重慶游客寫來感謝信，順德“五一”寵客行動太暖心

“謝謝你們！（這里的人）確實太熱情了，東西也很好吃！”5月3日上午，一位來自重慶的游客“兜兜里有糖”，在小紅書上發表了一篇致梁銶琚圖書館全體工作人員的感謝信，揭開了順德“五一”假期“寵客”的故事。

原來，5月2日早上，她帶著兩個年幼的孩子，從禪城坐地鐵來到大良鐘樓站，正興沖沖地準備開啟美食親子之旅，沒想到才剛抵達，行李箱卻掉了鏈子——行李箱的拉桿縮不能縮回去，這下，行李箱塞不進地鐵的寄存柜，而且又擔心后續搭出租車也放不下出狀況的行李箱，一時間，她內心焦急。

她想起了在小紅書上看到過附近的梁銶琚圖書館也提供行李寄存服務，抱著試試看的心態，走進了梁銶琚圖書館的“行李驛站”，而接下來發生的事，讓她在異鄉感受到了這座城市的溫暖。梁銶琚圖書館的工作人員二話不說為她提供了免費寄存服務。更讓她感動的是，在場的保安師傅還主動找來工具，為她修好了損壞的拉桿。

“他說，你不要著急，這個很簡單，我去找工具給你修一下。”記者聯系上“兜兜里有糖”時，她回憶說，暖心的話語，看似簡單的行動，一下子為處在焦慮之中的她解決了燃眉之急。

就這樣，她順利帶著兩個娃游玩了清暉園，又逛了附近的華蓋路步行街，“吃了蒸雞、烤鰻魚，還有各種各樣的甜品小吃……（這里的人）確實太熱情了，然后，東西也很好吃，人也很好。”逛到下午四五點，她才帶著兩個娃取走了行李，“那里寄存還是免費的”。

這場發生在圖書館行李驛站里的暖心小事，很快在網絡上引發了網友的點贊與熱議，不少網友留言表示：“順德的寵客，從來都不是嘴上說說，而是藏在每一件小事里”“順德是個很溫暖、充滿人情味的好地方，歡迎多來玩呀”“這個圖書館還經常有志愿者”。

除了這封電子感謝信，梁銶琚圖書館的留言本上5月1日也有一位游客的留言：“我們是上海過來旅游的，得到了師傅的熱情幫助，表示衷心感謝。”寥寥數語，字跡匆匆，卻同樣寫滿了一位普通游客對圖書館工作人員最真摯的謝意。

這個“五一”，為解決游客“肩膀上的負擔”，大良街道在清暉園、華蓋路等核心景區周邊設置了多個免費行李寄存點。其中，梁銶琚圖書館的行李驛站憑三大優勢火速“出圈”：位置絕佳：地鐵口對面，緊鄰清暉園：寄存完全免費：填一張個人信息表即可，寄存時間友好：開放時間與圖書館同步。不僅如此，該館還開放了報告廳供市民游客臨時休憩，并配套溫水供應、公共衛生間等一站式便民服務，讓游客能夠卸下行囊、輕裝出游，在奔赴順德美食與風景的途中，擁有一處隨時可停靠的“溫暖驛站”。

假期期間，無數游客在這里卸下了旅途的行囊，收獲了歇腳的安寧，也在一杯溫水、一次寄存、一句指引里，讀懂了順德對每一位游客的誠意。一樁樁平凡卻暖心的善舉，收獲了外地游客的真誠致謝，成為順德文旅暖心服務的縮影。

來源：順德融媒

編輯：盧驍婷

二審：曹開文

三審：吳日輝