自貢自流井區(qū)：汪汪清泉惠民生

水龍頭一擰，清澈水流嘩嘩流出；水費賬單一出，價格實惠讓人心安……從“望水興嘆”到“放心暢用”，轉(zhuǎn)變的背后，是自貢市自流井區(qū)聚焦群眾急難愁盼，打出水源、水質(zhì)、水務(wù)全鏈條治理“組合拳”，讓惠民水、優(yōu)質(zhì)水、幸福水惠澤千家萬戶。

惠民水，群眾喜上眉梢

5月7日下午，自貢市自流井區(qū)舒坪街道上陽村村民王大爺看著自家廚房水缸前流出的清冽自來水，一臉喜悅。“現(xiàn)在不僅吃上了和城里一樣的自來水。價格還比以前更加便宜。”說話間，王大爺連連豎起大拇指。

王大爺?shù)娘嬎锌亲粤骶畢^(qū)強力推動水價回歸“惠民”的生動縮影。針對上陽村、肖家村等地群眾反映水價遠高于周邊地區(qū)的突出問題，自流井區(qū)迅速啟動區(qū)、街、村三級多輪聯(lián)合會商。通過精準(zhǔn)把脈，找到了管網(wǎng)老化漏損嚴重、村組運行費用負擔(dān)重等病根。2024年9月，通過引入政府專項資金補貼村組運行費用等關(guān)鍵舉措，推動水價首階段順利降至3.96元/立方米，困擾當(dāng)?shù)?500余戶居民十余年的難題迎來轉(zhuǎn)機。

該區(qū)總投資1090萬元的舒坪街道以工代賑示范項目成功落地。22.33公里嶄新供水管網(wǎng)將徹底替換老舊破損設(shè)施，從根源上解決以往用水管網(wǎng)漏損導(dǎo)致水價高問題。

放心水，有效根治頑疾

自流井區(qū)堅持水源保護與管網(wǎng)建設(shè)兩手抓，推動水質(zhì)從“達標(biāo)”向“優(yōu)質(zhì)”跨越。在水源保護端，構(gòu)建“官方河長+民間監(jiān)督”共治格局，及時整改周邊環(huán)境問題，筑牢第一道防線；在管網(wǎng)建設(shè)端，真金白銀投入——爭取中省水利發(fā)展資金1200萬元推進勝利水庫灌區(qū)改造，投入專項債券2800萬元實施農(nóng)村供水管網(wǎng)建設(shè)，累計新建改造管網(wǎng)33.04千米。“南部片區(qū)供水管網(wǎng)漏損治理項目”成功申報超長期特別國債2448萬元，管網(wǎng)老化、水壓不足等頑疾得到有效根治。

自流井區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“專業(yè)檢測+群眾見證”聯(lián)動機制，督促水務(wù)、衛(wèi)健部門依托疾控中心對管網(wǎng)末梢水開展高頻次監(jiān)測。2025年完成的4批次檢測顯示，水質(zhì)合格率100%，位居全市首位，城鄉(xiāng)供水“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)”的承諾變得可感可及。

順心水，滋潤群眾心田

“以前遇到水管爆裂，打幾個電話都要等半天。現(xiàn)在還沒等我打電話，搶修隊就上門了!”剛體驗過“未訴先辦”服務(wù)的張女士，在該區(qū)供水服務(wù)窗口“監(jiān)督一點通”平臺上點了個“非常滿意”。

群眾的順心，源于供水服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。針對以往供水服務(wù)中的痛點，自流井區(qū)全面轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)。在水網(wǎng)改造等重大民生工程中，推行“一項目一廉潔檔案”，全過程規(guī)范關(guān)鍵環(huán)節(jié)；在服務(wù)窗口和搶修站點，全面鋪開“碼上舉報”，引導(dǎo)群眾評價服務(wù)態(tài)度和辦事效率。

更貼心的是，水務(wù)部門建立了“未訴先辦”機制，綜合分析信訪、網(wǎng)絡(luò)輿情中的涉水訴求，梳理“風(fēng)險清單”提前組織檢修、優(yōu)化調(diào)度、公示信息，變“被動接訴”為“主動排雷”，以服務(wù)的前置換取了群眾用水的順心。

水價降了，水質(zhì)優(yōu)了，服務(wù)順了。自貢市自流井區(qū)用實打?qū)嵉拿裆e措，提升了供水保障的“溫度”，讓實實在在的獲得感流淌在群眾心頭。(龍林豹 尚永高 代夢迪)