恩施旅游“排雷”！假宣傳、強(qiáng)購(gòu)物、不簽合同…這5家旅行社被立案了！

為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)全市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，恩施市以糾治旅游行業(yè)亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等為重點(diǎn)，在全市開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，以下是恩施市公布的3至4月查辦的5起案件。

湖北全季國(guó)際旅行社有限公司涉嫌為招徠、組織旅游者發(fā)布不真實(shí)信息，進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者案

接恩施州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的游客投訴，恩施市文化和旅游局對(duì)湖北全季國(guó)際旅行社有限公司進(jìn)行了執(zhí)法檢查。經(jīng)查，該旅行社涉嫌違反《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十二條“旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者”的規(guī)定，恩施市文化和旅游局已依法對(duì)其立案調(diào)查。

導(dǎo)游姚某云涉嫌擅自變更接待計(jì)劃案

接恩施州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的游客投訴，恩施市文化和旅游局對(duì)湖北世紀(jì)環(huán)游國(guó)際旅行社有限公司進(jìn)行了執(zhí)法檢查。經(jīng)查，該旅行社委派的導(dǎo)游姚某云在帶團(tuán)過(guò)程中，未按照旅行社行程單安排旅游者住宿，涉嫌違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第一款“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃，安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng)”的規(guī)定，恩施市文化和旅游局已依法對(duì)其立案調(diào)查。

湖北恩典國(guó)際旅行社有限公司涉嫌為招徠、組織旅游者發(fā)布不真實(shí)信息，進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者

接恩施州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的游客投訴，恩施市文化和旅游局對(duì)湖北恩典國(guó)際旅行社有限公司進(jìn)行了執(zhí)法檢查。經(jīng)查，該旅行社在抖音平臺(tái)售賣的旅游產(chǎn)品與落地合同約定不相符，誤導(dǎo)旅游者。該行為涉嫌違反《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十二條“旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者”的規(guī)定，恩施市文化和旅游局已依法對(duì)其立案調(diào)查。

湖北省丫丫國(guó)際旅行社有限公司涉嫌未與旅游者協(xié)商一致，指定具體購(gòu)物場(chǎng)所

接恩施州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的游客投訴，恩施市文化和旅游局對(duì)湖北省丫丫國(guó)際旅行社有限公司進(jìn)行了執(zhí)法檢查。經(jīng)查，該旅行社涉嫌違反《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條第二款“旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外”的規(guī)定，恩施市文化和旅游局已依法對(duì)其立案調(diào)查。

湖北省達(dá)途旅行社有限公司涉嫌為旅游者提供服務(wù)，未與旅游者簽訂旅游合同

接恩施州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的游客投訴，恩施市文化和旅游局對(duì)湖北省達(dá)途旅行社有限公司進(jìn)行了執(zhí)法檢查。經(jīng)查，該旅行社涉嫌違反《旅行社條例》第二十八條“旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同”的規(guī)定，恩施市文化和旅游局已依法對(duì)其立案調(diào)查。

來(lái)源： 恩施市文化和旅游局