裁員浪潮下，她做了一款練習(xí)與HR談判的游戲

“公司最近上了新的AI工具，你這邊崗位后續(xù)要做調(diào)整，我們盡快聊完?！?/strong>

在《裁了么》里，玩家要扮演一名即將被公司辭退的員工，和AI生成的“HR李姐”進(jìn)行十輪對話談判，在不斷拉扯中爭取更高賠償，也維護(hù)自己本應(yīng)享有的勞動者權(quán)益。

前段時間，伴隨著“AI會不會替代人類工作”的焦慮持續(xù)蔓延，這款A(yù)I對話模擬器開始在社交平臺上傳播開來。很多打工人玩家開始互相分享經(jīng)歷、討論賠償、分析話術(shù)。慢慢地，《裁了么》也在不同社交平臺上形成了玩家社群。

西瓜是這款游戲的開發(fā)者。

從去年開始，她明顯感覺到互聯(lián)網(wǎng)、金融等行業(yè)的就業(yè)形勢動蕩，也發(fā)現(xiàn)身邊很多朋友長期處于不安中——擔(dān)心崗位被替代，擔(dān)心公司突然縮編，擔(dān)心下一次組織調(diào)整會輪到自己。

“有的人已經(jīng)失業(yè)了，有的人雖然還在工作，但一直活在‘隨時可能被裁’的焦慮里。”她說，“我很想找到一個情緒出口，幫助大家面對這種恐懼，也重新思考職場下一步的可能?！?/p>

很快，運(yùn)用Vibe coding，西瓜開發(fā)出《裁了么》。

而讓人意外的是，西瓜并不是一個典型的游戲玩家。過去，她對游戲的印象更多停留在“浪費(fèi)時間”“容易上癮”“氪金”等刻板印象上，只零星玩過一些小游戲。她從來沒想過，自己有一天會選擇游戲這種形式，去回應(yīng)一個現(xiàn)實(shí)而沉重的社會議題。

但也正是在開發(fā)過程中，她開始重新理解游戲。“以前我覺得游戲是讓人逃避現(xiàn)實(shí)的。后來我發(fā)現(xiàn)，它也可以讓人提前面對現(xiàn)實(shí)。”

《裁了么》首頁

1.孤獨(dú)的打工人

《裁了么》的起點(diǎn)是“孤獨(dú)”。

在開發(fā)游戲期間，為了更了解被裁員會面對的實(shí)際情況，西瓜接觸了不少經(jīng)歷過裁員的人。她很快發(fā)現(xiàn)，大部分人真正缺少的，并不是法律知識本身?！皠趧臃梢詫W(xué)，談判技巧也可以搜。但很多人會卡在更前面的一步——敢不敢爭、要不要爭、爭到什么程度?！?/p>

現(xiàn)實(shí)里，裁員往往是一種高度孤立的經(jīng)驗(yàn)，很多人不愿意告訴別人自己被裁了，一部分是因?yàn)樾邜u感，另一部分則是擔(dān)心影響未來求職。跟公司談判時，員工往往又處于明顯的信息弱勢，不知道哪些賠償是自己應(yīng)得的，不清楚哪些話不能說，也害怕談判、仲裁和維權(quán)會消耗太多時間和精力。

大量勞動糾紛最后并不會真正走到仲裁和訴訟階段，往往會在更早期結(jié)束，有人選擇妥協(xié)，有人簽字離開，也有人在持續(xù)的精神壓力中放棄維權(quán)?！昂芏鄷r候，維權(quán)最難的不是法律問題，而是那種孤立無助感?！蔽鞴险f。

她想，如果能讓那些經(jīng)歷過裁員、或者擔(dān)心被裁的人聚在一起，很多事情都會不一樣。“人是需要互相壯膽的。如果你發(fā)現(xiàn)別人也經(jīng)歷過一樣的事情，而且真的爭取到了更多賠償，你就會覺得原來我也可以?！?/p>

問題在于，這樣的社群很難自然形成，單純建立一個勞動法交流群，門檻太高，也太嚴(yán)肅；大部分人也不會主動在陌生人面前暴露自己的脆弱處境。她需要找到一個更輕、更容易觸達(dá)的入口。

西瓜想起了2024年初曾短暫爆火的AI產(chǎn)品《哄哄模擬器》。這是一種基于大語言模型的“對話模擬器”，用戶通過聊天去哄AI角色開心，系統(tǒng)會根據(jù)對話內(nèi)容實(shí)時反饋情緒、評分和結(jié)果。

《哄哄模擬器》

AI浪潮之后，類似產(chǎn)品大量出現(xiàn)。它們通常不依賴復(fù)雜安裝，打開網(wǎng)頁即可體驗(yàn)，玩法也不復(fù)雜——通過對話、情境設(shè)定、反饋機(jī)制和評分系統(tǒng)，讓用戶獲得某種游戲式體驗(yàn)。與此同時，vibe coding的流行，也讓開發(fā)門檻迅速下降，像西瓜這樣沒有傳統(tǒng)技術(shù)背景的人，也能通過自然語言與AI協(xié)作完成產(chǎn)品開發(fā)。

