下一步,無錫計劃繼續推動政務智能體在更多委辦局和場景中上線運行,同時加強安全評估與效果監測,確保人工智能技術在政務服務中“能用、好用、精準用、安全用”。
4月29日,無錫市在政務外網環境完成DeepSeek-V4大模型的私有化部署。該模型由深度求索公司近日開源,具備百萬token超長上下文、卓越Agent能力與復雜推理突破等特性。無錫市城市運行中心敏銳把握技術前沿,快速推動落地轉化,以此為契機進一步升級人工智能基礎支撐能力,并加速政務智能體的規模化應用。
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與以往單一模型引進不同,此次落地依托無錫已建成的“知惠”政務大模型公共服務平臺與國產AI算力資源池,構建了安全、自主、可控的政務級大模型運行環境,實現了模型供給、知識支撐與智能應用的一體化貫通。
據介紹,無錫的政務大模型平臺目前已匯聚DeepSeek、通義千問、文心一言、智譜等多款國內領先大模型,部署的模型服務總數達到18個,形成了多元適配、集約高效的政務AI服務矩陣。同時,平臺同步建成統一政務知識庫,累計標引入庫政務數據超過1900萬條,為城市治理精細化和政務服務高效化提供了數據基礎。
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從單一模型支撐到多元模型矩陣,從分散算力到統一算力池,無錫正以平臺化、集約化思路做強公共AI能力,支撐全市各部門便捷調用先進技術,降低人工智能應用門檻。
隨著DeepSeek-V4的入駐,無錫政務智能體實現了重要升級。據無錫市城運中心披露,新的智能體由單一場景優化轉向通用智能框架,具備了事件自動分析、標簽抽取、圖文報告自動生成等核心能力,能夠為政務業務全流程賦能。平臺面向全市各委辦局開放申請使用,各部門無需從零開發,可便捷調用模型能力,快速搭建政策咨詢智能體、公文智能處理、數據分析報告、城市治理事件智能研判等創新應用,大幅降低了技術門檻和開發周期。
截至目前,該平臺已接入21家市級委辦局,支撐78個政務智能體進行測試運行,覆蓋智能問答、多模態審查、工單處理、公文糾錯等14類應用場景。從市民訴求智能應答到跨部門事件秒級派發,從公文高效處理到風險提前研判,政務智能體正在成為基層履職的“數字助手”。無錫方面表示,這一進程正在推動治理模式從“被動處置”向“主動預判”、從“經驗驅動”向“數據驅動”轉變。
在技術迭代的同時,無錫也在推進機制創新。當地以政務大模型公共服務平臺為核心支撐,持續深化“統建統付、分類保障、據實核算”的算力服務機制,進一步豐富模型供給、拓展應用場景、強化安全保障,推動更多“人工智能+政務”場景落地。
從DeepSeek-V4的快速部署,到多元模型矩陣成型,再到政務智能體的規模化應用,無錫正在探索一條從單點突破到體系躍升的“人工智能+政務”建設路徑。當地有關部門表示,將以堅實的AI底座、豐富的應用生態和完善的保障機制,打造政務數字治理樣板,為全國城市數智化轉型提供可復制、可推廣的經驗。
業內人士認為,大模型在政務領域的落地,核心難點不僅在于模型本身的能力,更在于如何與現有政務數據、業務流程和算力基礎設施安全高效地對接。無錫的做法是通過統一平臺和知識庫,將多家模型封裝為可調用的服務,從而降低了各部門獨立探索的門檻和風險。DeepSeek-V4的加入,進一步強化了平臺的上下文理解和復雜推理能力,有望在政策分析、長文本處理、多輪對話等場景中帶來實質性提升。
(江蘇廣電無錫中心站/王哲平)
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