近日,有網友求助羅永浩,稱自己安裝西門子洗碗機后,就開始了漫長的維權之路。網友表示,一年多來,博世家電一直忽悠、推諉、欺騙消費者,問題始終沒有解決。售后安裝使用的輔材(天佐706硅橡膠),至今沒有獲得國家衛健委的飲用水衛生安全產品許可批件。
4月30日,羅永浩替網友喊話西門子:“@西門子家電24小時內給這位消費者一個滿意的答復,否則我會帶著攝制組去這位消費者家里詳細了解情況,并全程都拍下來……你懂的”
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羅永浩發文截圖
隨后,@羅永浩發微博稱,已關注@西門子家電 @西門子 的官方賬號,“請回關后跟我私信聯系,我這邊的代理律師,有些消費者維權相關的細節需要跟你們私下確認。這是為了避免公開討論的過程中對你們造成可能的誤傷,請珍惜并配合我這來之不易的謹慎做法,謝謝。”
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羅永浩發微博稱已關注西門子的官方賬號
羅永浩再次炮轟西門子iQ100冰箱
4月27日消息,羅永浩今天再次發文炮轟西門子冰箱,直指西門子iQ100冰箱為設計不良的劣質產品,存在批量性質量問題,而西門子官方長期回避、拒不承認缺陷。
他表示,大量用戶向其反饋該款冰箱出現不制冷、報警、漏丁基膠、漏制冷劑、過保就壞等通病,屬于批量爆雷,并非個案。
此前他發聲警告后,不少受害用戶的問題才得以解決。
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羅永浩發文炮轟西門子冰箱,直指西門子iQ100冰箱為設計不良的劣質產品
羅永浩同時吐槽,當年他怒砸西門子冰箱維權時,不少網友罵他,如今這些人問題解決后又來感謝,行為令人不齒。
評論區及相關社交平臺大量用戶跟帖維權,集中反映西門子iQ100冰箱使用3–5年就出現故障、售后推諉、維權困難,部分用戶歷經長期交涉才成功換新。
此次事件再次引發公眾對西門子家電品控與售后態度的質疑,也讓多年前的“羅永浩砸冰箱”維權事件被重新提及。
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公眾質疑西門子家電品控與售后態度
2011年11月20日,羅永浩在西門子總部前手舉鐵錘,將3臺西門子冰箱砸成一地碎片,被砸的冰箱分別屬于音樂人左小祖咒、作家馮唐和老羅自己。
這些冰箱都面臨同一個問題:冰箱門不易關閉。
砸冰箱的當晚,西門子發布聲明,稱西門子理解并尊重消費者為維護合法權益所開展的措施,但主張此類措施應在合理、合法的范圍內開展,以切實保護消費者合法權益為出發點,以理性的溝通為基礎,從而使問題得到有效解決。
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羅永浩在西門子總部前砸冰箱畫面
另據澎湃新聞,早在2014年,西門子宣布徹底退出家電領域,博西家電公司50%的股份擬作價30億歐元由博世接盤。博西家電是西門子與另一家德國企業博世集團的合資公司,雙方各占50%股份。
據悉,西門子出售合資公司股份后,博西家電變成博世集團的全資子公司,但博西家電已獲準繼續長期使用西門子品牌生產和銷售家用電器。也就是說,未來市場上還會買到西門子品牌家電。
來源:都市現場綜合當事人微博、財聯社、澎湃新聞 B48
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