視頻丨從設施到服務全面升級 景區適老化改造讓老年人出游更愜意

全國各地的景區都在持續地推進適老化改造升級，從便民設施、游覽服務等多方面完善配套，以多元形式提升老年游客出游的體驗。

針對老年游客體力有限、行動不便等特點，一些景區引入科技設備，賦能老年群體的觀光游覽。在陜西，西安城墻景區打造全鏈條適老服務體系，創新引入“外骨骼”助行設備，常態化開放便民租借服務，為步行游覽城墻的游客提供“隱形助力”。這套設備通過智能感應人體動作，為行走提供助力，讓原本耗時、耗力、耗體能的城墻環線徒步游覽，一鍵解鎖為輕量省力的新模式。

游客：多了一個輔助。我感覺抬腿的重量外骨骼設備給你負擔了，它能幫助你把腿抬起來。對我來說還是個新鮮事，挺科技的。

西安城墻景區“外骨骼”助行設備租賃負責人 黨曉光：為了應對客流小高峰，我們把設備進行更新，同時加派了人手對租賃的流程，以及穿戴的指引也做了優化，可以讓游客在適應的過程當中可以更加省心，在游覽的過程當中更加省力。

除了游覽人文古跡，風景秀麗的自然景區也是不少游客假期出游的首選，但“望山難登、觀景無緣”成了不少銀發游客的出游遺憾。江西撫州大覺山景區通過打造懸崖動車特色游覽項目，用平穩運行的列車全程替代徒步攀爬，優化山地游園交通。

同時，景區圍繞老年游客入園購票的實際習慣，補齊配套服務短板。全程保留傳統人工購票方式，并專門開設老年游客免門票專屬通道，省去線上操作流程，老年游客攜帶有效證件就能快速辦理入園，全程有工作人員指引，讓適老化服務從登山觀景延伸至入園全流程。

大覺山景區工作人員：車輛設計、站臺建設全程貼合老年游客需求，不用費體力、不用爬臺階，就能輕松欣賞大覺山高山風光，真正讓老年游客實現安心游、舒適游、輕松游。

此外，許多景區從細節入手，為老年游客提供多項便民設施。在江蘇南京，珍珠泉風景區在景區游客中心配備輪椅、老花鏡等物品，免費供有需要的老年游客使用。景區衛生間完成適老化優化，增設第三衛生間，廁間加裝安全扶手，兼顧老年人如廁安全與特殊人群陪護需求。同時，景區結合園區路況與景點分布，專門規劃設計平緩省力、少爬坡的老年友好專屬游覽線路，沿途設置多個代步工具點位，實現隨取隨用、按需乘坐，滿足老年游客遠距離游園、省力出行的實際需求。

（央視新聞客戶端）