今天(5月3日)一早,湯申—東海岸線(TEL)的乘客經歷了一場“通勤噩夢”。從清晨6點55分開始,這條線路因信號故障逐步惡化,最終導致兀蘭北到碧灣之間全線27個站點列車服務暫停,受影響路段直到中午仍未完全恢復正常。
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今天清晨6時55分,SMRT首次在社交媒體發布消息稱,史蒂芬站(Stevens)到加利谷站(Caldecott)之間雙向列車服務出現輕微延誤。當時SMRT表示,乘客仍可繼續使用列車服務。
然而,部分乘客已經開始感受到異常。有網民在SMRT臉書留言申訴,從美華站(Mayflower)到湯申路上段站(Upper Thomson)這一段,原本約10分鐘的路程,竟然花了36分鐘才走完。
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到了早上7時47分,情況急轉直下。SMRT更新貼文,宣布湯東線發生嚴重故障,加利谷站到烏節站(Orchard)之間雙向列車服務中斷。
SMRT開始建議乘客改乘其他地鐵線,或在受影響車站使用免費接駁巴士服務。有網民反映,自己在加利谷站足足等了一個小時,仍看不到列車進站的跡象。
早上8時14分,故障范圍進一步擴大至全線。陸路交通管理局的MyTransport網站顯示,從兀蘭北站(Woodlands North)到碧灣站(Bayshore)之間,全線27個站點雙向列車服務全部暫停。
這意味著整條湯東線陷入癱瘓。SMRT隨即宣布,在兀蘭北站到濱海灣站(Marina Bay)之間的指定巴士站,提供免費接駁巴士和免費普通巴士服務。。
經過近兩個小時的搶修,早上8時48分迎來轉機。陸交局和SMRT先后通報,列車服務正在逐步恢復——但僅限于兩端:
兀蘭北站 → 加利谷站之間恢復運行
烏節站 → 碧灣站之間恢復運行
然而,加利谷站到烏節站之間的核心段仍然沒有列車服務。這意味著整條湯東線被切成了南北兩段,乘客無法通過地鐵貫通全線。
針對這次事故,SMRT地鐵總裁藍曉在上午9時13分發表聲明解釋稱,湯東線在今早約6時55分發生信號故障。而前一天晚上,原設備制造商阿爾斯通(Alstom)正在進行信號系統測試。
“在系統重置期間,部分列車停靠在受影響站臺。因此,加利谷站到烏節站之間無法提供列車服務。”藍曉說。他向受影響的乘客致歉,并表示工程師正與阿爾斯通團隊合作,盡快恢復全線運營。
上午11時10分,SMRT發布最新通報:湯東線全線服務已恢復,但加利谷站到烏節站之間的雙向列車改為人工駕駛運行,行駛速度較為緩慢。
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SMRT提醒途經該區段的乘客預留額外通勤時間,或考慮改乘免費接駁巴士。陸路交通管理局也在網站更新中確認,該區段列車雖已恢復運行,但行駛速度仍較慢。
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