錢,我爭的是一口氣、一個公道。
公道自在人心,但對于老實的生意人來說,這四個字要想真正落地,光靠一口氣遠遠不夠。
或許這個案子最大的意義就在于——用一次行政拘留告訴所有人:玩規則的漏洞,最后是要被規則反噬的。
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