你有沒有發現,現在隨便一個App、一個客服、甚至一個內部系統,都在跟你提“AI”?
但你可能不知道,這些AI功能背后,正在“掏空”企業的技術預算和工程師的發際線。
谷歌云這份《2025年AI基礎設施現狀研究報告》,調研了全球500多位技術高管。看完我只想說:AI已經不是“要不要做”的問題,而是“怎么做才能不翻車”的問題。
一、AI已全面鋪開,但“生產環境”才是分水嶺
98% 的組織已經在嘗試、開發或生產中使用生成式AI。79% 的技術領導者認為AI對業務“非常重要”甚至“極其重要”。
但注意一個關鍵數據:真正把AI部署到生產環境的比例,遠低于“嘗試”和“開發”的比例。
- 技術行業(IT咨詢、軟硬件)跑得最快
- 金融、制造、醫療等傳統行業,更多還停留在實驗和開發階段
翻譯一下:大家都在試,但真正敢讓AI“上崗干活”的,還不多。
二、最怕的不是AI太笨,是“數據出事”
問:采用生成式AI最大的挑戰是什么?
答:安全風險和數據隱私,62%的受訪者選了這一項。
排名第二的是數據治理、集成和質量問題,70%的組織遇到過。
核心矛盾: AI需要“吃”大量數據才能變聰明,但這些數據往往是企業的核心資產——客戶信息、財務數據、知識產權。喂給AI,怕泄露;不喂,AI又笨。
數據沿襲(Data Lineage)成了新剛需:你的數據從哪來、被誰改過、有沒有權限用——說不清楚,AI模型就別想上線。
三、投資回報率,內外都要抓
64%的技術領導者在“面向客戶”和“內部運營”兩個方向同時發力。
TOP 3應用場景:
- 數據分析(從海量數據里挖洞察)
- 客戶服務自動化(聊天機器人、智能客服)
- 內部流程自動化(別只知道聊天機器人,智能系統才是未來)
不同行業側重點差異很大:
- IT咨詢和硬件/軟件:數據分析+代碼生成
- 金融、零售、醫療:客戶服務自動化+內部流程自動化
- 廣告/公關:內容創作+設計創意(96%和92%)
翻譯一下:別只盯著“AI寫文案”,真正的價值在“AI幫企業省人力、提效率”上。
四、成本,是繞不開的坎
87% 的技術領導者認為,成本是評估AI解決方案時的關鍵因素。
AI很貴——訓練大模型要GPU/TPU集群,推理也要持續燒錢。聰明的做法不是“買最便宜的”,而是“花得聰明”:
- 自動擴縮容:按需分配資源,別讓機器閑著
- 用對硬件:CPU、GPU、TPU各司其職,別拿大炮打蚊子
- FinOps(云財務運營):把技術、財務、業務團隊拉到一起管錢,有的公司靠這個省了30%的云支出
五、強大的AI平臺,比算力更重要
選擇AI基礎設施時,最重要的不是“算力有多大”,而是“平臺強不強”。
受訪者最看重的因素排序:
- 數據可用性和質量
- 強大的AI平臺
- 可伸縮性
- 技術可行性
為什么? 因為AI不是“跑一次就完事”的批處理任務——訓練、微調、推理、監控、迭代,是一個持續的生命周期。你需要的是一個能管好這個全流程的平臺,而不是一堆散裝的GPU。
六、邊緣計算,正在被嚴重低估
73% 的組織認為,把AI部署到邊緣設備(IoT、手機、工廠設備)非常重要或極其重要。
制造業(70%)、醫療(74%)、尤其是IT咨詢(85%)和硬件/軟件(81%)對此需求最強烈。
挑戰也很明顯:
- 邊緣設備算力有限、網絡不穩定
- 數據安全和治理更難
- 成千上萬個邊緣節點怎么統一管理?
解決方案趨勢: 基于云的邊緣AI管理平臺,而不是自己去裸奔。
七、混合云,才是主流
74% 的組織傾向于采用混合云方案(本地+公有云),而不是單一公有云或純本地。
為什么?
- 有些數據必須留在本地(合規、主權要求)
- 有些工作負載適合在云上跑(彈性、成本)
- 混合云讓你“兩頭占”
翻譯一下:別站隊,全都要。
八、云服務商,正在從“供應商”變成“戰略伙伴”
48% 的組織依賴云服務商提供的托管式AI解決方案,遠高于找獨立軟件供應商(36%)的比例。
自己從頭造輪子的人最少——因為太貴、太慢、太難。用現成的專有模型(Gemini、Claude等)是主流做法。
云服務商的價值不只是賣算力,而是幫你解決:
- 安全性
- 可伸縮性
- 數據質量
- 成本控制
- 靈活性
總結與啟示
一句話總結:AI落地最大的瓶頸不是技術,而是“數據安全、成本控制和平臺能力”這三座大山。
對技術團隊:
- 別再只盯著“跑分”和“參數”,先把數據治理和合規搞明白
- 邊緣計算不是噱頭,早點布局
- FinOps要學起來,不然AI花出去的錢會嚇到你老板
對管理層:
- AI的投資回報率不能只看“省了多少錢”,還要看“創造了什么新能力”
- 混合云策略要早點定,別等數據散落一地再回頭整合
- 選云服務商,選的是“戰略伙伴”,不是“賣硬件的”
對普通用戶:
- 你用的AI客服、推薦系統、智能助手,背后可能已經跑了上百個模型
- 那些“笨笨的”AI不是不想變聰明,是還沒找到安全、合規、低成本的數據來源
谷歌云這份報告的核心觀點其實很樸素:AI已經從“實驗室”走進了“生產車間”。接下來的競爭,不再是“誰的模型更大”,而是“誰的基礎設施更穩、更安全、更劃算”。
報告節選
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