來源:廣州日報
“真是太謝謝你們了!那天要是沒有你們,后果不堪設想!”5月7日,73歲的陳伯專門到廣州地鐵十一號線彩虹橋站,將一面錦旗送到工作人員手中。原來,陳伯之前在進站搭乘地鐵時突發胃出血,幸得工作人員及時救助并通知家人,送醫治療后轉危為安。
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4月18日18:08,正值晚高峰,值班員黎嘉茵在站廳巡視時,發現一名老年乘客倚靠在車控室旁的立柱上,身體踉蹌、面色痛苦,正虛弱而急切地揮手求助。
黎嘉茵立即快步上前查看情況,眼前的一幕讓她心頭一緊:老人臉色慘白、身體搖搖欲墜,臉上滿是痛苦與無助。“阿伯,您哪里不舒服?”黎嘉茵一邊輕聲詢問,一邊伸手攙扶老人。話音未落,老人突然接連嘔出好幾口鮮血,突發的危急狀況讓人猝不及防。黎嘉茵第一時間緊急呼叫支援:“快來!車控室前方有乘客吐血,情況危急!”
值班站長張柳聞訊立即從車控室趕到現場,見老人的情形,張柳當機立斷通知車控室立即撥打120。為防止老人因身體虛脫摔倒受傷,張柳全程穩穩攙扶住老人,并柔聲安撫老人的情緒,緩解他的緊張恐慌:“阿伯,別擔心,我們在這兒陪著您,救護車馬上就到。”
老人表示自己胃很痛,并數次吐血,身體愈發虛弱。期間,張柳通過老人的手機成功聯系上其女兒、女婿。
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幾分鐘后,老人家屬匆匆趕到現場,考慮到就近有熟悉的醫院,家屬當即決定自行打車送老人就醫。臨上車前,身體極度虛弱的老人仍強忍不適,低聲向工作人員道謝。
據悉,陳伯當天突發急性胃出血,發病兇險,所幸車站工作人員處置及時、救助得當,為后續救治爭取了寶貴時間。經過醫院的專業治療,陳伯順利康復出院。
廣州地鐵提醒廣大乘客,搭乘地鐵時如遇身體不適,可及時聯系車站工作人員或撥打地鐵服務熱線96891尋求幫助。
文/廣州日報新花城記者:李天研 通訊員:侯露明
圖/廣州日報新花城記者:駱昌威 通訊員:周浩偉
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