電商就是電商,營銷方式翻出花來,最終還是要賣產(chǎn)品給消費者。
電商希望攫取高額利潤,消費者希望占盡便宜,天然對立,兩者之間取平衡的話,就得靠“供應(yīng)鏈和價格競爭”,東方甄選遲早得轉(zhuǎn)型。
東方甄選早期的成功,確實靠得是人,靠“內(nèi)容溢價”,走文化敘事,搞“知識賣場”。這套模式在流量紅利期很有效,但風(fēng)險也非常高。
一方面,核心資產(chǎn)壓在人身上,一旦人走了,流量很容易消失。比如董宇輝出走,給東方甄選帶來的沖擊。
另一方面,人沒有產(chǎn)品靠譜,因為人塌房比產(chǎn)品塌房更容易。
還是董宇輝,翻車翻得很徹底,雖然維持住了一定的流量,但已經(jīng)是黑粉黑料滿天飛了。根源在于,“內(nèi)容溢價”“文化人設(shè)”都是打造出來的,互聯(lián)網(wǎng)信息這么透明,隨便扒一扒,基本上這些主播都得露怯。
隨著時間推移,維護這種“人設(shè)”的成本只會越來越高。
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除此之外,“文化人設(shè)”掩蓋不了“選品翻車”,比如前陣子的優(yōu)思益事件,波及到那么多翻車直播間,人家只要乖乖退賠就完事兒了,但董宇輝就得遭受一輪游一輪的嘲諷,因為“優(yōu)思益翻車”進一步放大了“文化人設(shè)”的虛偽,撕下文化人設(shè),本質(zhì)還是個逐利的商人(沒有貶低商人的意思)。
所以,所謂的“內(nèi)容護城河”,本身就不成立。
假如李白穿越到現(xiàn)在,成了電商主播,每一首詩背后都掛鉤一個電商產(chǎn)品的話,那李白也得翻車。
電商的本質(zhì)是零售,那就應(yīng)該回歸本質(zhì),去拼供應(yīng)鏈效率、產(chǎn)品質(zhì)量和價格。
俞敏洪其實看得很透徹,所以他給出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案是——押注自營產(chǎn)品
截至這個財年的中期財報,東方甄選自營SKU已突破800款,品類從農(nóng)產(chǎn)品延伸至保健品、寵物食品、家居用品,自營GMV占總收入比重達到約52.8%。
俞敏洪本人也明確表態(tài):"我們要做的不是直播,而是產(chǎn)品。"背后的商業(yè)邏輯是清晰的:內(nèi)容IP不可持續(xù),還得靠產(chǎn)品本身。
自營產(chǎn)品模式一旦跑通,可以同時解決毛利率、品牌溢價和用戶忠誠度三個問題。
當(dāng)然,自營產(chǎn)品模式對于直播電商來說,是很慢的,非常考驗品控能力,還得克制擴張速度。這跟“直播電商”的傳統(tǒng)運營模式是相背離的。
所以東方甄選的轉(zhuǎn)型能不能成,我覺得還是兩說的事兒。
最差的一種處境是,卡在中間。
內(nèi)容IP模式不可持續(xù),自營品牌模式又成不了型。
既沒有抖音、淘寶的流量規(guī)模來打價格戰(zhàn),也沒有建立起足以支撐溢價的產(chǎn)品品牌的話,那就尷尬了。
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