世上沒有金錢擺不平的難題!
近期東方甄選風波不斷,四位中流砥柱級主播同步離任,輿論場瞬間沸騰。
昔日被稱作“知識天團”的黃金陣容轟然瓦解,品牌信任度滑坡,用戶大規模取關,整體運營陷入高度不確定性之中。
正當外界普遍預判其或將面臨結構性崩塌之際,平臺悄然祭出重磅應對舉措——這枚關鍵棋子,究竟能否力挽狂瀾、重聚人心?
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我們先厘清這場集體出走事件的來龍去脈。
東方甄選之所以破圈走紅,根基在于一批兼具學識與表達力的主播群體,其中尤以粉絲冠名“F4”的董宇輝、頓頓、明明、天權為代表,他們共同構筑起平臺內容生態的主干支撐。
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大量用戶駐足停留,并非單純為購物而來,而是被其獨樹一幟的“知識型消費”范式所吸引:下單時收獲實用好物,觀播中汲取人文養分。這種雙重價值疊加,正是它在直播紅海中脫穎而出的核心辨識度。
然而2024年董宇輝與東方甄選達成“和平分道”后,整個內容邏輯開始悄然偏移。
彼時俞敏洪公開表態,強調平臺發展將告別“單點依賴”,轉向系統化協同驅動。
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2025年末,新任執行總裁孫進正式履新,隨即啟動“弱化個體光環、強化組織能力”的深度改革,明確壓縮頭部主播專屬流量資源,重構收益分配機制,推行高強度目標考核與準軍事化協作流程,并將原有知識輸出主線逐步轉向標準化促銷節奏。
如此劇烈的運營轉向,令資深主播在專業節奏、價值認同與職業尊嚴層面均遭遇強烈沖擊,觀眾端亦明顯感知內容溫度下降。
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明明在臨別信中坦言,管理層更迭后,直播調性、內容策劃及團隊溝通方式發生根本性轉變,他難以調和自身教育理想與現行運營邏輯之間的張力,長期處于精神耗竭狀態,同時察覺到組織內部支持系統的弱化,最終選擇轉身離去。
天權則在長文中動情寫道,那個曾以真誠對話、思想共鳴為底色的東方甄選,如今已難覓蹤影,企業文化溫度的流失,比任何業績波動更令人扼腕。
短短48小時內,“F4”全員退場,核心內容生產力量幾近真空。
人才斷層引發的多米諾效應迅速顯現。
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其一,用戶黏性驟降,大批追隨主播而來的忠實粉絲批量注銷會員,社交平臺涌現大量退訂憑證截圖,官方客服通道一度積壓超百位等待響應的用戶;
其二,資本市場信心受挫,自2023年初峰值以來,公司股價累計下挫逾六成,當前市值徘徊于300億港元區間,此次集體離職再度加劇投資者擔憂情緒;
其三,平臺活躍度明顯回落,2026財年中期總成交額為41億元,相較2025年同期48億元、2024年同期57億元持續收窄,抖音渠道已支付訂單量由5010萬單收縮至4210萬單。
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面對嚴峻形勢,俞敏洪于4月25日晚親自開播致歉,坦承四位骨干離任是平臺重大損失,雖曾多方挽留但未能如愿,并首次承認新管理團隊存在治理失衡問題——過度倚重流程剛性與指標管控,疏于情感聯結與組織溫度建設,直接導致團隊歸屬感削弱,成為人才流失的重要誘因。
道歉次日,東方甄選于4月28日晚間發布正式公告,推出醞釀已久的“千萬港元核心人才激勵計劃”。
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該計劃聚焦于管理層骨干、業務中堅力量及持續堅守一線的優質主播,旨在通過股權綁定增強組織穩定性,釋放堅定培育內生力量的戰略信號。
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部分聲音質疑此舉僅為象征性安撫,實則不然。
本次激勵覆蓋精準,錨定組織中堅而非單一IP,既延續“去中心化”戰略方向,又規避了對個體影響力的路徑依賴,有助于構建可持續的人才梯隊;
且授予股份設有多重鎖定期與績效掛鉤機制,員工長期收益與企業成長深度共振,從機制設計上提升了人才留存的底層韌性。
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與此同時,平臺同步啟動管理機制升級工程,俞敏洪明確指出,后續將著力推動制度理性與人文溫度的有機融合,系統糾偏高壓式、機械化的管理慣性,重塑開放包容、彼此托舉的組織氛圍,重拾那份曾打動萬千用戶的教育初心與人文氣質——而這,恰是凝聚人心的根本所在。
