觀音菩薩：頂級項目經理的管理手腕

文/李光斗

當下是一個女性崛起，大女主受追捧的時代，在急劇動蕩的商業社會里，女性企業家更穩健，更有韌性，犯戰略性錯誤更少。中國的傳統技藝是傳男不傳女，但如今中國的民營企業財富傳承，到了富二代接班的關鍵時刻，我曾公開講過一個觀點：交班給女兒比交班給兒子成功率更高。

西游當中，不論是高層的神仙，還是人間的妖魔，女性角色非常多，還有女國王，宮廷里的公主、后妃等等，女性的故事都非常精彩。探討女性領導力，我們就從西游杰出的女性高管，取經這個大工程的項目經理，觀音菩薩開始。

觀音到底是男是女，歷來都有爭議，他在印度佛教里本來是男相，《華嚴經》稱觀音為“勇猛丈夫”，叫觀自在菩薩，我們讀《心經》第一段就是：

觀自在菩薩，行深般若波羅蜜多時，照見五蘊皆空，度一切苦厄。

但是到了中國卻成了觀音娘娘，現在有人叫觀音姐姐，越來越親切了。早在南北朝時期，在我國的石窟浮雕當中，就首次出現了女性特征的觀音像。到了唐朝，在吳道子的畫作《送子天王圖》中，觀音已經是女性化的形象了。到了宋朝，女觀音菩薩，就已經定型。杭州西湖天竺寺的白衣觀音像，成為現在依然通用的觀音形像范式，不論是繪畫還是影視劇，基本都是以這個形象為藍本進行再創作。

在《西游記》里我們可以肯定，觀音是女性，因為取經路上，孫悟空誤以為觀音給他們設置障礙，罵過，活該她一世無夫。

當我們以現代管理的視角來解讀觀音，會發現她的雌雄同體的特征，恰如當代職場女性，在辦公室里有處理各種問題的能力，在團隊建設中有女性獨有的親和力，處理危機也有殺伐決斷的魄力。慈悲與權威并存，剛柔并濟，這往往是男性不具備的優勢。

觀音在西游里首次登場就非常精彩，展現她的職場智慧和高情商。孫悟空大鬧天宮，十萬天兵天將都抓不住一只猴子，實際上是都在觀望，但這讓玉帝的權力受到威脅，領導說話不好使了。觀音來參加蟠桃會的時候，發現總部一片狼藉，董事長正在苦惱中，她很敏銳的捕捉到玉帝的情緒和需求，于是說，我向陛下舉薦一個人，保準能抓住妖猴。誰呢？正是玉帝的外甥，二郎神。

二郎神由于身世問題，不能進總部工作，自己在灌江口獨立創業，水淺廟小，能有多大的前途呢？他當然希望有機會進步了。玉帝當然也希望能提攜提攜外甥，只是他們都不方面捅破這層窗戶紙。

觀音就借著滿天神將都不能制服孫悟空這個機會，把二郎神推到臺前，給他機會表現、立功，為日后提拔打好基礎。

會做人做事，能抓住關鍵時機，這就是職場中非常重要的軟技能。

在取經路上，觀音對孫悟空的管理藝術也堪稱經典案例。孫悟空一開始野性未改，不服唐僧管理，怎么辦呢？如來給的箍就派上用場了，但是觀音沒有自己給孫悟空套上，因為誰給他上刑，他肯定恨誰，觀音就變成個老媽媽，把緊箍變成一頂花帽，送給唐僧，讓唐僧哄孫悟空戴上，把這個矛盾轉到直接上司，唐僧的頭上。

孫悟空一看這帽子這么漂亮，也就貪心地戴在頭上，結果帽子立刻變成金線一樣的箍，見肉生根，直接長在他頭上，怎么摘也摘不下來。

但是沒想到，唐僧關鍵時刻把觀音給出賣了，讓孫悟空知道了，帽子原來是觀音菩薩送來的，從此，猴子就恨上觀音了。為什么在觀音禪院的時候，他要趁著金池長老放火，不救火反而吹風讓火勢燒得更大，就是為了把觀音禪院給他燒了，報戴箍之仇。

這時候觀音的處理方式就極具智慧，她允許猴子發泄怒火，甚至還贈予他三根救命毫毛，這種“情緒泄洪區”的設置，既保全了孫悟空的面子，又確立了管理權威。

觀音更是復雜關系的運作大師，在天庭和佛道之間穿梭，游刃有余。以財色考驗取經團隊，能請來道教大神黎山老母，佛門高管文殊、普賢菩薩組成“富婆天團”， 就像婦女主任一樣，團結一切可以團結的力量，以一場“四圣試禪心”進行壓力測試，讓取經團隊的問題在可控環境中提前暴露，對他們進行警示。

不過在現實的職場當中，更多的女性缺乏觀音的能力，往往習慣性地低估自己，在爭取自己合理的權益方面，也沒有底氣。這方面要向觀音學習，她不光敢于給自己爭取權益，在真假美猴王那一難，也是她幫助孫悟空拿到了坐蓮臺的承諾。

總結來看，以觀音為代表的女性高管往往在以下方面具備優勢：

1. 高情商

善于感知團隊情緒，化解沖突。研究顯示，女性高管在“共情力”和“社交技能”上的得分比男性高15%。百事可樂前CEO盧英德，常給員工父母寫感謝信，在她任內，員工滿意度提升了40%。

2.更善于協作

數據顯示，女性領導者花在團隊協作的時間，比男性多20%，她們往往更偏好于團隊決策而非獨斷專行。

3.女性風險意識更強

《金融經濟學雜志》研究顯示，由女性CEO領導的企業，破產概率低30%。

4.女性擁有強大的韌性，在逆境中能夠保持目標清晰。

5. 培養人才

雖然有不少女性員工認為女上市難相處，但是數據顯示，女性高管提拔其他女性的概率，其實是男性的1.5倍。谷歌首席財務官露絲·波拉特主導“女性技術領袖計劃”，5年女性高管比例從21%增至32%。

6.女性更善于用清晰、簡單的語言，傳達復雜的任務，以提高溝通效率。

7. 包容性文化構建，重視多樣性帶來的創新而不僅僅盯著KPI考核。

8. 自我反思與學習

女性往往更能夠主動承認錯誤并調整策略。哈佛研究指出，女性領導者尋求反饋的頻率比男性高40%。

以上這些特征并非女性獨有，但研究表明女性更可能綜合運用這些能力，軟硬結合，就像觀音菩薩一樣，既有緊箍咒的強硬約束手段，也能及時給取經團隊提供各種指導和幫助。

最好的項目管理，永遠是理性與感性的 融合 。當代職場呼喚更多 “ 觀音式 ” 雌雄同體的 領導者。 就像 Facebook 前女高管， 桑德伯格所說： “ 真正的平等不是讓女性變成男性，而是讓女性特質成為領導力標準。 ”

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