營(yíng)商環(huán)境,“優(yōu)”無(wú)止境。今年以來(lái),我縣持續(xù)在服務(wù)上做“加法”,在流程上做“減法”,以“有溫度”的政務(wù)服務(wù),打造更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的“軟環(huán)境”,為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動(dòng)力。
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今天上午,縣政務(wù)服務(wù)中心辦稅大廳里,稅務(wù)人員正耐心細(xì)致地為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人提供“手把手”輔導(dǎo)。從稅務(wù)登記到政策解讀,清晰流暢的全流程服務(wù),讓企業(yè)辦事“一目了然”。通過(guò)面對(duì)面的精準(zhǔn)答疑與政策講解,納稅人既感受到了服務(wù)的溫度,也加深了對(duì)稅費(fèi)政策的理解,滿意度和獲得感持續(xù)增強(qiáng)。
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市民 董步東
現(xiàn)在我們納稅人辦任何事情都非常方便,一是在線上開(kāi)通了多種渠道的服務(wù),二是通過(guò)微信公眾號(hào)了解最新的各種政策,幾乎能解決所有問(wèn)題了。
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近年來(lái),我縣以“一件事一次辦”改革為牽引,持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。縣數(shù)據(jù)局緊盯企業(yè)開(kāi)辦、變更等高頻事項(xiàng),針對(duì)辦事中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”,創(chuàng)新推出“企業(yè)信息變更一件事”集成服務(wù)。通過(guò)打通稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸?shù)榷嗖块T(mén)數(shù)據(jù)壁壘,整合優(yōu)化辦事流程,以往需要“多頭跑、反復(fù)跑”的業(yè)務(wù),如今已實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一次辦結(jié)”。
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縣政務(wù)服務(wù)中心辦稅大廳工作人員 周心雨
我們積極推進(jìn)“一件事一次辦”集成服務(wù),大力推廣“非接觸式”辦稅。目前,我縣稅費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦稅率已達(dá)到98%以上,讓企業(yè)足不出戶即可辦結(jié)各類稅費(fèi)事項(xiàng)。
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