“小玉竹”暖民心：赤水檢察以“如我在訴”紓解群眾急難愁盼

近年來，赤水市人民檢察院深耕“小玉竹”控申工作品牌建設，將“如我在訴”的司法理念融入履職全過程，不僅關注案件的辦結，更關注群眾的心結，讓檢察履職既有力度，更有厚度和溫度。

接訪零距離，讓群眾信訪件件有回音

“您好，這里是赤水檢察‘小玉竹’控申工作室，請問有什么可以幫您？”在赤水市檢察院12309檢察服務中心，“小玉竹”不僅是一個品牌標識，更是每一位控申干警的行動自覺。

“假如我是信訪人，遲遲未到的結果答復，必然令人寢食難安”。“小玉竹”控申工作室負責人表示：我們深知，信訪工作是送上門來的群眾工作，對此，赤水檢察控申干警將落實“7日內程序回復、3個月內辦理過程或結果答復”制度作為硬指標。去年以來，共接收群眾來信來訪90余件，全部實現限期內回復率、答復率100%的目標。

為進一步提升群眾信訪工作質效，“小玉竹”控申工作室總結提煉“三個三”糾紛化解工作法，通過堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深化做實群眾信訪件件有回復、領導干部接訪下訪、包案化解等制度，推動矛盾糾紛實質性化解，實現高質效辦好每一個信訪案件，讓老百姓在每一個司法案件中感受到被重視、被傾聽。

救助全覆蓋，讓困難群眾生活有著落

“如果我是她，該有多絕望”。在一起交通肇事案件中，被害人歷時多年未獲賠償，本就困難的家庭不堪重負，經“小玉竹”控申檢察官介入調查，快速開辟綠色通道，及時發放司法救助金，又積極協調，爭取到多方救助，切實解決了燃眉之急。

司法救助是檢察機關聯系群眾的連心橋。赤水檢察依托“小玉竹”品牌，將司法救助作為“如我在訴”的重要延伸，變被動受理為主動發現。在辦理案件過程中，控申部門不僅看案情，更看民情。對于可能因案致貧、因案返貧的被害人及其近親屬，特別是涉及殘疾人、未成年人等特殊群體，主動啟動救助程序。

近年來，“小玉竹”控申通過“檢察+N”多元救助模式，不僅“給錢給物”，更通過心理疏導、結對幫扶等方式，幫助受助對象重拾生活信心，真正實現救急救困與扶志扶智相結合。去年以來，辦理司法救助案件19件21人，發放救助金近14萬元。

履職破梗阻，讓案件辦理不再繞圈子

“真沒想到這么快！檢察機關幫我們保住了企業的救命錢。”在一起案件的事后回訪中，律師的高度評價，是對“小玉竹”品牌最好的肯定。

2025年底，徐律師焦急地來到赤水市檢察院12309檢察服務中心申請民事立案監督，其代理的某加油站與某公司買賣合同糾紛，由于合同約定的管轄法院與原告、被告的住所地均無關聯，導致案件陷入難以立案的循環。而此時，對方公司面臨破產風險，若不能盡快立案進行財產保全，加油站可能面臨大額經濟損失。

“如果我是企業主，面對這種情況，該有多無助？”這是“小玉竹”控申干警在接待一起涉企案件時，內心發出的拷問。這句“如我在訴”的自省，最終打破了這起案件的循環鎖。

“群眾的事，等不起！”赤水檢察“小玉竹”控申部門沒有止步于收下材料、轉辦了事，而是迅速啟動“控申+民事”聯動履職機制，把自己代入企業視角，部門間開展深入會商，主動與本地法院立案庭對接，基于事實和法律，詳細闡明法律適用依據，最終促成法院立案庭認可檢察機關意見，對該案依法立案。

從信訪接待的百分百回復，到司法救助的雪中送炭，再到案件辦理的破局解難，赤水市檢察院“小玉竹”控申工作室，始終將“如我在訴”的理念鐫刻在每一次接待、每一起案件、每一項救助之中。

我們將繼續以此為動力，做優做實控告申訴檢察工作，讓法治的陽光照進每一個需要幫助的角落，讓公平正義可感可觸可見。

來源：赤水檢察