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這個“五一”國際勞動節,圓通速遞總部傳來喜訊:公司黨委委員、工會主席、總監、高級技師黃敏,榮獲“全國五一勞動獎章”。
在快遞這個與時間賽跑的行業里,數百萬快遞小哥風雨無阻地穿梭于大街小巷,而黃敏的角色,更像是一位在這條高速運轉鏈條上的默默守護者。入行二十載,從一線基層做起,到如今成為快遞行業工會工作的標桿,黃敏用真情和實干,書寫了一段關于“守護”與“溫暖”的勞動者贊歌。
敢為人先,在“野蠻生長”中播下“家”的種子
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時間回溯到2007年,那時的民營快遞尚處草莽時代,管理粗放、保障機制缺失是行業常態。但在黃敏看來,企業要在激烈的市場競爭中站穩腳跟、謀得長遠,靠的不是拼低價、搶地盤,而是先把人心攏起來、把“家”的底子搭起來。
在公司的支持下,她力推組建工會、團組織和婦女組織。2008年,圓通工會正式成立,成為上海地區最早建立工會的民營快遞企業。這一破冰之舉,不僅架起了企業與一線員工的溝通橋梁,更搶先一步規范用工管理,用人文關懷凝聚了團隊。這一前瞻性的布局,為日后圓通全網權益保障體系的建立埋下了伏筆。
破局“錢袋子”,首份《全網集體合同》樹行業標桿
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一線的經歷讓黃敏深知基層的酸甜苦辣。在調研中她發現,很多快遞小哥的委屈與流失,根源在于“錢袋子”不夠透明。
為了從根源上杜絕罰款克扣,她跳出傳統管理思維,在2023年牽頭搭建起全方位的企職溝通橋梁,推動出臺了全國快遞行業首份覆蓋直營與加盟網點的《圓通速遞(全網)集體合同》。這份被譽為“行業里程碑”的合同,核心亮點便是“派費直付”機制——用制度化、合同化的方式,牢牢鎖定了一線小哥的薪資報酬權益,讓奔波在路上的小哥真正吃下了“定心丸”。
“員工生活無小事”,讓60萬人心有所依
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“員工生活無小事”是黃敏常掛嘴邊的話。面對全網龐大的員工體系,她推動將原本僅覆蓋直營體系的“不離不棄基金”和“助學基金”全面升級,幫扶范圍擴展至全網60萬余名員工及其家屬,涵蓋醫療、幫困等方方面面,實現了全網統籌、快速響應。
與此同時,她還積極推動民主管理,在快遞員操作軟件中嵌入溝通渠道,設立“金點子獎”;在生活保障上,全網推進職工之家建設,累計建家3000余家,總部提供免費空調宿舍超1.2萬間。從食堂里的一碗熱飯,到宿舍里的一臺空調,她致力于讓每一位員工都能被“看見”。
關注“她力量”,為女性開辟成長“新賽道”
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作為2025年新成立的女員工委員會主任,黃敏對女性員工的權益有著細膩的觀察。她深知女性在一線攬派、分揀等崗位上面臨著生理期保護、母嬰關懷等難以言說的困難。
為此,圓通簽訂了行業內首份直營與加盟全覆蓋的《女職工權益專項合同》,為全網女性提供友好“暖環境”。更重要的是,黃敏主張從“權益保障”走向“成長賦能”,通過設立“花木蘭”專屬榮譽、人崗適配、多通道晉升等機制,助力女性從業者實現自我價值,真正讓“她力量”支撐起行業半邊天。
在“五一”勞動節與五四青年節交匯之際,獲此殊榮的黃敏對全國數百萬奔波的快遞小哥和扎根基層的青年說:“每一份準時送達的包裹,都是大家投遞出的信任和承諾,所有的奔波與堅守都不會被辜負。勞動最光榮,青春最美麗,只要心中有光,腳下就一定有路。”
黃敏的故事,是圓通“以人為本”理念的縮影,更是中國快遞行業從粗放走向規范、從汗水驅動到溫情守護的生動寫照。在這個屬于勞動者的節日里,這枚沉甸甸的獎章,不僅屬于黃敏,也屬于無數在平凡崗位上創造不凡價值的“小蜜蜂”們。
記者:孫旌豪
攝影:孫旌豪
視頻:趙凌云
編輯:俞靜彥
責任編輯:唐秀華
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