身為產(chǎn)品設(shè)計師的西瓜察覺到，這種形式或許非常適合承載裁員議題，它輕巧、容易傳播，又天然適合模擬真實(shí)談判場景?！叭绻阒苯诱f‘來學(xué)習(xí)勞動法’，或者做一個需要學(xué)習(xí)門檻的復(fù)雜游戲，很多人不會點(diǎn)開。但如果它是一個所有人都能玩的游戲，大家或許會更愿意試試看。”

于是，順著那股“想替打工人出一口氣”的情緒，她把《裁了么》做了出來。

2.把談判做成游戲

打開《裁了么》開始游戲，玩家會接到HR李姐的“來電”，頁面上寫著：“你只有10句話跟HR對抗，能爭取到多少賠償？”

玩家可以選擇不同裁員情景：試用期不通過、正式員工績效不達(dá)標(biāo)、崗位被AI替代、三期女員工調(diào)崗/裁員、公司經(jīng)營困難裁員。后來還加入了自定義場景：玩家可以選擇自己的身份（普通員工、臨近退休、老員工等），也可以設(shè)置自己的核心訴求，比如爭取合法賠償、獲得緩沖時間、保住背調(diào)評價，甚至繼續(xù)留在公司。

點(diǎn)擊“接聽電話”，十輪談判正式開始。玩家每輪回復(fù)都會觸發(fā)加分或減分：是否明確表達(dá)訴求、是否引用法律條文、是否被HR帶節(jié)奏、是否提前妥協(xié)……這些都會影響最終賠償進(jìn)度條。談判結(jié)束后，系統(tǒng)還會生成復(fù)盤建議，并附上“打工人自保知識庫”的鏈接，里面整理了裁員相關(guān)的勞動法知識和談判經(jīng)驗(yàn)。

目前的對話體驗(yàn)里，極偶爾情況下，AI會被玩家用提示詞攻擊帶偏，脫離裁員語境；再加上出于成本考慮，游戲目前使用的并非主流高級大語言模型，有時候會顯得不夠靈活。不過總體而言，AI李姐的發(fā)言已經(jīng)相當(dāng)接近現(xiàn)實(shí)中的HR話術(shù)。

最讓西瓜遺憾的是，目前《裁了么》還很難做成真正成熟的語音版?！霸谡鎸?shí)談判里，語音的壓迫感比文字強(qiáng)很多?！彼f，“尤其是那種及時性的壓力，會讓人更容易緊張?！弊钤鐪y試版其實(shí)做過語音系統(tǒng)，AI會用很快的語速和比較強(qiáng)勢的語氣跟玩家對話，盡可能模擬真實(shí)談判里的壓迫感。但后來因?yàn)锳I語音延遲和成本問題，這個功能被暫時關(guān)閉。

最后，她選擇了10輪文字對話的方式，希望玩家能逐漸進(jìn)入那種被談判裹挾的狀態(tài)。

3.打工人的相聚

產(chǎn)品上線后，大量用戶開始進(jìn)入微信群和小紅書群。有人分享仲裁經(jīng)驗(yàn)，有人分析勞動法條文，也有人深夜冒出來問一句：“HR今天又找我了，我該怎么辦？”

群里的人員構(gòu)成非常復(fù)雜：正在經(jīng)歷裁員的人、已經(jīng)仲裁結(jié)束的人、法務(wù)、律師、HR、學(xué)生、普通打工人，甚至還有HR主動聯(lián)系西瓜，希望幫忙優(yōu)化游戲里的HR話術(shù)。

一開始，西瓜其實(shí)對HR抱有很強(qiáng)敵意，甚至公開表示過“不歡迎HR”。但后來，一位HR私下跟她講：“有沒有可能，HR也想幫員工？”這讓她意識到，很多HR本身也只是制度鏈條里的執(zhí)行者，同樣可能是面臨辭退風(fēng)險的打工人一員?！罢嬲膯栴}不一定是某個HR，而是整個勞資結(jié)構(gòu)?！?/p>

玩家社群積極提出優(yōu)化建議

這種復(fù)雜性也體現(xiàn)在群里的互動上。西瓜發(fā)現(xiàn)，真正具有專業(yè)背景的人，反而往往不太愿意公開發(fā)言，更傾向于私聊，比如法務(wù)、HR或者正處于仲裁階段的用戶，因?yàn)樗麄兏谝怆[私風(fēng)險和職業(yè)身份；而一些已經(jīng)仲裁結(jié)束、重新找到工作的用戶，則會更積極地分享經(jīng)驗(yàn)，幫其他人避坑。

社群里的互助，常常會發(fā)展到非常具體的程度。有人會幫陌生人分析仲裁材料，有人推薦律師，有人陪著群友復(fù)盤第二天的談判話術(shù)。還有法務(wù)背景的用戶，愿意免費(fèi)幫別人看離職協(xié)議是否存在問題。也有人會在群里實(shí)時直播自己的談判進(jìn)度——“HR剛剛又改口了”“公司突然讓我今天必須簽字”“我現(xiàn)在應(yīng)該回什么”。

