黑龍江網(wǎng)訊(記者 王林曦)“五一” 黃金周,中央大街游人如織、熱鬧非凡,文旅出行熱度持續(xù)攀升。為扎實筑牢假期管理防線,全面提升游客出行體驗,中央大街管委會聯(lián)合哈爾濱工業(yè)大學(xué)未來技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會,啟動 “智助民生,暖行大街” 專項志愿服務(wù),120 名青年學(xué)子分時段上崗,全程助力街區(qū)精細化管理和服務(wù)保障工作。
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此次志愿服務(wù)結(jié)合街區(qū)客流分布特點,科學(xué)規(guī)劃服務(wù)時段與值守點位,實行 “錯峰上崗、定崗值守” 工作機制。每日分 9:00—12:00、14:00—17:00、18:00—20:00 三個時段有序開展服務(wù),每時段 8 名志愿者在崗,全面覆蓋街區(qū)重點路段、核心景點及人流密集區(qū)域。
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崗前,在中央大街管委會的專業(yè)指導(dǎo)下,志愿者們系統(tǒng)學(xué)習(xí)街區(qū)導(dǎo)覽知識、熟悉應(yīng)急處置流程,深入了解百年老街歷史背景與便民服務(wù)點位,熟練掌握服務(wù)規(guī)范,為高效開展志愿服務(wù)筑牢基礎(chǔ)。服務(wù)期間,學(xué)子們化身多面志愿使者,主動提供路線指引、景點講解、秩序維護、環(huán)境整治、愛心幫扶等便民服務(wù),以專業(yè)素養(yǎng)回應(yīng)游客訴求,以熱忱態(tài)度傳遞城市溫度。
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此次政校聯(lián)動志愿服務(wù),既是中央大街精細化管理、提升假期服務(wù)質(zhì)效的生動實踐,也是哈工大學(xué)子踐行青年擔當、投身社會實踐的具體體現(xiàn)。中央大街管委會與哈工大攜手,以志愿之力暖民心、以協(xié)同之舉護街區(qū),讓 “奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神浸潤百年老街,為假期文旅服務(wù)提質(zhì)增效注入青春動能。
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