客觀而言,千萬股激勵實為東方甄選在多重壓力下的戰略性突圍之舉,是在發展臨界點上的主動破局。
它之所以能引爆全網,不僅仰賴主播個人魅力,更深層依托于新東方積淀的教育基因與價值主張,而這些軟性資產,無一例外需由穩定、認同、富有創造力的核心團隊來承載與傳遞。
推行“去頭部化”,絕非否定人才價值,而是致力于構建一個不因某個人離開而動搖的健康組織生態,依靠集體智慧實現穩健躍升。
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當前,東方甄選正加速推進三大轉型動作:自營產品矩陣持續擴容,2026財年上半年自營商品GMV占比已達52.8%,累計上線801款自有品牌產品,以品控標準與差異化定位贏得用戶信賴;
全面接入抖音全域達人生態,引入多元化內容視角與流量入口;
緊鑼密鼓籌備北京中關村首座線下沉浸式體驗空間,打通線上線下消費閉環,有效對沖公域流量波動帶來的經營風險。
上述所有轉型舉措,皆需堅實可靠的核心執行團隊落地見效,人才穩,則轉型穩。
當然,也有理性聲音指出,股權激勵雖具實效,卻未必能根治癥結。
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此次主播集體離任的本質矛盾,在于組織運行邏輯與文化價值觀的深層錯位,遠非薪酬結構所能涵蓋。
明明的離開,并非出于待遇不滿,而是對組織演進方向失去價值認同。
倘若不能從根本上修復管理邏輯、重建尊重個體、鼓勵思辨的企業文化,即便用股份留下人,也難以真正留住志同道合的心。
不少老粉留言表示:“我們愛東方甄選,不只是因為它價格實在,更是因為每一場直播都像一堂有溫度的公開課。”
如今主講人散場、課堂風格劇變,平臺最獨特的精神標識已然模糊,再宏大的轉型藍圖,若缺乏情感共鳴基礎,也難喚回曾經的信任與熱愛。
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誠然,“知識帶貨”早已超越營銷手段,升華為品牌靈魂。所謂“去頭部化”,不是要剝離這份人文厚度,而是探索如何讓知識傳播更具組織保障、更具可持續性,實現機制創新與精神傳承的動態平衡。
目前數據顯示,該激勵計劃已初見成效:核心團隊士氣回暖,二級市場股價出現溫和反彈,但這僅是復蘇序章。
俞敏洪在內部溝通中強調,系統性調整需要耐心與定力,后續將持續優化治理體系,在規則效率與人文溫度之間尋找最優解,杜絕同類事件再次發生,并鄭重承諾主播變動不影響日常履約質量與客戶服務連續性。
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我們深知東方甄選一路走來的不易:從教培巨頭艱難轉身為直播新銳,從現象級爆火到直面信任危機,其間經歷的挑戰與蛻變,遠超常人想象。
俞敏洪展現出的商業耐力令人敬佩,此次千萬股激勵是破局的關鍵落子,卻絕非包治百病的靈丹妙藥。
若想真正走出困局,東方甄選必須同步達成三項突破:第一,徹底重構管理體系,將員工關懷、心理安全、成長支持納入組織基礎設施;
第二,堅守知識傳播這一不可替代的品牌內核,拒絕淪為同質化促銷場域;
第三,扎實打磨產品力與服務鏈,以供應鏈縱深與渠道協同構筑競爭護城河。
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評論區里高頻出現這樣的聲音:“愿它吃一塹長一智,用真心換真心,找回那個讓我們愿意停駐的東方甄選”“支持變革,但請別把初心弄丟了”。
歸根結底,直播電商賽道的競爭本質,是組織能力與品牌人格的競爭。東方甄選曾憑人才厚度與精神特質驚艷四方,未來能否行穩致遠,仍取決于它是否守得住這兩塊基石。
不妨給予東方甄選一段觀察期,靜看其政策落地實效,靜待千萬股激勵能否真正穩固軍心,靜候那份久違的人文光芒能否再度照亮直播間。
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畢竟,它曾以語言為舟、以思想為槳,載著無數人在喧囂時代打撈寧靜與力量,也為我們展現了教育機構跨界重生的現實可能。愿它不負厚望,完成這場關乎信念與能力的深刻進化。
最后想說,企業的終極競爭力從來不在財報數字里,而在每一位員工眼中的光亮中。真正的留才之道,不止于物質回報,更在于讓組織成為值得托付理想的家園——唯有如此,方能基業長青。
對于東方甄選此次推出的千萬港元股權激勵方案,你認為它能否真正扭轉局面、開啟新一輪增長周期?
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