慢慢地，大家討論的不再只是勞動法，還有很多更隱性的東西，比如職場里的服從習(xí)慣、面對權(quán)力時的緊張感： “為什么我們總覺得自己不配爭取更多？”“為什么總是被HR帶著走？”“為什么一談判就開始心虛？”

某種程度上，《裁了么》的社群已經(jīng)開始承擔(dān)現(xiàn)實(shí)支援的功能。她提到，自己最近也在接觸一些律師、HR和法務(wù)資源，希望搭建一個專業(yè)服務(wù)平臺，能為有需要的被裁打工人提供更低門檻的咨詢支持。

讓西瓜印象特別深的是，有學(xué)生用戶把《裁了么》稱作“畢業(yè)后的第一課，學(xué)校里真正該學(xué)卻學(xué)不到的東西”。

《裁了么》收到的玩家好評

社群帶來的支持，也反過來推動了產(chǎn)品本身的發(fā)展。每次遇到困難和問題時，群成員很快開始幫她想辦法。“大家會這么希望一個產(chǎn)品被保護(hù)下來，這是最讓我驚喜和意外的地方?！蔽鞴险f。

4.用游戲體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)

隨著越來越多用戶進(jìn)入，西瓜發(fā)現(xiàn)《裁了么》造成的影響不只有普法和構(gòu)建社群，還有更明顯的功能：情緒發(fā)泄。

現(xiàn)實(shí)里的裁員談判往往要求人保持克制，即便內(nèi)心憤怒、委屈，很多人也不敢真的在HR面前情緒爆發(fā)——為了賠償、背調(diào)和未來工作機(jī)會，他們必須時刻謹(jǐn)慎。

但在《裁了么》里，人會做很多現(xiàn)實(shí)中不敢做的事：瘋狂輸出法律條文、直接跟AI李姐翻臉，或者把現(xiàn)實(shí)里沒敢說出口的話一次性全說出來。

“其實(shí)很多用戶就是來罵HR和公司的?！蔽鞴闲χf。在她看來，這種情緒釋放本身就是產(chǎn)品的重要價值之一，游戲提供了一個相對安全的空間，讓人短暫擺脫現(xiàn)實(shí)談判里的壓抑和自我克制。

不過，《裁了么》又不只是情緒垃圾桶。很多用戶真正關(guān)心的倒不是爽不爽，有多好玩，而是如果有一天真的輪到自己被裁，應(yīng)該怎么辦？

西瓜開始意識到，游戲本質(zhì)上其實(shí)是一種體驗(yàn)。“現(xiàn)實(shí)里很多事情，你沒有經(jīng)歷過，就不知道自己會怎么反應(yīng)。但游戲可以讓你提前進(jìn)入那個場景。”

她發(fā)現(xiàn)，不同用戶在游戲里有不同表現(xiàn)，并且在每次練習(xí)中都有新的變化。比如，很多職場經(jīng)歷較淺的用戶初次游玩時會下意識非?？蜌猓骸癏R一寒暄，他們馬上就開始說 ‘不好意思麻煩您了’?！?/p>

隨著他們不斷測試不同策略，比如故意強(qiáng)硬、故意妥協(xié)、故意情緒化，并觀察系統(tǒng)會給出怎樣的反饋后，有的用戶就會語氣變得更堅定，就像那些混跡職場多年、或有過裁員經(jīng)歷的人一樣。

西瓜覺得，這種反復(fù)嘗試，本質(zhì)上是一種低成本的談判預(yù)演?！艾F(xiàn)實(shí)里的談判很多時候只有一次機(jī)會，但游戲允許你試錯。”

《裁了么》給玩家提供“裁員談判攻略”

這個過程中，她也開始重新理解游戲。過去，她一直覺得游戲是一種逃離現(xiàn)實(shí)的媒介，但現(xiàn)在她覺得，游戲也可以是某種現(xiàn)實(shí)模擬器。它不一定只是為了好玩和快樂，也不一定意味著沉迷和上癮，它還可以幫助人提前面對那些自己不希望發(fā)生、但未來可能不得不面對的處境。

最近，她開始查閱大量關(guān)于嚴(yán)肅游戲的資料，并設(shè)想更多可能性，比如法庭模擬器、職場PUA模擬器、跟領(lǐng)導(dǎo)談判的模擬器，等等?！拔椰F(xiàn)在覺得，游戲本質(zhì)上是一種體驗(yàn)。它可以讓人在有限人生中，提前體驗(yàn)更多場景和更多可能性，甚至讓人提前獲得一種面對現(xiàn)實(shí)的能力。”

某種意義上，《裁了么》真正模擬的，或許并不只是裁員談判，還有越來越普遍的現(xiàn)實(shí)處境，人們必須在缺乏安全感和確定性的環(huán)境里，重新學(xué)習(xí)如何保護(hù)自己、表達(dá)自己，以及如何在面對權(quán)力時不立刻退縮。

而那些反復(fù)重開游戲、修改措辭、練習(xí)回應(yīng)的人，也未必只是想多爭幾個月賠償，他們也在練習(xí)另一件事——如何重新獲得面對現(xiàn)實(shí)的主體感。